正在閱讀:

Deciem的叛逆,雅詩(shī)蘭黛的押注

掃一掃下載界面新聞APP

Deciem的叛逆,雅詩(shī)蘭黛的押注

不像傳統(tǒng)美妝品牌那樣做產(chǎn)品。

文|美覺BeautyNEXT  

近日,外媒消息稱,雅詩(shī)蘭黛旗下的美妝公司Deciem為品牌Niod的銅氨基分離脂質(zhì)(CAIL)申請(qǐng)了專利,而這也是Deciem歷史上第一個(gè)獲得專利的配方。

而距離Deciem上次出現(xiàn)在頭條,還是該公司在被雅詩(shī)蘭黛收購(gòu)后毅然決然關(guān)閉了旗下多個(gè)品牌,只保留Niod和The Ordinary。

讓人惋惜的是,在Deciem的創(chuàng)始人逝世后,這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的創(chuàng)新美妝公司似乎隱匿。除了旗下品牌The Ordinary偶爾以不錯(cuò)的成績(jī)出現(xiàn)在雅詩(shī)蘭黛的財(cái)報(bào)中外,Deciem給外界帶來(lái)的新鮮動(dòng)態(tài)并不多。

但不得不說(shuō)的是,Deciem是一個(gè)讓人感覺到興奮的“天才型”公司,因?yàn)樗I(lǐng)了“功效”和“DTC”的潮流,用一種極度理性的敘述方式,改變了傳統(tǒng)美妝行業(yè)感性乃至夸張的敘事邏輯。

“天才”與“瘋子”到底具有怎樣的聯(lián)系?

《貪婪的多巴胺》一書中這樣解釋:天才和瘋子都是頭腦中多巴胺分泌過(guò)高的表現(xiàn)。

“有創(chuàng)造力的人,有時(shí)會(huì)像精神病患者一樣,體驗(yàn)到他們的思想如脫韁的野馬。創(chuàng)造性思維要求人們放棄對(duì)世界的傳統(tǒng)解釋,以全新的方式看待事物?!?/p>

歷史中,這類狂人多出現(xiàn)在科學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等領(lǐng)域,而一直以“服務(wù)消費(fèi)者”為核心理念的美妝行業(yè)雖然也曾出現(xiàn)過(guò)不少過(guò)改變行業(yè)規(guī)則的人才,但要說(shuō)真正集結(jié)“天才”與“瘋子”屬性的狂人,則不得不提Deciem的創(chuàng)始人Brandon Truaxe——一個(gè)舊美妝行業(yè)的反叛者,一個(gè)新美妝世界的締造者。

Brandon Truaxe于1978年6月19日出生于德黑蘭,原名Ali Roshan。1995年,在伊朗的騷亂爆發(fā)后,他與家人作為永久居民搬來(lái)了多倫多。

Truaxe大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)。2001年畢業(yè)后,他卻意外地進(jìn)入了一家大型美妝公司,做分析軟件的開發(fā)實(shí)習(xí)工作。在這份實(shí)習(xí)工作中,Truaxe第一次了解到了美妝行業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)和一些不為人知的行業(yè)秘密。

畢業(yè)后不久,Truaxe就開啟了他的創(chuàng)業(yè)生涯,隨即創(chuàng)立了軟件開發(fā)公司Schematte Corporation和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑公司Organic Senses Ltd。但兩家公司均因未能提交年度申報(bào)表而于2008年和2007年解散。

2003年,Truaxe與合伙人Julio Torres創(chuàng)立了他的第一個(gè)護(hù)膚品牌Euoko,并得到了擔(dān)任他導(dǎo)師和投資人的溫哥華珠寶商Pasquale Cusano的支持,他本人隨后于2011年從公司辭職。

2009年,他創(chuàng)立了Indeed Labs,其中包括Nanoblur系列。之后他又離開了公司,接著于2013年創(chuàng)立了Deciem,這是他的第四家公司。

在被問(wèn)到創(chuàng)造Deciem的動(dòng)機(jī)時(shí),Truaxe表示,他的工作經(jīng)歷讓他看到了傳統(tǒng)行業(yè)“不科學(xué)的部分”,他想要用高效的科學(xué)性改變這些規(guī)則。

“高效的科學(xué)性”實(shí)際上也是Deciem整體運(yùn)作的底層邏輯。而Deciem這個(gè)詞來(lái)源于拉丁文decima,表示10的意思。

“當(dāng)時(shí),我的決心就是改變美妝界的一切,人們給我的忠告是‘你不可能同時(shí)做10件事’,但我覺得我們完全有能力同時(shí)做10件事。所以這個(gè)名稱就像是一種企圖,企圖用高效率迅速改變?nèi)藗兊拿缞y生活?!?/p>

