焦點(diǎn)科技（002315.SZ）2024年2月26日發(fā)布消息稱(chēng)，2024年2月26日焦點(diǎn)科技接受機(jī)構(gòu)調(diào)研，董事長(zhǎng)、總裁顧問(wèn)：沈錦華；財(cái)務(wù)總監(jiān)：顧軍；董事會(huì)秘書(shū)：遲夢(mèng)潔；獨(dú)立董事：馮巧根參與接待，并回答了調(diào)研機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題。
調(diào)研主要內(nèi)容：
一、請(qǐng)問(wèn)2024年公司有新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)嗎？公司有收購(gòu)新的項(xiàng)目嗎？公司如何能保持收入和利潤(rùn)的平衡增長(zhǎng)？
答：利潤(rùn)增長(zhǎng)離不開(kāi)新業(yè)務(wù)增量的提升，新業(yè)務(wù)增量主要集中在：1.客戶(hù)拓展：從海關(guān)公布的進(jìn)出口企業(yè)數(shù)據(jù)和中國(guó)外貿(mào)的總體規(guī)模來(lái)看，中國(guó)制造網(wǎng)的付費(fèi)客戶(hù)群還有很大的增長(zhǎng)潛力。
未來(lái)我們將對(duì)中國(guó)制造網(wǎng)的架構(gòu)和銷(xiāo)售體系進(jìn)行了持續(xù)優(yōu)化，對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)投入更多精力。2.提供更多新服務(wù)與新產(chǎn)品：未來(lái)我們會(huì)將更多的新服務(wù)、新產(chǎn)品引入到中國(guó)制造網(wǎng)，包括以領(lǐng)動(dòng)建站、孚盟CRM、企業(yè)培訓(xùn)為主的“X業(yè)務(wù)”，以及以交易、收款、物流等服務(wù)為主的“鏈路生態(tài)業(yè)務(wù)”。在保持公司收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，公司將通過(guò)成本端及費(fèi)用端的優(yōu)化（如提升流量投放效能、利用AI工具提升人員效率等），保持收入和利潤(rùn)的平衡增長(zhǎng)。公司暫未收購(gòu)新項(xiàng)目。
二、公司大模型帶來(lái)的公司業(yè)務(wù)的幫助？
答：基于多年在AI大模型方面的探索和應(yīng)用，同時(shí)考慮到公司整體體量及外貿(mào)垂類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，公司業(yè)務(wù)與AI的結(jié)合主要集中在AI應(yīng)用層面，暫不涉及自研大模型。在AI應(yīng)用方面，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易流程中的各種需求與痛點(diǎn)，公司于2023年4月率先在跨境B2B領(lǐng)域內(nèi)推出AI外貿(mào)助手——AI麥可，為企業(yè)提供智能化、自動(dòng)化的解決方案，構(gòu)建企業(yè)“數(shù)智大腦”。AI麥可能夠有效提升公司與中國(guó)制造網(wǎng)用戶(hù)之間的粘性，幫助供應(yīng)商提升運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力。
三、請(qǐng)問(wèn)公司如何促進(jìn)會(huì)員客戶(hù)的增長(zhǎng)？
答：在客戶(hù)拓展方面，中國(guó)制造網(wǎng)將進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)能力，不斷推出新的產(chǎn)品或服務(wù)以滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更多價(jià)值，以促進(jìn)會(huì)員客戶(hù)的增長(zhǎng)。
四、請(qǐng)問(wèn)公司未來(lái)三年的發(fā)展戰(zhàn)略，以及利潤(rùn)增長(zhǎng)的方向在哪？
答：公司自1998年推出中國(guó)制造網(wǎng)服務(wù)以來(lái)，二十多年持續(xù)在外貿(mào)跨境電商領(lǐng)域深耕。近年來(lái)，雖然我國(guó)外貿(mào)出口行業(yè)面臨著多重沖擊和挑戰(zhàn)，但壓力中依然充斥著機(jī)會(huì)（線(xiàn)上采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)、跨境電商的迅速發(fā)展）。所以可以預(yù)見(jiàn)，公司在未來(lái)幾年依然會(huì)圍繞外貿(mào)跨境電商，做大做強(qiáng)原有中國(guó)制造網(wǎng)業(yè)務(wù)（延伸以企業(yè)建站、CRM服務(wù)、社媒營(yíng)銷(xiāo)為主的“X業(yè)務(wù)”和以交易、收款、物流等為主的“鏈路生態(tài)業(yè)務(wù)”）的同時(shí)，繼續(xù)新業(yè)務(wù)的探索與實(shí)踐。公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的方向主要在中國(guó)制造網(wǎng)業(yè)務(wù)，通過(guò)拓展新客戶(hù)群體，增加新服務(wù)/產(chǎn)品，提升客戶(hù)的投入和滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。同時(shí)，公司也會(huì)降低成本，優(yōu)化資源分配，提高效率和盈利水平。
五、公司年度業(yè)績(jī)環(huán)比上升的主要原因是什么？
答：公司年度業(yè)績(jī)環(huán)比上升得益于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)中國(guó)制造網(wǎng)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)，外貿(mào)生態(tài)代理業(yè)務(wù)及AI業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)也為公司帶來(lái)了新的增長(zhǎng)。
六、中國(guó)制造網(wǎng)目前英文站會(huì)員人數(shù)是多少？
