文｜連線Insight 王慧瑩
編輯｜子夜
繼去年3月份開啟1+6+N組織變革后，阿里內(nèi)部各業(yè)務集團的變化還在持續(xù)發(fā)生，這次是本地生活。
3月1日，阿里巴巴集團 CEO 吳泳銘向本地生活集團全體員工發(fā)布內(nèi)部信，宣布阿里本地生活集團董事長兼餓了么 CEO 俞永福將于阿里本財年結束時（3月31日）卸任他在本地生活集團的管理職務。
在吳泳銘內(nèi)部郵件的評價中，他對俞永福的業(yè)績作出了高度肯定，“多次臨危受命，為一批業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展作出了重要貢獻，更為團隊成長打下了堅實基礎?！?/p>
的確，加入阿里十年，俞永福帶著阿里參加過多次關鍵性戰(zhàn)役。臨危受命之際，俞永福陸續(xù)主管了阿里巴巴旗下高德地圖、阿里媽媽，以及阿里影業(yè)、餓了么、eWTP 生態(tài)基金等重要業(yè)務。
俞永福，圖源阿里巴巴官網(wǎng)
尤其是阿里本地生活組織架構調(diào)整后，在俞永福的帶領下，“飛高了”（飛豬、高德、餓了么）組成的本地生活業(yè)務重新進入外界視野，俞永福也因此有了“救火隊長”之稱，阿里對本地生活的重視程度也在不斷加碼。
在此時，讓曾經(jīng)“救火的人”退出本地生活一線，阿里想要釋放的信號顯得格外重要。
結合俞永福的內(nèi)部信和阿里整體的策略來看，俞永福的退出，一方面意味著本地生活業(yè)務已經(jīng)基本梳理清楚，趨于穩(wěn)定，另一方面，這也是阿里管理層正全面走向年輕化的標志，此次調(diào)整后，接任餓了么和高德的管理層均為80后。
人事變動消息發(fā)出的四分鐘后，俞永福也向本地生活全員發(fā)出了一封內(nèi)部信，表示 “為自己成為阿里人而自豪”，并對本地生活集團寄予厚望。
不過，本地生活是一塊硬骨頭，市場競爭激烈，尚未到“前人栽樹，后人乘涼”的階段。尤其對于阿里而言，接過這個大旗的人要推動本地生活闖過盈利、增長、業(yè)務融合三大關，任務只會更加艱巨，前路也會更加困難。
1、帶本地生活打過硬仗，俞永福卸任了
2024年3月的第一天，阿里最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人之一、“救火隊長”俞永福的使命完成了。
這位加入阿里十年，帶領本地生活從0到1的關鍵人物，即將在3月31日卸任其在本地生活團隊的管理職務，告別阿里本地生活的一線。
告別業(yè)務一線不意味著離開阿里，人事變動當天，俞永福也向本地生活團隊發(fā)了內(nèi)部信，透露了自己接下來的新去向。
“我們今天面臨中國和國際兩大市場的機會和待解之題，如何創(chuàng)新和解題一直是大家共同思考和實踐的內(nèi)容。今天高德和餓了么的業(yè)務狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下，我有勇氣在下一個十年在國際市場重開一局。”
俞永福的新去處是eWTP基金。這是俞永福在阿里的上一段工作歷程去處，2017年俞永福卸任阿里大文娛崗位時，即前往擔任eWTP投資工作小組任組長一職。同時，俞永福仍是阿里巴巴合伙人。
回想2015年，俞永福當選阿里合伙人時，是全票通過。要知道，這一投票不記名，全票通過難度不小，而支撐俞永福全票通過的底氣，離不開高德地圖。
一個大背景在于，阿里在收購高德后，曾與其簽下對賭協(xié)議，內(nèi)容包括“三年之內(nèi)，高德要實現(xiàn)2億日活用戶”等。這對當時DAU不足千萬的高德來說，是個艱巨的任務。
越是艱巨任務面前，越需要關鍵人物來“救火”，俞永福被委以重任。2015年初，俞永福正式接手高德地圖，俞永福一上任，就定下了放棄O2O和商業(yè)化，回歸地圖工具性的戰(zhàn)略；2016年1月底，高德用戶數(shù)破5億大關。
此后，在俞永福的帶領下，高德承擔的責任越來越多，也從單純的地圖APP變成了開放式生活服務平臺。
2020年，高德發(fā)布“高德指南”，進軍酒旅、餐飲團購業(yè)務，直指本地生活服務；2021年，阿里進行組織架構調(diào)整，并將基于地理位置服務的三大業(yè)務，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務板塊，由俞永福代表集團分管；2023年3月，高德和口碑正式合并，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。
這也意味著，高德成為了阿里本地生活到店/到目的地業(yè)務最核心的載體，甚至是阿里本地生活到店業(yè)務“最后的希望”，俞永福必須奮斗在一線。