而事實(shí)上,從2013年創(chuàng)立,到旗下品牌The Ordinary和Niod風(fēng)靡全網(wǎng),再到2017年被雅詩(shī)蘭黛投資,Deciem只用了四五年時(shí)間就走完了別的品牌需要十年甚至更久才能走完的路。

在2018年經(jīng)歷低谷與破碎后,現(xiàn)在的Deciem由聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官尼古拉·基爾納(Nicola Kilner)掌管。她本人也表示,自己現(xiàn)在所做的就是站在前人的肩膀上摘蘋果,“Truaxe當(dāng)年所創(chuàng)造的概念,現(xiàn)在看起來(lái)都是領(lǐng)先時(shí)代的”。

■ 打破既定規(guī)則

有行業(yè)人士認(rèn)為,Deciem的橫空出世是美妝行業(yè)的奇跡。因?yàn)槠涔纠砟睢⑴浞絼?chuàng)新、營(yíng)銷方式、甚至官網(wǎng)的風(fēng)格,在當(dāng)時(shí)看來(lái)都是空前的。而也正是因?yàn)檫@種“橫空出世的新穎”,Deciem也被稱為美容行業(yè)的特斯拉。

Deciem有個(gè)標(biāo)簽叫“THE ABNORMAL BEAUTY COMPANY”,意思是“非正常美妝公司”,也就是說(shuō):不像傳統(tǒng)美妝品牌那樣做產(chǎn)品。

傳統(tǒng)美妝產(chǎn)業(yè)是什么樣的呢?大牌壟斷、高溢價(jià)、重包裝、重營(yíng)銷、傳播信息不對(duì)稱等,這些外界看來(lái)具有誘導(dǎo)性的概念,卻一度是美妝行業(yè)賴以生存的底層邏輯。而Deciem的出現(xiàn)就是要打破這一切,用一種高效的科學(xué)方式。

這種顛覆性,也正是Deciem創(chuàng)新的原動(dòng)力。

Deciem旗下曾擁有6個(gè)品牌:The Ordinary、Niod、Hylamide、Chemistry Brand、Hif和Loopha。但由于經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,公司在今年上半年關(guān)停了旗下HIF、Hylamide、Abnomaly和The Chemistry Brand等多個(gè)品牌,僅保留主力品牌The Ordinary和高端護(hù)膚品牌Niod。

不管是哪一個(gè)品牌,從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷等諸多唯獨(dú)來(lái)看,其都是特別的。而Deciem塑造這種特別的核心方式,就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)打造美妝產(chǎn)品。

■ 互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維在這里是把Deciem放在中文語(yǔ)境下進(jìn)行詮釋。互聯(lián)網(wǎng)思維最早是百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出的,指的是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值乃至整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行重新審視。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要商業(yè)回歸人性,去滿足消費(fèi)者最本質(zhì)的需求。而美妝消費(fèi)者最本質(zhì)的需求一直都是:高效+安全+性價(jià)比。

Deciem最可貴的地方,就是真正在用自己的方式解決鮮少真正被在乎的消費(fèi)者最本質(zhì)的需求。

「獨(dú)特的品牌形象」

互聯(lián)網(wǎng)世界,信息繁雜多樣,要想快速讓品牌深入人心,最有效的方法就是創(chuàng)造一個(gè)足夠特別且統(tǒng)一的品牌形象,能引領(lǐng)潮流的那種。

在包裝上,旗下品牌都不約而同地選擇了極簡(jiǎn)的包裝+統(tǒng)一的顏色+帶有科學(xué)意味的文字,一個(gè)理性的“極客”形象被塑造了出來(lái)。

以The Ordinary為例,白色的透明滴管和棕色的避光瓶設(shè)計(jì)像極了實(shí)驗(yàn)室里的玻璃瓶,且其產(chǎn)品都是由其成分配方來(lái)命名。比如,30%維他命C硅基懸濁乳、2%α熊果苷+透明質(zhì)酸精華、10%煙酰胺+1%鋅精華等。

而其品牌形象的統(tǒng)一則在于,產(chǎn)品包裝和官網(wǎng)信息都運(yùn)用了一種“說(shuō)明書式”的簡(jiǎn)潔、直觀和嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)這樣一系列垂直信息輸出,The Ordinary在消費(fèi)者心中傳遞出了專業(yè)、值得信賴和有效的“美妝極客”形象。

「垂直精簡(jiǎn)的運(yùn)營(yíng)」

而品牌這種“極簡(jiǎn)”的思維不止停留在品牌設(shè)計(jì)表面,而是深入到公司整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面。據(jù)了解,Deciem采取這種垂直集中化的運(yùn)作模式主要有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

