文|唐辰同學
這些年來，董明珠因為管不住自己的“嘴”，熱搜上“麻”了。單就今年，就霸榜不下十余次，詞條內(nèi)容涉及格力業(yè)務(wù)、用人、價值觀以及其個人情緒等方方面面，堪稱“熱搜制造機”。
她最近的系列爭議話題，幾乎都與年輕人相關(guān)。比如熱搜詞條，#董明珠稱年輕人不該以自我為中心#。這是董明珠對網(wǎng)絡(luò)說法的一個回應(yīng)，不少年輕人認為，董明珠工作思維模式是老式的，“她那個年代，和現(xiàn)在年輕人的年代是截然不同的社會背景”，
對此，她在直播時表示，“現(xiàn)在的年輕人是什么樣？自由散漫？不講規(guī)矩？想干啥干啥、以我自己為中心？那這個社會就沒有和諧了，個人都以自我為中心那是一盤散沙。我接觸的很多年輕人還是有一種情懷。為個人奮斗可能你結(jié)果不一定太理想，但心中有大愛，關(guān)愛別人，相信未來的世界一定屬于這種人?！?/p>
網(wǎng)友聽不下去，勸她少管年輕人的事，并回懟，“不以自我為中心，難道以資本家為中心，做個合格的牛馬嗎？”“就不要給年輕人建議了……沒有一次是對的?！蓖踝匀纭白匀纭保嫌鹜安煌?/p>
但從董明珠的表述里，隱約能看到她似乎在點撥兩個人：王自如和孟羽童。他們也是董明珠熱搜里討論度最高的兩個人，還有一個共同的標簽：年輕人。但二人截然不同的結(jié)局，投射著董明珠的價值觀和個人情緒。
2021年，王自如和孟羽童幾乎同期入職格力。王自如擔任副總裁，孟羽童職務(wù)是總裁助理。前者做數(shù)碼評測起家，在與羅永浩進行一場不對等的在線辯論后，聲名達到創(chuàng)業(yè)時期的最高。加入格力后，負責數(shù)字化渠道改革項目，偶爾在董明珠身邊客串直播主持人。而后者是應(yīng)屆畢業(yè)生，與董明珠相識于一檔綜藝，被高調(diào)地欽定為“董明珠接班人”。前地產(chǎn)大佬馮侖說，格力電器 7 萬多名員工里，只有她是不用每天穿工裝上班。作為秘書，孟羽童獲得了與老板一樣的“穿衣特權(quán)”。
有媒體評價稱，二人本該毫無交集，但因董明珠在格力交匯，并被賦予同一種身份意義——格力渠道改革的風向標。
加入格力后，王自如的工作多是在幕后，可能是在離董明珠比較近的辦公室，隨時向她匯報。近期，她在董明珠接受采訪時，幾句“感人至深”的肺腑之言，把他的推到近兩年最高光的時刻。
王自如對著鏡頭，當著董明珠的面說，“我沒有看過格力給我的工資條”，“能不能給我一間離你比較近的辦公室，我要隨時向您匯報”，“我哪怕每天什么事都不干，我就看她怎么開會，我聽她每天講什么、做什么，我都覺得是一件很幸福的事”。
尤其是說，“剛畢業(yè)的年輕人一定要學會心態(tài)歸零”。這和董明珠一直以來的心態(tài)如出一轍。馬麗在春晚小品《投其所好》里說，“我都不知道領(lǐng)導說的是什么，但我要讓領(lǐng)導感受到我被他的話洗禮了”。董明珠自然十分受用，雙手托腮，保持少女姿態(tài)。
“我接觸的很多年輕人還是有一種情懷”，大概指的便是王自如一類年輕人。這讓不少職場人自愧不如，驚呼：“質(zhì)疑王自如，理解王自如，成為王自如”?！叭睚堥T陣”還發(fā)文感慨：你們以為我一直寫下去嗎？我也在等待自己的董明珠。
但孟羽童的“待遇”完全不同。從5月份離職至今，就常被董明珠掛在嘴邊，時時被提起，沒有被她放過。這“潑天富貴”，不要也罷。
董明珠數(shù)次針對其離職發(fā)聲，每次表態(tài)必高掛熱搜。比如今年8月，她在一場訪談中稱，“有人吃著碗里還看著鍋里的”“這種人太多了，所以這種人我們絕對也不會允許他在這兒給他待下去。”11月，董明珠還強調(diào)“網(wǎng)紅不網(wǎng)紅，看人品質(zhì)。人在格力去外面做廣告是不合規(guī)的”。