不斷地整合、變化，高德不斷發(fā)展。按照QuestMobile的統(tǒng)計，2022年10月至2023年9月，高德平均MAU約為7.6億，躋身Top5；自2021年起，高德的DAU就穩(wěn)定過億，2023年國慶節(jié)期間還曾突破2.8億。
在更為重要的本地生活定位上，高德地圖成功完成了向打車平臺和本地生活平臺的轉(zhuǎn)型，以及接近三年都保持雙位數(shù)的業(yè)績增長。
另一個“救火”項目，是本地生活的到家業(yè)務餓了么，面對美團、抖音等競爭對手的猛攻，餓了么的日子沒那么好過。
在俞永福帶領下，餓了么持續(xù)減虧。阿里巴巴控股集團公布 2024 財年第三季度業(yè)績顯示，餓了么虧損同比持續(xù)大幅收窄，帶動本地生活集團經(jīng)調(diào)整 EBITA（經(jīng)營損益）加速收窄至 20.68 億元人民幣。對比去年同期來看，虧損自29.23 億元繼續(xù)收窄三成，超出市場預期。
在阿里員工眼中，俞永福是個典型的“不耍嘴皮子，不唯 PPT 論，能打硬仗”的管理者；在郵件中，吳泳銘“多次臨危受命”來描述俞永福，評價他為一批業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展作出重要貢獻，更是為團隊成長打下了堅實基礎。
不過，俞永福在此時離開，阿里本地生活卻不能松懈，因為它還遠沒有到勝利的時候。
2、為何在這個時間節(jié)點換帥？
在阿里內(nèi)部流傳著一個說法，“要整合，找永福”。不只是因為俞永福主導了本地生活業(yè)務，當年的UC、阿里大文娛業(yè)務，也都離不開俞永福的整合能力。
此次換下俞永福，或是因為本地生活初級階段的任務已經(jīng)完成：餓了么-到家、高德-到目的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略后，本地生活業(yè)務業(yè)績開始好轉(zhuǎn)。
不僅是虧損收窄，同時，本地生活集團訂單同比增長超過20%，年度活躍消費者環(huán)比持續(xù)增長、超過3.9億，用戶年消費頻次同比也呈現(xiàn)強勁增長。
在競爭激烈的本地生活戰(zhàn)場，這對于阿里來說無疑是個好趨勢。不過，雖然本地生活成績變好，但業(yè)務虧損是不爭的事實，距離盈利還有一段距離。
在這個時間點，新老主帥交接棒，意味著阿里對本地生活的期待更高，本地生活必須以各種方式盡快實現(xiàn)盈利。
如果說，俞永福時期的本地生活是學會走，那新階段的本地生活是要學會跑。延續(xù)整個阿里集團的思路，讓管理團隊年輕化，釋放更多的活力是第一步。
去年9月，吳泳銘在全員信中釋放信號：阿里會堅決實行團隊年輕化，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務管理團隊，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人“成為阿里的核心力量的機制和文化環(huán)境”。
回到此次本地生活集團，指揮棒來到了“少壯派”手中。
在這輪組織調(diào)整規(guī)劃中，餓了么董事長由本地生活集團CTO吳澤明接任，CEO由蜂鳥配送負責人韓鎏接任；高德董事長由總裁劉振飛接任，CEO由高德COO郭寧出任。
具體而言，吳澤明是阿里80后合伙人之一。他2004年加入淘寶，為阿里電商體系技術架構建設的核心成員，先后擔任新零售技術事業(yè)群總裁、本地生活業(yè)務首席技術官、阿里集團首席技術官、阿里達摩院副院長等職務。本次履新前，吳澤明是阿里集團CTO兼淘天集團CTO和本地生活集團CTO。
韓鎏出生于1988年，是阿里85后總裁之一，加入阿里巴巴后歷任餓了么資深副總裁、即時零售業(yè)務負責人、蜂鳥即配總裁。
拋開讓年輕人沖鋒陷陣的角度，餓了么的新任管理者一個從阿里一線技術崗位成長起來，一個擁有即時零售和電商經(jīng)驗，對于新餓了么來說，只需要全力以赴尋找增長和業(yè)務結合。
從餓了么內(nèi)部站位來看，盡管餓了么尚未盈利，但阿里管理層曾多次強調(diào)，餓了么是阿里在“近場”很重要的資產(chǎn)，占據(jù)著重要戰(zhàn)略地位。
之所以這樣說，是因為即時零售是整個互聯(lián)網(wǎng)難得還在高復合增長的市場。
據(jù)商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院曾發(fā)布《即時零售行業(yè)發(fā)展報告》，2022年市場規(guī)模達到5042.86億元；預計2026年，即時配送訂單量將超千億單，即時配送規(guī)模將達萬億元。
增長吸引著各路巨頭進入，餓了么也必須抓住。吳泳銘曾提出，未來阿里將持續(xù)堅定地投資基于位置的科技服務，繼續(xù)以本地生活兩個業(yè)務陣地為核心，即以高德為主體發(fā)展出行和到目的地的科技服務，和以餓了么為主體發(fā)展即時到家的科技服務。