■ 通過(guò)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)控制成本

Truaxe曾在采訪中說(shuō),企業(yè)主要開支不是在產(chǎn)品成分上,而是在研發(fā)測(cè)試、物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),還有零售商賺取的中間利潤(rùn)上。如公司會(huì)選擇已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、安全有效、且可大批量生產(chǎn)的臨床配方,節(jié)省研發(fā)經(jīng)費(fèi)的成本;產(chǎn)品包裝維持簡(jiǎn)潔;以社交網(wǎng)絡(luò)為主要宣傳渠道,不做過(guò)多昂貴的廣告。

Deciem史無(wú)前例地將管理、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試和物流全部放在同一個(gè)空間內(nèi)完成,因此在把握了生產(chǎn)節(jié)奏的同時(shí),大大降低了其中每個(gè)環(huán)節(jié)的成本。

■ 實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者變

化的迅速反應(yīng)

在“快”思維席卷各個(gè)行業(yè)的同時(shí),Deciem牢牢掌握生產(chǎn)自主權(quán)的做法,讓品牌能夠快速反應(yīng)且完善產(chǎn)品線,并高效主導(dǎo)新品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)中,打造出真正經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品。

「透明的市場(chǎng)溝通鏈路」

Deciem的垂直運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)際上也賦予了它透明高效的用戶溝通。

“當(dāng)你試圖開始做‘營(yíng)銷’的時(shí)候,你就已經(jīng)在你和消費(fèi)者之間建起壁壘了。而真正讓我沮喪的是,美妝品牌甚至都沒(méi)有真正跟消費(fèi)者溝通過(guò)他們正在賣的到底是什么,這是不真誠(chéng)的?!?/p>

而Deciem一直在做的,就是建立其品牌與消費(fèi)者之間的充滿真誠(chéng)、趣味和互動(dòng)的有效溝通。

首先這種信任來(lái)自于價(jià)格的制定上?!案咭鐑r(jià)”一直是消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚產(chǎn)品最廣泛的質(zhì)疑,而品牌端也一直表示性價(jià)比和功效較難兼顧。The Ordinary的出現(xiàn)則是極大彌補(bǔ)了這之間的認(rèn)知差,提供額了一個(gè)極具實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的創(chuàng)新范本。

The Ordinary品牌在售的50個(gè)產(chǎn)品,大多數(shù)單品的售價(jià)不到人民幣100元。而面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于其功效的質(zhì)疑,Truaxe表示,產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系,特別是一些大眾成分的市場(chǎng)價(jià)格實(shí)際上非常便宜。

其次,Deciem提供的溝通,是讓消費(fèi)者帶有自主意識(shí)地參與到產(chǎn)品的購(gòu)買過(guò)程中。

Truaxe認(rèn)為,現(xiàn)階段品牌要做的就是給消費(fèi)者提供選擇,然后再配套給消費(fèi)者普及一些做選擇所需要的基礎(chǔ)知識(shí)。而這樣的內(nèi)容輸出,通常是依靠品牌的社交媒介和官網(wǎng)完成。

前文有提到過(guò)Deciem官網(wǎng)的說(shuō)明書式運(yùn)作,每個(gè)產(chǎn)品的信息頁(yè)都會(huì)提供非常詳細(xì)的成分信息,搭配建議以及各種測(cè)試信息,甚至還會(huì)有所謂“個(gè)人處方”生成。

除此之外,公司的社交賬號(hào)更像是一個(gè)以創(chuàng)始人為核心的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的展示地。比起單純的貨品展示,Deciem的ins賬號(hào)多是用短視頻展示團(tuán)隊(duì)日常的工作和生活,而這樣的視頻往往也比一般產(chǎn)品信息發(fā)布帖的互動(dòng)率要高出很多。

■ 不同尋常的“成分黨”

對(duì)外,Deciem一直都是以成分品牌的形象示人。Truaxe也曾表示,科學(xué)和成分就是Deciem的底色。雖然旗下品牌一直被外界視為標(biāo)準(zhǔn)的“原料桶”品牌,但Deciem的研發(fā)邏輯絕對(duì)不是單純的成分疊加。

Truaxe曾在采訪中強(qiáng)調(diào),雖然他售賣的品牌主打成分猛藥,但他自己在這個(gè)問(wèn)題上絕對(duì)不是一個(gè)激進(jìn)的人。相反他認(rèn)為,皮膚自己是有自己的恢復(fù)功能的,成分護(hù)膚很多時(shí)候只能用于激活這種功能?!耙虼耍M(fèi)者不應(yīng)該各種‘成分猛藥’上癮,要小心!”

