文|清揚(yáng)君
娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后離世后，有不少人擔(dān)心其女宗馥莉能否平穩(wěn)順利接棒，做大娃哈哈集團(tuán)。
令人沒有想到的是，宗慶后去世后，娃哈哈官方店鋪銷量2天漲超500%，官方店鋪多款產(chǎn)品賣斷貨，線下不少店鋪賣斷貨，娃哈哈這個(gè)良心國貨品牌連續(xù)上熱搜。有網(wǎng)友甚至宣布“所有飲料、飲用水全部選擇娃哈哈”。娃哈哈則喊話全國網(wǎng)友：理性消費(fèi)，按需拍單。
布鞋首富
資料顯示，宗慶后1945年10月出生，中共黨員，全國勞動(dòng)模范，全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，優(yōu)秀中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者，改革開放40年百名杰出民營企業(yè)家，第十、十一、十二屆全國人大代表，中國共產(chǎn)黨浙江省第十二、十三、十四屆代表大會(huì)代表，娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長。
宗慶后早年家庭生活貧困。
1963年，作為知青前往舟山農(nóng)村地區(qū)參與上山下鄉(xiāng)。
1978年，隨知青返城回到杭州，成為杭州上城區(qū)郵電路小學(xué)工農(nóng)校辦紙箱廠工人，靠代銷汽水、棒冰及文具紙張賺錢起家。
1987年，他靠借來的14萬元承包了杭州上海校辦企業(yè)經(jīng)銷部，通過代加工口服液進(jìn)入市場。
1991年，螞蟻吞大象收購了國營老廠杭州罐頭食品廠，正式成立娃哈哈食品集團(tuán)公司，從事飲料生產(chǎn)銷售，并在短短百日內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了年虧損4000萬的罐頭廠的扭虧為盈。從此，娃哈哈開始了規(guī)?；?jīng)營的新篇章。
1996年，娃哈哈與法國達(dá)能組成合資企業(yè)，從兒童產(chǎn)品領(lǐng)域向成人產(chǎn)品領(lǐng)域拓展。
2007年，達(dá)能欲“強(qiáng)行并購”娃哈哈，宗慶后支付3億歐元收購達(dá)能剩余股份，重新完全掌控娃哈哈。
宗慶后曾三度登頂中國首富，留給世人的是他開創(chuàng)的聯(lián)銷體模式和成功實(shí)施的大單品戰(zhàn)略。
1994年推行的“聯(lián)銷體”模式，即將娃哈哈的營銷網(wǎng)絡(luò)劃分不同的級(jí)別，從總部、各省區(qū)分公司、特約一級(jí)批發(fā)商，到三級(jí)批發(fā)商再到零售終端，在全國擁有幾十萬家批發(fā)商、300多萬個(gè)零售終端，加上與經(jīng)銷商利益捆綁更緊密的保證金制度，娃哈哈幾乎可以在一周內(nèi)把貨鋪至偏遠(yuǎn)農(nóng)村的每一個(gè)小賣部。
娃哈哈的“聯(lián)銷體”模式，改變了之前先發(fā)貨后回款的流程，而是用利益捆綁經(jīng)銷商，制定嚴(yán)格的價(jià)格體系，讓經(jīng)銷商必須“款到發(fā)貨”，同時(shí)在每年年底，娃哈哈的一級(jí)經(jīng)銷商還必須繳納第二年預(yù)測銷售額的10%作為保證金。
“聯(lián)銷體”模式解決了娃哈哈的部分現(xiàn)金流，統(tǒng)一了全國市場價(jià)格，穩(wěn)定了經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，形成了強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)和利益共同體，這一創(chuàng)舉還被美國哈佛商學(xué)院當(dāng)做經(jīng)典商業(yè)案例寫入教材。
娃哈哈的大單品八寶粥、非常可樂、營養(yǎng)快線、爽歪歪等飲品品牌被陸續(xù)推出，并把宗慶后的個(gè)人聲望推至高點(diǎn)。2003年娃哈哈的營業(yè)收入突破100億元。2013年，娃哈哈營收達(dá)到782.8億元的最高峰，2010年、2012年、2013年，宗慶后三次問鼎《福布斯》中國內(nèi)地首富。