調(diào)整后的餓了么，一手是技術，一手是供應鏈，勢必有巨大潛力。
而高德的管理層劉振飛和郭寧都是70后，此前就是高德的業(yè)務一號位和二號位，有多年的一線戰(zhàn)斗經(jīng)驗。
明顯的變化是，以前由俞永福統(tǒng)籌的高德和餓了么兩大業(yè)務，如今各自分設董事長。可以預見，未來無論是餓了么還是高德，都將以自身的經(jīng)營效率和質(zhì)量為目標，最終形成阿里本地生活的兩條腿。
正如俞永福在卸任信中寫道，“今天高德和餓了么的業(yè)務狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下”。新的管理班子沖勁更足，不過要邁過的坎也很多。
3、阿里本地生活，要邁的坎還很多
回看俞永福上任后的第一封內(nèi)部信，他將本地生活形容為 “一場不激烈但很殘酷的競賽”，對內(nèi)強調(diào)：“過程對標競對，結果只看自己?！?/p>
2018年，時任阿里巴巴CEO張勇曾公開表示，本地生活服務市場非常重要，阿里將竭盡所能贏得這場戰(zhàn)斗。之后的餓了么、支付寶、高德輪番上場，也印證了阿里這一決心，但本地生活恰恰是阿里最艱難的業(yè)務之一。
本地生活戰(zhàn)場，阿里投入的精力多，遇到的困難也多。尤其到了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他板塊增長難尋，本地生活這塊蛋糕更加誘人。
圖源阿里巴巴官網(wǎng)
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2025年本地生活市場規(guī)模預計增長至35.3萬億元，但2021年本地生活線上滲透率卻僅有12.7%。
毫無疑問，這是一個令人艷羨的金礦，被各路玩家緊緊盯著。不僅有美團這類老玩家，還有抖音、快手、小紅書等跨界玩家，群狼環(huán)伺，擺在阿里面前的問題更加嚴峻。
盡管最新財季中餓了么、高德的增長給本地生活帶來了增長、虧損收窄，但行業(yè)里其他的玩家表現(xiàn)也不差。
與之對比的是，2023年三季度，美團的收入增速達到22.1%，而另一玩家抖音的增長更是突飛猛進。抖音官方數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音生活服務平臺總交易額增長256%，門店共覆蓋370+城市，相比去年，平臺短視頻交易額增長83%，平臺直播交易額增長5.7倍。另外，據(jù)海通國際研報，2023年抖音本地生活 GTV（總交易額）已經(jīng)約占美團三分之一，接近2000億元。
換言之，阿里本地生活業(yè)務前景仍面臨激烈競爭。阿里本地生活此次的調(diào)整，也預示著不會放棄這一戰(zhàn)場。
細數(shù)未來，阿里本地生活還有三道硬核關卡要過：盈利、增長、業(yè)務融合。
眾所周知，本地生活是個燒錢的生意，從前端的價格、搜索，到后端的配送、供應鏈，都需要真金白銀來搭建，而阿里本地生活仍處在虧損中，這難免會讓團隊陷入兩難之中，怎么盡快實現(xiàn)盈利至關重要。
其次，當對手都在增長，市場份額有限，高德和餓了么所處的賽道都有眾多競爭對手，各自也必須找到業(yè)務增長點，以此搶到更大的蛋糕。
比如，月活超7億的高德，其聚合打車業(yè)務如何在滴滴、美團等對手面前繼續(xù)保持增長；到店業(yè)務怎么培養(yǎng)用戶心智，提高GMV。
單量增長的餓了么，繞過美團和抖音，怎么在到家業(yè)務吸引更多的消費者和商家，搭建更豐富的供需兩端；蜂鳥配送體系怎么通過網(wǎng)格化提高配送效率，用規(guī)模化降低成本。
更重要的是，在內(nèi)部協(xié)同之后，作為阿里本地生活的重要增長引擎，高德的到店業(yè)務怎么與到家業(yè)務餓了么配合，也考驗著整個團隊。
在俞永福的預想中，將擁有1.3億日活的高德作為到店業(yè)務的入口，用流量優(yōu)勢增強目的地服務變現(xiàn)能力，并逐漸加大、拉長地圖對本地生活業(yè)務的承載力與覆蓋度。一縱一橫，實現(xiàn)利潤與規(guī)模的雙向擴張。加之餓了么提供即時到家配送服務，兩者完成阿里本地生活“到家+到目的地”雙向驅(qū)動。
于阿里本地生活業(yè)務而言，最大程度發(fā)揮高德到目的地，與餓了么到家業(yè)務的協(xié)同，才有可能打贏這場仗；反之，兩者如果始終兵分兩路，業(yè)務便很難在酣戰(zhàn)中突出重圍。
可以確定的是，本地生活仍然是一個競爭激烈的戰(zhàn)場。無論是到家、到店、還是OTA，想要突圍，高德和餓了么都不能放松警惕。
擁抱變化是阿里過去一年的關鍵詞，新老交替之間，阿里本地生活業(yè)務即將迎來新的階段。不過，市場留給新管理層證明自己的時間也很緊迫，他們需要盡快證明自己。
(本文頭圖來源于阿里巴巴官網(wǎng)。)