抱著這種理性的觀念,Deciem旗下品牌強(qiáng)調(diào)的是用科學(xué)的配方和指導(dǎo),教育人們樹立正確的護(hù)膚觀念。

在關(guān)閉了旗下數(shù)個(gè)品牌,公司現(xiàn)在僅保留了兩個(gè)護(hù)膚品牌Niod和The Ordinary,而這兩個(gè)品牌也分別對(duì)應(yīng)了公司主流護(hù)膚線的不同定位。

The Ordinary,主打基礎(chǔ)配方+大眾成分,為中低端品牌。為了達(dá)到高效量產(chǎn)和節(jié)省成本,The Ordinary選用的都是效果非常明確的傳統(tǒng)成分,如維C、A醇和煙酰胺。再通過(guò)經(jīng)典的配方和多元的產(chǎn)品,幫公司打開銷路。

很多消費(fèi)者也都是因?yàn)門he Ordinary品牌,而成為了Deciem的信徒。

種草之后,真正展現(xiàn)公司研發(fā)創(chuàng)新的,則是另一個(gè)品牌Niod(Non Invasive Options in Dermal Science,非侵入式皮膚科學(xué)護(hù)理),也是公司的高端品牌。

和較為保守的The Ordinary不同,Niod一直是集團(tuán)技術(shù)的風(fēng)向標(biāo)。不同于其他成分品牌專注于眾所周知的成分,Niod的研發(fā)重點(diǎn)是要開發(fā)新的成分和有效配方。

事實(shí)上,Niod確實(shí)一直走在成分應(yīng)用的前端。品牌在2017年左右,就已經(jīng)將藍(lán)銅勝肽帶火。而這次申請(qǐng)專利的銅氨基分離脂質(zhì)(CAIL),則是通過(guò)改善細(xì)胞的包裹和輸送機(jī)制來(lái)激活其最高效用。這樣先進(jìn)的技術(shù)理念,可以說(shuō)與大集團(tuán)們保持著一致的步伐。

如品牌的FECC眼部精華,就聲稱自己總共應(yīng)用了28項(xiàng)技術(shù)。這些技術(shù)包括了生物技術(shù)、多酚技術(shù)、下一代環(huán)肽技術(shù)、海洋科學(xué)和載體輸送機(jī)制等。

不可否認(rèn)的是,以The Ordinary和Niod為代表的Deciem,改變的不只是消費(fèi)者的護(hù)膚習(xí)慣,更重要的是,它改寫了一個(gè)行業(yè)的科學(xué)敘述邏輯。

Deciem的這份獨(dú)特和不羈,也吸引了偏愛風(fēng)格化品牌的超級(jí)美妝集團(tuán)雅詩(shī)蘭黛的注意。

雅詩(shī)蘭黛董事會(huì)執(zhí)行主席William P. Lauder曾表示:“Deciem是一家有望打造新一代成功美妝品牌的新型公司。與雅詩(shī)蘭黛一樣,Brandon Truaxe是一個(gè)典型的創(chuàng)業(yè)者:愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),拓寬美妝的邊界,無(wú)所畏懼地追求大膽的愿景?!?/p>

2017年,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)就首次投資Deciem,并持有該公司29%的股份。而根據(jù)當(dāng)時(shí)的收購(gòu)協(xié)議,雅詩(shī)蘭黛將在2021年6月30日之前完成第一階段的收購(gòu)——初步向Deciem注資10億美元,將其在公司的股份由原先的29%增加至76%,并計(jì)劃在三年內(nèi),完成剩余股份的收購(gòu)。

關(guān)于與雅詩(shī)蘭黛合作的主要原因,Truaxe曾在采訪中開誠(chéng)布公。他表示,因?yàn)槿抗ぷ髦灰蕾噧?nèi)部的團(tuán)隊(duì),很明顯它產(chǎn)品供應(yīng)的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它在市場(chǎng)的火爆程度。網(wǎng)上開始出現(xiàn)抱怨和投訴的聲音——發(fā)貨太慢、產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間缺貨。

為了著實(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,Truaxe接受了雅詩(shī)蘭黛的投資,打算用于開拓新的工廠。這也是Deciem成立以來(lái)接受的第一筆投資。

自雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)于2017年6月進(jìn)行初始投資以來(lái),Deciem發(fā)展迅速,截至2021年1月31日,過(guò)去一年,該公司實(shí)現(xiàn)了約4.6億美元的銷售額,而大部分銷售額都來(lái)自The Ordinary。2021年2月,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)宣布以22億美元的估值收購(gòu)Deciem公司。

2022年4月,Deciem在社交平臺(tái)宣布關(guān)閉旗下四個(gè)較小品牌,分別為洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌「HIF」、精華液品牌「Hylamide」、護(hù)膚品牌「Abnomaly」和抗老化護(hù)理品牌「The Chemistry Brand」。隨后的12月,The Ordinary宣布,將在2023年停止生產(chǎn)其品牌所有彩妝產(chǎn)品,原因是彩妝產(chǎn)品并沒(méi)有給公司帶來(lái)持續(xù)盈利。

