文｜邁點(diǎn)
近期，全國多省文旅廳局紛紛發(fā)布國家AAAA級旅游景區(qū)(以及簡稱“4A級景區(qū)”)公示名單，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。據(jù)邁點(diǎn)不完全統(tǒng)計，2023年12月至今，浙江省、湖北省、湖南省、福建省、河南省、山東省、江蘇省、河北省、江西省、西藏自治區(qū)10地新增4A級景區(qū)126家…..種種跡象不難發(fā)現(xiàn)，各地創(chuàng)建國家4A級景區(qū)的工作勢頭如火如荼。
一、如火如荼的4A級景區(qū)創(chuàng)建
本期，邁點(diǎn)就上述統(tǒng)計的10省126家景區(qū)創(chuàng)建4A級景區(qū)情況進(jìn)行盤點(diǎn)分析，總結(jié)發(fā)現(xiàn)出以下幾個明顯特點(diǎn)：
首先是深入踐行2024年國家文旅戰(zhàn)略布局。日前，2024年全國文化和旅游廳局長會議強(qiáng)調(diào)："要自覺擔(dān)負(fù)起推動文化繁榮、建設(shè)文化強(qiáng)國;要堅持守正創(chuàng)新，深化考古發(fā)掘研究和文物保護(hù)利用;要提升傳承水平，做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)系統(tǒng)性保護(hù)?！?/p>
在文化繁榮上，覆蓋了紅色文化、酒文化、禮樂文化、漢字文化、運(yùn)河文化、工業(yè)文化、共青文化、軍事文化等多種文化類型。河北省雞澤縣詩經(jīng)文化園則按照詩經(jīng)章節(jié)布局，著力打造集文化體驗、休閑度假、親子研學(xué)、城市服務(wù)等功能于一體的國家級禮樂文化旅游區(qū);山東景陽岡酒文化旅游景區(qū)以中華五千年酒文化為載體，精心建設(shè)了景陽岡酒道館、明清酒坊、陳年酒莊、中國傳統(tǒng)白酒十二種香型展示體驗中心等多個旅游設(shè)施。
在非遺文化的保護(hù)傳承和創(chuàng)新發(fā)展上，涉及博物館、博物院、舊址、國家考古遺址等相關(guān)景區(qū)數(shù)量超50家。
江西共青墾荒精神體驗園通過共青墾殖場舊址、青年廣場、飲水思源墻、紅色講堂、書社等景點(diǎn)，讓參與者感受老一輩“共青人”的奮斗史;河南省西大井1919將“工業(yè)遺存+文化創(chuàng)意+城市生活”有機(jī)結(jié)合，先后建成“焦作煤礦反帝大罷工紀(jì)念館”、“特別能戰(zhàn)斗精神續(xù)廳”、“焦作楷模人物館”等愛國主義教育現(xiàn)場教學(xué)點(diǎn)。
其次是注重促進(jìn)當(dāng)?shù)貐^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展?！丁笆奈濉甭糜螛I(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“優(yōu)化旅游空間布局，促進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)一批旅游城市和特色旅游目的地。“從景區(qū)所處城市對比《2023年城市商業(yè)魅力排行榜》來看：一線及新一線城市入選景區(qū)共8個，其余均為二/三/四線城市，可見4A級景區(qū)評選更多地把目光投向下沉市場。正如中國旅游協(xié)會休閑度假分會總顧問魏小安所言："中小城市、中心城鎮(zhèn)等下沉市場是新興的旅游目的地，也是日漸增長的旅游客源地，更是旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的市場基礎(chǔ)。"
最后是注重入選景區(qū)的新業(yè)態(tài)。近期，國家發(fā)展改革委將沉浸式體驗、數(shù)字音樂等文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和冰雪旅游、生態(tài)康養(yǎng)旅游、科技旅游等旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)列入《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2024年本)》鼓勵類。在頂層設(shè)計下，文旅新業(yè)態(tài)將是2024年的發(fā)力重點(diǎn)。
西藏自治區(qū)“藏域星球”天文體驗館以參觀者的第一感官體驗作為設(shè)計導(dǎo)向，通過互動投影、沉浸式懸浮投影、球幕影院、物體跟蹤、人體捕捉、體感互動、VR 技術(shù)等高科技手段展示藏地的神秘，揭示宇宙的奧秘;湖北省抱樸谷康養(yǎng)旅游區(qū)以中醫(yī)藥為依托，以養(yǎng)生為理念，打造中醫(yī)藥大健康養(yǎng)生旅游基地;湖南長沙隆平水稻文化園景區(qū)以“傳播稻作知識，弘揚(yáng)農(nóng)耕文化”為宗旨，展示中國農(nóng)耕文明、傳承袁隆平科學(xué)家精神、研究中華稻作文化。
不難看出，上述不斷擴(kuò)容的4A級景區(qū)，正成為中國文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量。
二、4A級景區(qū)究竟“香”在哪里?