在回應(yīng)是否用錯、看錯孟羽童時，董明珠也沒收著話說，“不叫用錯人，是她自己的選擇吧，人生的道路是自己選。人生價值觀是她自己定的，你選擇做什么樣的人是你自己決定的?，F(xiàn)在很難說五年后是什么樣?！?/p>
從工作態(tài)度、離職行為、個人人品甚至未來成長，董明珠把這個90后年輕人鞭笞得體無完膚。不久前，她在格力電器大學生入職儀式講話時，再次提及孟羽童。她稱，當時在實習生節(jié)目中是看中孟羽童勤奮，選來做秘書，但是一個文都寫不出來。孟羽童只想著用格力平臺當網(wǎng)紅，在公司中產(chǎn)生了不好的影響。
最后，她對在場的新員工強調(diào)， “大家覺得她也物有所值，在格力已經(jīng)有了所謂的粉絲，但那有什么用呢？只是今天掙得錢多一點而已。”她還不忘繼續(xù)敲打在座的年輕人，只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別，錢不應(yīng)該是大學生的夢想，錢是奮斗的結(jié)果。
內(nèi)部講話為何流出，不得而知。但董明珠類似“打工不為錢”、“只想掙錢就像行尸走肉”的觀點，又在年輕人以及社會上引起軒然大波。
事件當事人之一的孟羽童，在此前遭訓斥時多是持回避態(tài)度。12月18日，她首度在社交媒體更新動態(tài)，疑似回應(yīng)董明珠。她發(fā)布的視頻中，出現(xiàn)多款產(chǎn)品，可能是種草帶貨。在視頻文案中，孟羽童寫道：“在冬天好好養(yǎng)生的同時別忘了養(yǎng)心，凝神聚氣，保持心情愉悅?！彼膫€人賬號標簽里，仍然寫著“前 500強總裁秘書”。
董明珠對年輕人的態(tài)度，在管理理念上與當代年輕人價值觀的沖突，尤其是對孟羽童“不放過”，反而為孟羽童贏得不少同情。比如李國慶都看不下去了，這位自稱喜歡和“年輕人打交道”的前知名企業(yè)家發(fā)視頻稱，董明珠在對待孟羽童的事情上掉價。孟羽童作為應(yīng)屆畢業(yè)生，想和董明珠搭檔成網(wǎng)紅，做第二職業(yè)創(chuàng)收很正常，“人沒損害格力吧？沒去給競爭對手帶貨吧？沒利用格力的位置跟經(jīng)銷商弄點什么吧？不傷害公司利益，沒大毛病。” 李國慶還奉勸董明珠，給年輕人留個面子，留個余地。
光明網(wǎng)的評價更為直接，針對東方甄選“背刺”董宇輝事件，以及董明珠屢次提及孟羽童，發(fā)布評論文章稱，董宇輝和孟羽童通過現(xiàn)代傳播技術(shù)，獲得自身身份的重塑，成為企業(yè)難以安頓的“不穩(wěn)定因素”，沖突似乎不可避免。對企業(yè)來說，其實不用太過糾結(jié)這種沖突，這是超出自己控制能力的“勢”，是一種技術(shù)進步與產(chǎn)業(yè)演進帶來的副產(chǎn)品，公司結(jié)構(gòu)對個人命運的掌控已經(jīng)被解構(gòu)了。就像董明珠對孟羽童的批評，在網(wǎng)絡(luò)上的評價似乎很不討好。這也是無可奈何之事，傳統(tǒng)的“出任CEO、走上人生巔峰”的路徑，已經(jīng)不再具備絕對的話語權(quán)，當然就沒有太大說服力了。董明珠為何管不住自己的“嘴”
連番操作下來，董明珠常駐熱搜頭條，過去的言論也被重新翻起。比如董明珠曾建議立法，對員工跳槽行為收培訓費。實際上，這是今年3月的“舊聞”，董明珠還強調(diào)，“因為你在我這里干了十幾年，我培養(yǎng)了你，我付出了那么多財力人力物力和時間，你拍了屁股就走了，那你下一個單位最少要賠償我的培訓費”。
一般情況下，企業(yè)領(lǐng)導人的不少熱搜，都是策略性的服務(wù)于公司業(yè)務(wù)。比如小米雷軍、360周鴻祎，多數(shù)情況下都是在公司需要時站到臺前，沖一沖熱搜。但董明珠的熱搜，并不都是有益于企業(yè)的發(fā)展。比如2019年，格力第一屆臨時股東大會上，董明珠提前泄露公司業(yè)績。第二天就收到深交所的問詢函，批評董明珠違規(guī)披露業(yè)績報告。第三天，格力電器股價低開，盤中一度跌逾3%。