雅詩(shī)蘭黛接手后,持續(xù)對(duì)Deciem做出了一系列品牌優(yōu)化組合調(diào)整。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官Tracey Travis此前曾表示,公司始終會(huì)考慮對(duì)品牌組合進(jìn)行合理化調(diào)整,剝離一些業(yè)務(wù),而這種合理化調(diào)整的范圍涵蓋店鋪、柜臺(tái)和具體品牌。

從最近的財(cái)報(bào)來(lái)看,The Ordinary的業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)依然明顯。在2023全年的財(cái)報(bào)中,The Ordinary成為了雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的護(hù)膚品牌。

在The Ordinary繁榮增長(zhǎng)的背后,Deciem也面臨挑戰(zhàn)。公司的成功是因?yàn)樽プ×斯πёo(hù)膚時(shí)代的先機(jī),但隨著市場(chǎng)的飽和,現(xiàn)在的科技競(jìng)爭(zhēng),更像是一場(chǎng)大集團(tuán)的“軍備競(jìng)賽”,在這樣的背景下,Truaxe創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)體制還能幫公司飛多久?此外,雖然The Ordinary成功了,但Niod卻遲遲沒(méi)能打入主流市場(chǎng)。

■ 組建一個(gè)有“宗教感”的社群團(tuán)體

曾有業(yè)內(nèi)人指出,The Ordinary身上投射出了一些Lululemon的影子,一種重社群的“宗教感”。

但不同于lululemon階層分明的“宗教性”,Deciem的宗教感來(lái)自于創(chuàng)始人Truaxe的個(gè)人光環(huán)。上文曾用“信徒”來(lái)形容Deciem的粉絲,這其實(shí)并沒(méi)有夸大事實(shí)。

曾經(jīng),公司官方的ins賬號(hào)就像是Truaxe本人的私人號(hào),他幽默有趣的個(gè)人風(fēng)格為品牌在社交媒體上帶去了不少魅力。而往往他本人錄制的短視頻,一般都會(huì)比產(chǎn)品信息的互動(dòng)率要高出很多。

這也是DTC品牌的終極魅力——?jiǎng)?chuàng)始人與消費(fèi)者之間強(qiáng)烈的情感鏈接。而創(chuàng)造這種鏈接的前提是創(chuàng)始人往往有超脫于時(shí)代桎梏的強(qiáng)大內(nèi)核。

如今,再去翻看youtube上關(guān)于逝去斯人的采訪和新聞,直到現(xiàn)在還會(huì)有粉絲不斷去底下留言緬懷Truaxe。而這些粉絲真正感謝和緬懷的并不是他創(chuàng)造的產(chǎn)品,而是他分享的超越于大多數(shù)人認(rèn)知局限的思想和精神主張。

■ 反叛與重建

雖然命途多舛,但不可否認(rèn)的是,出生于雙子和巨蟹交界第一天的Truaxe,是一個(gè)絕對(duì)擁有“酒神精神”的人。

酒神象征著生命之流,它沖破所有羈絆,不顧一切禁忌,撕破現(xiàn)象世界的面具,將自己消融在原始的統(tǒng)一之中。

正是由于Truaxe對(duì)于傳統(tǒng)的反叛,他創(chuàng)立了一個(gè)更有“人情味”的美妝新世界。如果要問(wèn),Deciem真正做對(duì)了什么?可能是它看透了消費(fèi)的本質(zhì),并洞悉了消費(fèi)者的原始欲望。

Truaxe曾說(shuō)過(guò):“消費(fèi)行為的本質(zhì)就是產(chǎn)生交流,消費(fèi)者消費(fèi)其實(shí)就是為了通過(guò)各種顯性和隱性的社會(huì)交流,確認(rèn)自己的存在?!?/p>

“所以,品牌要做的首先是提供選擇。其次,保障消費(fèi)者在消費(fèi)者的主體地位和不受欺騙。說(shuō)白了,得同時(shí)讓消費(fèi)者感受到品牌對(duì)他們的忠誠(chéng)?!?/p>

還有一點(diǎn)是,Deciem的成功實(shí)際上指明了不同于大集團(tuán)的新興美妝品牌孵化的成功秘訣:找到一個(gè)專注點(diǎn),并大膽將差異化發(fā)揮到極致。

就像Deciem所有的秩序,都是以消費(fèi)者的終極需求為核心——給更多的人提供高效且富有性價(jià)比的產(chǎn)品,并引導(dǎo)他們樹立正確的護(hù)膚意識(shí)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

雅詩(shī)蘭黛

3.5k
  • 雅詩(shī)蘭黛旗下部分化妝品因不符國(guó)標(biāo)或要求未準(zhǔn)入境
  • 雅詩(shī)蘭黛總裁兼CEO傅懿德將于2025財(cái)年末退休