答：截至2023年底，中國(guó)制造網(wǎng)（Made-in-China.com）平臺(tái)在約收費(fèi)會(huì)員數(shù)為24,586位。
七、請(qǐng)問(wèn)公司推出的AI外貿(mào)助手AI麥可是否有語(yǔ)音識(shí)別、圖片和視頻生成等功能？
答：在AI麥可可以幫助供應(yīng)商進(jìn)行圖片背景消除、通過(guò)自然語(yǔ)言生成產(chǎn)品背景圖，幫助供應(yīng)商提供圖片處理效率和產(chǎn)品展示效果。在視頻生成方面，AI麥可能夠通過(guò)供應(yīng)商提供的圖片為供應(yīng)商生成視頻，并利用AI技術(shù)幫助供應(yīng)商添加字幕、語(yǔ)音、虛擬人形象等視頻元素，幫助外貿(mào)企業(yè)解決視頻制作費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題，提高產(chǎn)品展示效果。
八、公司技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新對(duì)比同行的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
答：在技術(shù)體系方面，公司建立了支撐海量并發(fā)的先進(jìn)信息處理和實(shí)時(shí)交易技術(shù)體系、跨端開(kāi)發(fā)及應(yīng)用技術(shù)體系、大規(guī)模數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用技術(shù)體系、人工智能開(kāi)發(fā)及應(yīng)用技術(shù)體系，以及提供全球負(fù)載均衡服務(wù)的基礎(chǔ)支撐技術(shù)體系、保障各級(jí)系統(tǒng)安全的安全技術(shù)體系等。在技術(shù)人才方面，公司構(gòu)建了多維度、多層次的技術(shù)人才培養(yǎng)、交流體系；營(yíng)造了濃厚的技術(shù)創(chuàng)新氛圍；與外部研究機(jī)構(gòu)、高效建立了深厚的技術(shù)合作關(guān)系。
九、公司作為頭部SaaS平臺(tái)，會(huì)如何借助AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，以提高用戶(hù)粘性和滿(mǎn)意度？
答：公司迅速響應(yīng)新一輪人工智能技術(shù)發(fā)展浪潮，將先進(jìn)的AI技術(shù)應(yīng)用于外貿(mào)行業(yè)，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易流程中的各種需求與痛點(diǎn)，于2023年4月率先在跨境B2B領(lǐng)域內(nèi)推出AI外貿(mào)助手——AI麥可。AI麥可能夠在產(chǎn)品發(fā)布、AI接待、營(yíng)銷(xiāo)拓客等方面為企業(yè)提供智能化、自動(dòng)化的AI解決方案，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建企業(yè)“數(shù)智大腦”。
十、公司今年是否會(huì)加大研發(fā)費(fèi)用投入，公司旗下AI外貿(mào)助手AI麥可是否會(huì)再次升級(jí)？
答：目前公司的AI麥可已涵蓋了文字、圖片、視頻等多種媒體形式，為B2B垂直領(lǐng)域的客戶(hù)提供了數(shù)智化功能，目前AI麥可已經(jīng)完成了大部分功能開(kāi)發(fā)，2024年，AI麥可的功能迭代重點(diǎn)主要包括：一、企業(yè)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建和應(yīng)用。公司計(jì)劃利用AI能力并結(jié)合客戶(hù)自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和知識(shí)，為客戶(hù)打造專(zhuān)屬的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，從而提升客戶(hù)的業(yè)務(wù)效率和價(jià)值。例如，公司可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能搜索、智能推送等基于客戶(hù)知識(shí)庫(kù)的功能。二、數(shù)字人的優(yōu)化和升級(jí)。公司AI麥可目前已經(jīng)上線(xiàn)了數(shù)字人功能，后續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)為客戶(hù)提供更加自然、人性化、互動(dòng)性的服務(wù)。例如，公司可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能客服、智能導(dǎo)購(gòu)、智能助理等基于數(shù)字人的功能。公司將繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字人產(chǎn)品，讓它更加逼真、智能、個(gè)性化。當(dāng)然，AI技術(shù)發(fā)展迅猛，公司的AI產(chǎn)品未來(lái)可能還有很多當(dāng)下尚未發(fā)掘的方向，后續(xù)公司也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求和反饋，不斷地對(duì)AI麥可進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。因AI技術(shù)系公司多年來(lái)一直關(guān)注研究的技術(shù)領(lǐng)域，在開(kāi)發(fā)AI麥可前已具備相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)下AI麥可的開(kāi)發(fā)及后續(xù)升級(jí)規(guī)劃暫不涉及需大幅增加研發(fā)費(fèi)用的事項(xiàng)。
十一、公司目前在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)份額如何？
答：因外貿(mào)行業(yè)市場(chǎng)廣闊，涉及行業(yè)、主體數(shù)量眾多，目前尚無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)算我司具體市場(chǎng)份額。