文|霞光社千葉
編輯|楊樹
“半托管”成為2024跨境圈的開年熱門話題。1月4日，阿里速賣通AliExpress宣布全面上線半托管，連續(xù)兩周一彈接一彈重金補貼，投入力度之大，引發(fā)跨境賣家熱議，速賣通半托管的熱度迅速上升。很快，阿里國際站也在B2B外貿(mào)領(lǐng)域推出了半托管模式；緊隨之后，TEMU在1月下旬也宣布要開啟半托管。
三大平臺“半托管”模式對比
事實上，半托管不是今年的新產(chǎn)物。2023年8月，速賣通AliExpress小范圍啟動了半托管試運行，將賣家自運營模式（pop模式）中的物流，升級為平臺負責(zé)，達到更快的履約時效。在短短幾個月內(nèi)，半托管模式第一批內(nèi)測賣家取得了明顯的增長效果。
這也使得2024年第一周，速賣通就決定全面上線半托管，從定向邀請改為所有賣家皆可申請加入，并提供一系列物流補貼、免傭金、免倉庫費用等福利。
從2023年的全托管，到2024年的半托管，跨境電商平臺們不約而同的選擇，又將怎樣改變出海格局？
01、2023全托管騰飛，2024班托管即將火熱
去年，“全托管”火遍跨境電商圈。
“出海四小龍”SHEIN、Temu、速賣通和TikTok Shop先后開始全托管業(yè)務(wù)，一舉推動行業(yè)變革，改變了行業(yè)的經(jīng)營模式。
全托管模式，重新對跨境電商平臺和賣家的角色進行分工，將雙方特長發(fā)揮至極致。平臺成為賣家的“代運營”，完成店鋪運營、倉儲物流和售后服務(wù)等電商全流程服務(wù)；賣家則充分挖掘供應(yīng)鏈優(yōu)勢，進行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，近乎供應(yīng)商的作用。
在全托管生態(tài)中，平臺承擔(dān)了大部分工作，賣家作為“甩手掌柜”可獲取的利潤通常較低。具備強供應(yīng)鏈優(yōu)勢的廠商，才能在激烈的跨境生意競爭中搶得紅利。
但工貿(mào)廠商之外，具備產(chǎn)品研發(fā)、品牌設(shè)計甚至電商運營等實力的賣家，依然在采用賣家自運營的方式經(jīng)營，難以抓住"托管時代"的商業(yè)機遇。
速賣通半托管就是POP模式的物流升級
以圖中速賣通上的幾種經(jīng)營模式為例，有專業(yè)人士分析，繼全托管風(fēng)靡跨境電商全行業(yè)后，POP賣家（商家自運營模式）出路一直備受關(guān)注?！鞍胪泄堋闭菍@批POP賣家的痛點——跨境物流服務(wù)，進行升級，幫助賣家快速補齊短板。
速賣通成為行業(yè)首推半托管業(yè)務(wù)的平臺，這與其平臺特點有關(guān)。速賣通作為阿里最早孵化的B2C跨境電商平臺，擁有大量的第三方賣家和豐富的商品，從數(shù)碼3C到服裝日化，他們在海外奮戰(zhàn)多年，賣家本身就積累了豐富的電商自主運營能力。
對這些賣家來說，半托管可能比全托管更適合他們。賣家雖然“托管”平臺的項目減少了。但在速賣通半托管模式中，一方面，賣家擁有產(chǎn)品定價權(quán)，可以自主運營店鋪，掌握市場數(shù)據(jù)、消費者動態(tài)；另一方面，倉儲物流、售后服務(wù)環(huán)節(jié)仍由平臺負責(zé)，賣家不用為后端履約擔(dān)憂。
這樣一來，大批POP賣家升級為POP半托管模式之后，可以進行自主運營，獲得更多利潤空間，同時物流時效上獲得升級，提升履約效率，促進訂單增長。
雖然都叫半托管，Temu將推出半托管業(yè)務(wù)和速賣通相比，“托管”的對象和環(huán)節(jié)并不相同。根據(jù)雨果跨境消息，Temu半托管面向的群體是貨在海外本土的商家，賣家需要解決海外倉的問題、需要自行發(fā)貨、需要處理物流售后問題，而產(chǎn)品定價、銷售則由平臺掌控。對不少中小跨境賣家來說，TEMU半托管要求偏高，適合海外有積壓庫存賣家在海外清貨。
而國際站推出的半托管是跨境B2B領(lǐng)域的第一個半托管，適用于有現(xiàn)貨能力的B2B賣家、工廠以及想出海的內(nèi)貿(mào)商家。平臺提供從上門攬收、物流履約、售后保障在內(nèi)的完整服務(wù)，相當(dāng)于把原先門檻較高但利潤豐厚的B2B出口流程，簡化到只需要準(zhǔn)備好現(xiàn)貨，然后發(fā)貨就行。