評(píng)論

暫無(wú)評(píng)論哦,快來(lái)評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

Deciem的叛逆,雅詩(shī)蘭黛的押注

不像傳統(tǒng)美妝品牌那樣做產(chǎn)品。

文|美覺BeautyNEXT  

近日,外媒消息稱,雅詩(shī)蘭黛旗下的美妝公司Deciem為品牌Niod的銅氨基分離脂質(zhì)(CAIL)申請(qǐng)了專利,而這也是Deciem歷史上第一個(gè)獲得專利的配方。

而距離Deciem上次出現(xiàn)在頭條,還是該公司在被雅詩(shī)蘭黛收購(gòu)后毅然決然關(guān)閉了旗下多個(gè)品牌,只保留Niod和The Ordinary。

讓人惋惜的是,在Deciem的創(chuàng)始人逝世后,這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的創(chuàng)新美妝公司似乎隱匿。除了旗下品牌The Ordinary偶爾以不錯(cuò)的成績(jī)出現(xiàn)在雅詩(shī)蘭黛的財(cái)報(bào)中外,Deciem給外界帶來(lái)的新鮮動(dòng)態(tài)并不多。

但不得不說(shuō)的是,Deciem是一個(gè)讓人感覺到興奮的“天才型”公司,因?yàn)樗I(lǐng)了“功效”和“DTC”的潮流,用一種極度理性的敘述方式,改變了傳統(tǒng)美妝行業(yè)感性乃至夸張的敘事邏輯。

“天才”與“瘋子”到底具有怎樣的聯(lián)系?

《貪婪的多巴胺》一書中這樣解釋:天才和瘋子都是頭腦中多巴胺分泌過(guò)高的表現(xiàn)。

“有創(chuàng)造力的人,有時(shí)會(huì)像精神病患者一樣,體驗(yàn)到他們的思想如脫韁的野馬。創(chuàng)造性思維要求人們放棄對(duì)世界的傳統(tǒng)解釋,以全新的方式看待事物。”

歷史中,這類狂人多出現(xiàn)在科學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等領(lǐng)域,而一直以“服務(wù)消費(fèi)者”為核心理念的美妝行業(yè)雖然也曾出現(xiàn)過(guò)不少過(guò)改變行業(yè)規(guī)則的人才,但要說(shuō)真正集結(jié)“天才”與“瘋子”屬性的狂人,則不得不提Deciem的創(chuàng)始人Brandon Truaxe——一個(gè)舊美妝行業(yè)的反叛者,一個(gè)新美妝世界的締造者。

Brandon Truaxe于1978年6月19日出生于德黑蘭,原名Ali Roshan。1995年,在伊朗的騷亂爆發(fā)后,他與家人作為永久居民搬來(lái)了多倫多。

Truaxe大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)。2001年畢業(yè)后,他卻意外地進(jìn)入了一家大型美妝公司,做分析軟件的開發(fā)實(shí)習(xí)工作。在這份實(shí)習(xí)工作中,Truaxe第一次了解到了美妝行業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)和一些不為人知的行業(yè)秘密。

畢業(yè)后不久,Truaxe就開啟了他的創(chuàng)業(yè)生涯,隨即創(chuàng)立了軟件開發(fā)公司Schematte Corporation和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑公司Organic Senses Ltd。但兩家公司均因未能提交年度申報(bào)表而于2008年和2007年解散。

2003年,Truaxe與合伙人Julio Torres創(chuàng)立了他的第一個(gè)護(hù)膚品牌Euoko,并得到了擔(dān)任他導(dǎo)師和投資人的溫哥華珠寶商Pasquale Cusano的支持,他本人隨后于2011年從公司辭職。

2009年,他創(chuàng)立了Indeed Labs,其中包括Nanoblur系列。之后他又離開了公司,接著于2013年創(chuàng)立了Deciem,這是他的第四家公司。

在被問(wèn)到創(chuàng)造Deciem的動(dòng)機(jī)時(shí),Truaxe表示,他的工作經(jīng)歷讓他看到了傳統(tǒng)行業(yè)“不科學(xué)的部分”,他想要用高效的科學(xué)性改變這些規(guī)則。

“高效的科學(xué)性”實(shí)際上也是Deciem整體運(yùn)作的底層邏輯。而Deciem這個(gè)詞來(lái)源于拉丁文decima,表示10的意思。

“當(dāng)時(shí),我的決心就是改變美妝界的一切,人們給我的忠告是‘你不可能同時(shí)做10件事’,但我覺得我們完全有能力同時(shí)做10件事。所以這個(gè)名稱就像是一種企圖,企圖用高效率迅速改變?nèi)藗兊拿缞y生活?!?/p>