除此之外，持續(xù)長達(dá)十多年的“達(dá)娃之爭”被稱為改革開放30年以來影響最大的國際商戰(zhàn)。娃哈哈與法國達(dá)能一共在海內(nèi)外進(jìn)行了29場訴訟，中法領(lǐng)導(dǎo)人都參與到調(diào)解中來。2009年，達(dá)能和娃哈哈達(dá)成和解，達(dá)能將其在合資企業(yè)中所持的51%股份，作價(jià)4.5億美元出售給娃哈哈，就此退出合資企業(yè)。
宗慶后對(duì)此總結(jié)稱：“讓我們明白了不要怕打國際官司，我們不去欺負(fù)別人，但也不能讓別人欺負(fù)。”
宗慶后作為知名企業(yè)家，留給世人最寶貴的是親力親為、事必躬親的企業(yè)家精神。
“他在辦公室的時(shí)候，都是最早上班、最晚下班，七十多歲的時(shí)候也堅(jiān)持走訪市場調(diào)研”，有離職員工這樣評(píng)價(jià)他：宗慶后本人非常節(jié)儉，就連抽的煙都是“15元一包的大哥大”。
2020年，70多歲的宗慶后親自現(xiàn)身直播間，與網(wǎng)友們進(jìn)行熱情互動(dòng)。聊到興頭上時(shí)，宗慶后當(dāng)場脫下腳上穿的布鞋，秀到鏡頭前，“看，這是我的布鞋，買來三十幾塊一雙，很好穿的”。
宗慶后身邊的工作人員曾向央視記者透露，“老板簡樸慣了，一年的花費(fèi)加起來不會(huì)超過五萬”。
2021年8月，時(shí)年76歲的宗慶后獲得基金從業(yè)資格證，從業(yè)機(jī)構(gòu)為浙江娃哈哈創(chuàng)業(yè)投資有限公司，被網(wǎng)友直呼“太勵(lì)志了！”
宗慶后曾經(jīng)表示，“我從小家里也比較窮，而且我讀了初中就沒有讀了。盡管我管了這么大企業(yè)，我感覺有的時(shí)候文化知識(shí)也不夠用。當(dāng)然后面也在不斷學(xué)習(xí)?！?/p>
宗慶后對(duì)待員工也是非常的好，比如多年來，宗慶后為員工建設(shè)了多處廉租房，其中包括位于杭州寸土寸金黃金地段的老廠房。2019年老廠房拆除后，他決定在同地重建廉租房，讓員工免除房貸之憂，心無旁騖地投入工作。
宗慶后還曾表示：老板要關(guān)心員工的利益，不開除45歲以上的員工幾乎是娃哈哈不成文的規(guī)定。
2022年1月13日，娃哈哈董事長宗慶后在2021年度“風(fēng)云浙商”頒獎(jiǎng)禮會(huì)場接受采訪時(shí)表示，娃哈哈2021年發(fā)展還可以，年增長17%，給員工準(zhǔn)備了6億多元獎(jiǎng)金。
對(duì)于錢，宗慶后看的也是非常的開，采訪中曾談及自己的“財(cái)富觀”:“我現(xiàn)在算是有錢人，但我認(rèn)為錢還是社會(huì)的。”
業(yè)績下滑
2013年是娃哈哈業(yè)績的最高峰，營收782.8億元，但此后一路下滑。2020年?duì)I收更是縮減到439.8億元。到2021年，娃哈哈營收重回500億元以上，達(dá)到519億元；2022年，娃哈哈營收為512億元，但距離巔峰時(shí)期，仍有差距。
娃哈哈業(yè)績下滑是從電商崛起開始的。
娃哈哈錯(cuò)失了電商這個(gè)大風(fēng)口。宗慶后曾在很多場合公開表示對(duì)于電商的抵觸，“電商是對(duì)國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)有害的”，更是和馬云公開互嗆，稱其“很會(huì)忽悠”。錯(cuò)失電商時(shí)代，也被公認(rèn)娃哈哈衰退的原因之一。
2016年年底，在央視二套《對(duì)話》欄目播出的“聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為中國實(shí)業(yè)代言”節(jié)目上，宗慶后對(duì)業(yè)績下滑做出了反思：
1、租金成本貴了，人工資本也貴了，運(yùn)輸成本也貴了。零售商要求的價(jià)差更高了，所以公司要增加一些高附加值的產(chǎn)品。
2、網(wǎng)絡(luò)謠言的負(fù)面影響。營養(yǎng)快線、爽歪歪“風(fēng)干”后變成“凝膠”？“飲料導(dǎo)致白血病”？“飲料含肉毒桿菌”？據(jù)娃哈哈集團(tuán)對(duì)新浪微博、騰訊微信等自媒體平臺(tái)的監(jiān)測，上述謠言從2014年以來累計(jì)已發(fā)現(xiàn)近30000條，轉(zhuǎn)載及瀏覽量超過1.7億次，給娃哈哈造成損失超過20億元。
3、聯(lián)銷體經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)城市化的拓展不完善，比如小型超市、連鎖便利店等。