那么問題來了，4A級景區(qū)究竟“香”在哪里?事實(shí)上，4A級景區(qū)成為“香餑餑”并非偶然，而是政策端、品牌端和供給端共同作用的結(jié)果。
從政策端來看，國內(nèi)各省市紛紛支持A級旅游景區(qū)評定。近年來，推出一系列釋放旅游消費(fèi)潛力、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措。其中，省級政府機(jī)構(gòu)推出的政策達(dá)10個，市級單位推出的更多。舉例來看，北京對3A升4A的旅游景區(qū)，一次性給予申報主體30萬元的資金獎勵;山西省對新評定為4A級景區(qū)給予200萬元一次性獎勵; 吉林省對新評定為4A級景區(qū)的企業(yè)給予100萬元一次性獎勵…這就不難理解，為什么各景區(qū)創(chuàng)建4A景區(qū)的勢頭會如此火熱。
從品牌端來看，創(chuàng)建4A是實(shí)現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。對于景區(qū)而言，創(chuàng)4A成功是國家對景區(qū)上一階段發(fā)展的一種認(rèn)可，將極大地提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多領(lǐng)導(dǎo)、客源、客商前來觀光旅游、投資興業(yè)，并支持該區(qū)域發(fā)展，從而助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
從供給端來看，創(chuàng)建4A是拉動景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。創(chuàng)4A成功所帶來的外溢效益、乘數(shù)效應(yīng)將帶動整個景區(qū)消費(fèi)鏈條的打造——利用創(chuàng)4A為突破口，從門票、交通，整合帶動“吃住行游購?qiáng)省碑a(chǎn)業(yè)鏈，帶動周邊各類資源串聯(lián)盤活，加速當(dāng)?shù)囟喈a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，為景區(qū)注入新的動力和活力。因此，創(chuàng)4A工作的影響不僅僅局限于旅游產(chǎn)業(yè)本身，同時也會對景區(qū)所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生循序漸進(jìn)的全方位影響。
在4A級景區(qū)快速發(fā)展的同時，也有業(yè)內(nèi)人士指出，不斷擴(kuò)容為中國文旅產(chǎn)業(yè)帶來了一定的問題。景區(qū)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏創(chuàng)新和特色;景區(qū)管理運(yùn)營不足，安全措施不到位、服務(wù)態(tài)度不佳、衛(wèi)生環(huán)境較差等;景區(qū)缺乏創(chuàng)新運(yùn)營手段，難以給游客留下深刻印象等。
可見，4A級景區(qū)數(shù)量在上升，但想要掘金并非易事。
三、未來，4A級景區(qū)的“文旅蝶變”
在此背景下，4A級景區(qū)想要進(jìn)一步發(fā)展或創(chuàng)建5A級景區(qū)，更應(yīng)該關(guān)注的是游客對于景區(qū)產(chǎn)品內(nèi)容本身以及在景區(qū)的體驗和享受。正如中國旅游研究院院長戴斌所言，是旅游者定義旅游業(yè)，而不是旅游業(yè)定義旅游者;要離客源近些、近些、再近些，內(nèi)容創(chuàng)造多些、多些、再多些。但在這過程中，有幾個共性問題和行業(yè)趨勢值得關(guān)注。
深度挖掘在地文化和旅游資源，優(yōu)化產(chǎn)品供給
對于景區(qū)而言，想要吸引消費(fèi)者，一方面是決策者和商業(yè)資本應(yīng)該摒棄浮躁的心態(tài)，經(jīng)受住膚淺商業(yè)化的誘惑，深耕地方歷史特色，真正打好文化牌，在歷史傳承和社會發(fā)展之間找到適合的路徑;另一方面，要關(guān)注當(dāng)下社會文化動向——例如對年輕人熱衷的“亞文化”進(jìn)行精耕細(xì)作，打造符合現(xiàn)代流行文化的精品IP，抓住游客興趣點(diǎn)，定期對其進(jìn)行創(chuàng)新升級。
打破資源壁壘，在產(chǎn)品中融入更豐富的綜合業(yè)態(tài)
隨著深度游需求的逐漸增強(qiáng)，僅靠單一業(yè)態(tài)已無法滿足消費(fèi)者需求，高品質(zhì)旅游產(chǎn)品將以“一站式旅游”的模式集合在一起。比如隨著鄉(xiāng)村振興進(jìn)一步推行，農(nóng)商旅融合是必然趨勢，如何讓三個產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，并不容易。在這一點(diǎn)上，江西省已先行一步。圍繞贛之“味”、贛之“潮”、贛之“韻”、贛之“美”，培育出了一批文化旅游IP如婺源篁嶺、大余丫山、井岡山神山村等，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村文旅的破局“出圈”。
創(chuàng)建評級不是終點(diǎn)，而是繼續(xù)完善服務(wù)的起點(diǎn)
對于4A級景區(qū)而言，要將“創(chuàng)A評A”的突擊性行為轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)、擦亮“金招牌”的長期動作。在內(nèi)修品質(zhì)上，科學(xué)的謀劃發(fā)展，精致化的建設(shè)管理，完善的配套服務(wù)設(shè)施，科學(xué)的業(yè)態(tài)配比，杜絕過度商業(yè)化，融入景區(qū)特色進(jìn)行品質(zhì)化建設(shè)，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)景區(qū)溫暖關(guān)懷，提高游客的滿意度，讓游客舒心;在外修名氣上，通過構(gòu)建與推介當(dāng)?shù)匚幕糜涡蜗驣P、創(chuàng)新營銷方式、加強(qiáng)區(qū)域旅游合作等外功修煉，是做響“金招牌”有力舉措。
四、寫在結(jié)尾
打鐵還需自身硬，對于文旅景區(qū)而言，未來始終有三個內(nèi)容不會改變：游客對質(zhì)價比的需求，游客對產(chǎn)品內(nèi)容選擇多樣性的渴望，游客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求。這也意味著，文旅從業(yè)者要以更加務(wù)實(shí)和有遠(yuǎn)見的態(tài)度，投入到景區(qū)的未來發(fā)展中，以期實(shí)現(xiàn)更大的突破。