而事實(shí)上,從2013年創(chuàng)立,到旗下品牌The Ordinary和Niod風(fēng)靡全網(wǎng),再到2017年被雅詩(shī)蘭黛投資,Deciem只用了四五年時(shí)間就走完了別的品牌需要十年甚至更久才能走完的路。

在2018年經(jīng)歷低谷與破碎后,現(xiàn)在的Deciem由聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官尼古拉·基爾納(Nicola Kilner)掌管。她本人也表示,自己現(xiàn)在所做的就是站在前人的肩膀上摘蘋果,“Truaxe當(dāng)年所創(chuàng)造的概念,現(xiàn)在看起來(lái)都是領(lǐng)先時(shí)代的”。

■ 打破既定規(guī)則

有行業(yè)人士認(rèn)為,Deciem的橫空出世是美妝行業(yè)的奇跡。因?yàn)槠涔纠砟睢⑴浞絼?chuàng)新、營(yíng)銷方式、甚至官網(wǎng)的風(fēng)格,在當(dāng)時(shí)看來(lái)都是空前的。而也正是因?yàn)檫@種“橫空出世的新穎”,Deciem也被稱為美容行業(yè)的特斯拉。

Deciem有個(gè)標(biāo)簽叫“THE ABNORMAL BEAUTY COMPANY”,意思是“非正常美妝公司”,也就是說(shuō):不像傳統(tǒng)美妝品牌那樣做產(chǎn)品。

傳統(tǒng)美妝產(chǎn)業(yè)是什么樣的呢?大牌壟斷、高溢價(jià)、重包裝、重營(yíng)銷、傳播信息不對(duì)稱等,這些外界看來(lái)具有誘導(dǎo)性的概念,卻一度是美妝行業(yè)賴以生存的底層邏輯。而Deciem的出現(xiàn)就是要打破這一切,用一種高效的科學(xué)方式。

這種顛覆性,也正是Deciem創(chuàng)新的原動(dòng)力。

Deciem旗下曾擁有6個(gè)品牌:The Ordinary、Niod、Hylamide、Chemistry Brand、Hif和Loopha。但由于經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,公司在今年上半年關(guān)停了旗下HIF、Hylamide、Abnomaly和The Chemistry Brand等多個(gè)品牌,僅保留主力品牌The Ordinary和高端護(hù)膚品牌Niod。

不管是哪一個(gè)品牌,從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷等諸多唯獨(dú)來(lái)看,其都是特別的。而Deciem塑造這種特別的核心方式,就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)打造美妝產(chǎn)品。

■ 互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維在這里是把Deciem放在中文語(yǔ)境下進(jìn)行詮釋?;ヂ?lián)網(wǎng)思維最早是百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出的,指的是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值乃至整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行重新審視。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要商業(yè)回歸人性,去滿足消費(fèi)者最本質(zhì)的需求。而美妝消費(fèi)者最本質(zhì)的需求一直都是:高效+安全+性價(jià)比。

Deciem最可貴的地方,就是真正在用自己的方式解決鮮少真正被在乎的消費(fèi)者最本質(zhì)的需求。

「獨(dú)特的品牌形象」

互聯(lián)網(wǎng)世界,信息繁雜多樣,要想快速讓品牌深入人心,最有效的方法就是創(chuàng)造一個(gè)足夠特別且統(tǒng)一的品牌形象,能引領(lǐng)潮流的那種。

在包裝上,旗下品牌都不約而同地選擇了極簡(jiǎn)的包裝+統(tǒng)一的顏色+帶有科學(xué)意味的文字,一個(gè)理性的“極客”形象被塑造了出來(lái)。

以The Ordinary為例,白色的透明滴管和棕色的避光瓶設(shè)計(jì)像極了實(shí)驗(yàn)室里的玻璃瓶,且其產(chǎn)品都是由其成分配方來(lái)命名。比如,30%維他命C硅基懸濁乳、2%α熊果苷+透明質(zhì)酸精華、10%煙酰胺+1%鋅精華等。

而其品牌形象的統(tǒng)一則在于,產(chǎn)品包裝和官網(wǎng)信息都運(yùn)用了一種“說(shuō)明書式”的簡(jiǎn)潔、直觀和嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)這樣一系列垂直信息輸出,The Ordinary在消費(fèi)者心中傳遞出了專業(yè)、值得信賴和有效的“美妝極客”形象。

「垂直精簡(jiǎn)的運(yùn)營(yíng)」

而品牌這種“極簡(jiǎn)”的思維不止停留在品牌設(shè)計(jì)表面,而是深入到公司整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面。據(jù)了解,Deciem采取這種垂直集中化的運(yùn)作模式主要有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