董明珠也不怕樹敵，把業(yè)內(nèi)友商diss個遍。比如，她喊話美的，“空調(diào)領(lǐng)域我是世界老大，他算老幾？”后來小米入股美的，她怒噴“兩個騙子在一起”。在央視的舞臺上，因為雷軍的一句戲言，她跳將起來，“我跟你賭10個億”。馬云也沒放過，在她看來，“馬云離開我活不了，我離開他照樣活”。甚至連消費者都沒能逃過，董明珠曾稱全球70億人，不買格力產(chǎn)品的都是“腦子有病”。董明珠為何管不住自己的嘴，出言必遭懟，她是有招黑體質(zhì)么？實際上，很大一部分原因在于她懟天懟地，口無遮攔，而且不在乎場景和對象。格力業(yè)績出彩時如此，格力進入發(fā)展瓶頸時也不例外。
環(huán)球人物雜志曾指出，董明珠不滿意媒體對自己的報道，就公開叫罵：“我看到網(wǎng)上很多罵我的人，我不知道是不是他家祖墳被我挖了還是怎么樣？他恨我但不能把我吃掉，有人說格力電器被董明珠搞完蛋了。我不知道完蛋了沒有？你是股東嗎？你是企業(yè)家嗎？越罵我越高興?！?/p>
即便每次采訪前，記者也會有意提醒，用詞謹慎一些，有些話適合私下說，公開就會讓人誤會。但董明珠絲毫不在意，反而宣稱“我從不低頭，反正天不會塌下來”。黑紅也是紅，董明珠是準備好做網(wǎng)紅的。2019年，在中國智能制造全產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用大會上，她就毫不避諱地公開回應(yīng)自己的“網(wǎng)紅”身份：沒錯，我既是“網(wǎng)紅”又是個“好斗者”。
魯豫曾采訪過董明珠。會面結(jié)束，她最大的感受就是，董明珠沒有朋友，“她見到我特別高興，是那種真實的高興。她捧著我的臉會讓我覺得，她其實生活中是很需要朋友的一個人，一個來自遠方的、能夠理解她、跟她說話、跟她沒有利益關(guān)系的人。但能跟她成為朋友的人，特別特別少，高處不勝寒?！?/p>
可能是內(nèi)心真實的想法被刺破，董明珠反復找補：“職務(wù)越高就越?jīng)]朋友。不是沒有朋友，是你不能跟他做朋友?！?/p>
董明珠的“高處不勝寒”，另外一層含義可能是內(nèi)心的柔，需要更剛硬的一面來掩護。女性的以柔克剛，在她的輸出下，就是硬剛。她的底氣可能來自，一路帶著格力電器，像斗士一樣打怪升級，走到今天。在這種情況下，最累的除了她自己，恐怕就是格力公關(guān)部門。
企業(yè)領(lǐng)導人管不住自己的嘴，愛亂說話，多數(shù)情況下，對公司的發(fā)展是百害無一利。禍從口出，不少大佬都吃過大虧。比如新晉企業(yè)家頂流俞敏洪，他曾在2018年一次活動上大放厥詞，“因為中國女性的墮落，導致國家的墮落”。這句話讓新東方股價瞬間腰斬，蒸發(fā)600多億。
即便明星光環(huán)強大如馬斯克，公眾給與其最大的包容度，但在一系列不恰當言論后，也是妥協(xié)讓步，才平息眾怒。比如收購推特過程中，就改名X以及會員收費事件，引發(fā)用戶、扎克伯格的反擊，最后也是馬斯克認慫，放棄激進策略。
眼下電器正處于一個十分艱難的階段。截至12月20日收盤，格力電器大跌7.09%，幾乎抹平了年內(nèi)漲幅，累計蒸發(fā)超130億元市值，系格力股價今年內(nèi)新低。今年8月，格力落選《財富》世界500強，董明珠在接受媒體采訪時表示一點也不難過，還說：“企業(yè)好不好，自己心里有數(shù)；有沒有病，自己知道”。
作為格力電器最大的門面，馬上70歲的董明珠，沒有接班人計劃，對格力多元化、全球化目標也沒有明確規(guī)劃。當此之時，言多必失，還是管管自己的嘴吧。
參考資料：
環(huán)球人物，《董明珠的大嘴，是你不懂的孤獨》
遠川研究所，《別太為難孟羽童》