4、創(chuàng)新不足，產(chǎn)品老化。曾經(jīng)，娃哈哈創(chuàng)造出純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、營養(yǎng)液、蓮子八寶粥等爆品，隨著品牌的老化和創(chuàng)新不足，這些爆品的優(yōu)勢沒有能夠延續(xù)，而被其他企業(yè)的同類產(chǎn)品漸漸趕超。
5、傳統(tǒng)媒體沒落，新媒體崛起，娃哈哈還沒有完全適應(yīng)這種變化。
6、娃哈哈部分市場廠商關(guān)系不和諧。部分市場存在銷售人員欺騙經(jīng)銷商，或經(jīng)銷商欺騙銷售人員的情況。而且部分銷售人員紀(jì)律性差，工作不積極。
7、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變巨大。主力消費(fèi)人群更替換代，對(duì)90、00后而言，包裝是首先考量的要素，其次是品牌概念是否打動(dòng)人心，再次是產(chǎn)品的口感、口味是否適合。
娃哈哈舊總部小樓將被納入杭州歷史建筑保護(hù)名錄認(rèn)定
2月29日，全國青聯(lián)委員蔣兆悅向浙江省政府提交了一份建議，內(nèi)容是“建議將清泰街160號(hào)建筑列為杭州市歷史建筑并進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)”。
3月1日上午，蔣兆悅收到了杭州市園林文物局回復(fù)，對(duì)方表示娃哈哈清泰街舊總部小樓將會(huì)納入杭州市第十批歷史建筑保護(hù)名錄認(rèn)定工作中。
農(nóng)夫山泉直播間淪陷
因?yàn)殓姳槺槥樽诶纤土恕俺镣吹磕钭趹c后同志”的挽聯(lián)，被廣大網(wǎng)友認(rèn)為缺乏必要的同理心和人性化關(guān)懷。農(nóng)夫山泉的口碑迎來了斷崖式的下滑，甚至直接在3月1日的農(nóng)夫山泉的直播間，讓主播換個(gè)工作，不給這沒良心的人打工。主播被罵到說話哽咽，不敢回復(fù)網(wǎng)友的言論。
有人稱，當(dāng)年宗慶后為了幫助創(chuàng)業(yè)失敗的鐘睒睒，讓他成為了海南的代理商，可是他卻不僅不感恩，反而還將海南的娃哈哈產(chǎn)品高價(jià)賣到廣東，賺取差價(jià)，掙到了他的第一桶金。宗慶后也因?yàn)殓姳槺様_亂市場，取消了其代理資格。隨后，鐘睒睒創(chuàng)立了農(nóng)夫山泉。
但在宣傳方面，當(dāng)時(shí)有人說純凈水是大自然界不存在的人造物，違背了人類進(jìn)化過程中水與生命的和諧性。還有專家公知鼓吹長期喝純凈水，對(duì)嬰幼兒和少年兒童身體不好。而這背后，有網(wǎng)友將矛頭指向農(nóng)夫山泉。
甚至市場上還傳出了農(nóng)夫山泉的貨柜上竟然拒絕擺放娃哈哈的產(chǎn)品，但可以擺放其他品牌的，比如統(tǒng)一。但不知道這是農(nóng)夫山泉的規(guī)定還是農(nóng)夫山泉經(jīng)銷商的規(guī)定。
盡管上述言論都是網(wǎng)友猜測，但對(duì)于農(nóng)夫山泉來講，確實(shí)正在遭遇輿論危機(jī)。目前在某平臺(tái)，有多個(gè)信息顯示，個(gè)別小店已經(jīng)把農(nóng)夫山泉下架，農(nóng)夫山泉的投資者開始擔(dān)心其銷量了。
就在本稿發(fā)布的前幾個(gè)小時(shí)，先是農(nóng)夫山泉的副總周力博士朋友圈發(fā)文，回應(yīng)“捧‘娃哈哈’踩‘農(nóng)夫山泉’風(fēng)波”。周力表示，宗慶后先生頭七，可能老先生九泉之下也沒想到，他的離世會(huì)被一些所謂“吃瓜群眾”一類人利用來攻擊同城的另一家企業(yè)，并成為輿論熱點(diǎn)。兩家企業(yè)同處一城，早年雖有競爭，甚至對(duì)薄公堂，還是在法律框架下光明正大的競爭。
之后，農(nóng)夫山泉官方微博發(fā)布了《鐘睒睒：我與宗老二三事》，鐘睒睒回憶了他與宗慶后之間的一些事情，他表示，“宗老生前痛恨網(wǎng)絡(luò)暴力。未曾想，借宗老離世，網(wǎng)絡(luò)上卻出現(xiàn)了大量對(duì)我個(gè)人及農(nóng)夫山泉的詆毀，這絕非宗老所樂見?！?/p>
鐘睒睒稱宗慶后采納其建議研發(fā)八寶粥產(chǎn)品，同時(shí)辟謠第一桶金來自布匹生意，而非娃哈哈。
但在其微博下面，眾多網(wǎng)友的評(píng)論卻并不買賬。