02、速賣通拉了POP商家一把
一個月內(nèi)，三大跨境平臺先后推廣半托管，一方面可能是意識到全托管并不適合所有賣家，另一方面，可能也因為看到了半托管帶來的增長速度。
速賣通對半托管的投入力度之大，讓不少人感到意外。過去半個月，速賣通連連發(fā)布公告，投入多項現(xiàn)金補貼，吸引更多賣家入駐半托管。
具體而言，速賣通半托管補貼福利包括，半托管商品入倉100%免傭；春節(jié)期間準(zhǔn)時發(fā)貨，每單享受最高2元補貼；半托管商品入倉，上門攬收費全免、倉內(nèi)操作費全免、倉租全免等等。
速賣通半托管春節(jié)補貼措施
觸手科技本是速賣通POP賣家，去年8月半托管功能開始內(nèi)測，創(chuàng)始人陳名順發(fā)現(xiàn)速賣通可解決跨境賣物流問題，馬上決定將POP模式開始向半托管升級。短短三個月后，其半托管店鋪實現(xiàn)了日銷破萬單的業(yè)績?！鞍胪泄軟]有想象的那么復(fù)雜，就是給賣家做物流升級，其它都一樣?！?/p>
2016年就入駐速賣通的工業(yè)機械工具賣家顏光輝，也在去年9月選擇加入半托管模式。到了去年底，他的半托管店鋪獲得了接近2倍的銷量增長。
“我當(dāng)時的想法就是趕緊加入，因為之前全托管讓我加入的時候，我就猶豫了。抓住全托管風(fēng)口的賣家爆單的真的很多?！彼f道，所在類目的產(chǎn)品通常需要技術(shù)支持，更適合半托管模式，“我們自己來做售前，平臺幫我們搞定物流，還有流量頻道的加成，銷量肯定就往上漲了，新品開單的速度比起之前也快了很多?！?/p>
最近，他正在緊鑼密鼓地進行春節(jié)備貨，不僅要把熱銷款商品加入倉發(fā)，還要盡快通過半托管測測新品的爆發(fā)效果。春節(jié)過后，他籌劃繼續(xù)開半托管新店。
實際上，此前有速賣通POP賣家告訴霞光社，平臺推廣全托管模式以來，POP賣家因物流時效等無法趕上全托管賣家，店鋪流量有所下降，為此感到苦惱。
速賣通半托管模式中，最核心的環(huán)節(jié)仍是物流。菜鳥在海外的持續(xù)發(fā)力，讓速賣通全托管、半托管店鋪都將享有其物流服務(wù)。早在2023年9月，菜鳥與速賣通“全球5日達”國際快線產(chǎn)品正式落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國，為歐洲和韓國市場帶來了顯著增長。
速賣通半托管商品可加入Choice，對消費者等于包郵、物流更快、售后更好
不少加入半托管的賣家，都提到了速賣通專門為全托管和半托管打造的Choice頻道。
因為半托管和全托管的物流均為平臺負責(zé)倉發(fā)和物流升級，因此托管商品（無論是全托管還是半托管）都經(jīng)歷了質(zhì)量精選，包郵、物流更快、售后服務(wù)更好，在消費者端，這種高質(zhì)量的商品，會被速賣通打上Choice標(biāo)簽。
2023年3月，速賣通正式推出了Choice頻道，最低有1美元3件，還提供3-5日內(nèi)配送、包郵、免運費退貨等服務(wù)。官方數(shù)據(jù)顯示，自上線以來，Choice頻道推動速賣通平臺訂單增長了50%。
此前，速賣通Choice商品主要由全托管店鋪商品組成，半托管上線后，商品同樣進入Choice的場域，享受相關(guān)權(quán)益如Choice打標(biāo)、商品推薦、包郵、免運費退貨等。
去年，全托管業(yè)務(wù)取得成功之后，速賣通總結(jié)經(jīng)驗，首創(chuàng)半托管模式。通過半托管模式，原本的第三方自運營賣家（POP）也能升級物流，商品進入Choice。
過去幾個月，一方面半托管功能釋放了POP商家的運營潛能，讓他們充分發(fā)揮不同才能，豐富平臺生態(tài)；另一方面速賣通的物流履約等服務(wù)，將給消費者帶去更好的購物體驗，高效促進訂單轉(zhuǎn)化，帶來更多業(yè)績爆發(fā)。
有了速賣通的前期驗證，2024繼速賣通、國際站、TEMU等平臺之后，會有越來越多的跨境電商平臺開始大規(guī)模投入半托管模式。