■ 通過(guò)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)控制成本

Truaxe曾在采訪中說(shuō),企業(yè)主要開支不是在產(chǎn)品成分上,而是在研發(fā)測(cè)試、物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),還有零售商賺取的中間利潤(rùn)上。如公司會(huì)選擇已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、安全有效、且可大批量生產(chǎn)的臨床配方,節(jié)省研發(fā)經(jīng)費(fèi)的成本;產(chǎn)品包裝維持簡(jiǎn)潔;以社交網(wǎng)絡(luò)為主要宣傳渠道,不做過(guò)多昂貴的廣告。

Deciem史無(wú)前例地將管理、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試和物流全部放在同一個(gè)空間內(nèi)完成,因此在把握了生產(chǎn)節(jié)奏的同時(shí),大大降低了其中每個(gè)環(huán)節(jié)的成本。

■ 實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者變

化的迅速反應(yīng)

在“快”思維席卷各個(gè)行業(yè)的同時(shí),Deciem牢牢掌握生產(chǎn)自主權(quán)的做法,讓品牌能夠快速反應(yīng)且完善產(chǎn)品線,并高效主導(dǎo)新品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)中,打造出真正經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品。

「透明的市場(chǎng)溝通鏈路」

Deciem的垂直運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)際上也賦予了它透明高效的用戶溝通。

“當(dāng)你試圖開始做‘營(yíng)銷’的時(shí)候,你就已經(jīng)在你和消費(fèi)者之間建起壁壘了。而真正讓我沮喪的是,美妝品牌甚至都沒(méi)有真正跟消費(fèi)者溝通過(guò)他們正在賣的到底是什么,這是不真誠(chéng)的。”

而Deciem一直在做的,就是建立其品牌與消費(fèi)者之間的充滿真誠(chéng)、趣味和互動(dòng)的有效溝通。

首先這種信任來(lái)自于價(jià)格的制定上?!案咭鐑r(jià)”一直是消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚產(chǎn)品最廣泛的質(zhì)疑,而品牌端也一直表示性價(jià)比和功效較難兼顧。The Ordinary的出現(xiàn)則是極大彌補(bǔ)了這之間的認(rèn)知差,提供額了一個(gè)極具實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的創(chuàng)新范本。

The Ordinary品牌在售的50個(gè)產(chǎn)品,大多數(shù)單品的售價(jià)不到人民幣100元。而面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于其功效的質(zhì)疑,Truaxe表示,產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系,特別是一些大眾成分的市場(chǎng)價(jià)格實(shí)際上非常便宜。

其次,Deciem提供的溝通,是讓消費(fèi)者帶有自主意識(shí)地參與到產(chǎn)品的購(gòu)買過(guò)程中。

Truaxe認(rèn)為,現(xiàn)階段品牌要做的就是給消費(fèi)者提供選擇,然后再配套給消費(fèi)者普及一些做選擇所需要的基礎(chǔ)知識(shí)。而這樣的內(nèi)容輸出,通常是依靠品牌的社交媒介和官網(wǎng)完成。

前文有提到過(guò)Deciem官網(wǎng)的說(shuō)明書式運(yùn)作,每個(gè)產(chǎn)品的信息頁(yè)都會(huì)提供非常詳細(xì)的成分信息,搭配建議以及各種測(cè)試信息,甚至還會(huì)有所謂“個(gè)人處方”生成。

除此之外,公司的社交賬號(hào)更像是一個(gè)以創(chuàng)始人為核心的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的展示地。比起單純的貨品展示,Deciem的ins賬號(hào)多是用短視頻展示團(tuán)隊(duì)日常的工作和生活,而這樣的視頻往往也比一般產(chǎn)品信息發(fā)布帖的互動(dòng)率要高出很多。

■ 不同尋常的“成分黨”

對(duì)外,Deciem一直都是以成分品牌的形象示人。Truaxe也曾表示,科學(xué)和成分就是Deciem的底色。雖然旗下品牌一直被外界視為標(biāo)準(zhǔn)的“原料桶”品牌,但Deciem的研發(fā)邏輯絕對(duì)不是單純的成分疊加。

Truaxe曾在采訪中強(qiáng)調(diào),雖然他售賣的品牌主打成分猛藥,但他自己在這個(gè)問(wèn)題上絕對(duì)不是一個(gè)激進(jìn)的人。相反他認(rèn)為,皮膚自己是有自己的恢復(fù)功能的,成分護(hù)膚很多時(shí)候只能用于激活這種功能?!耙虼耍M(fèi)者不應(yīng)該各種‘成分猛藥’上癮,要小心!”

抱著這種理性的觀念,Deciem旗下品牌強(qiáng)調(diào)的是用科學(xué)的配方和指導(dǎo),教育人們樹立正確的護(hù)膚觀念。

在關(guān)閉了旗下數(shù)個(gè)品牌,公司現(xiàn)在僅保留了兩個(gè)護(hù)膚品牌Niod和The Ordinary,而這兩個(gè)品牌也分別對(duì)應(yīng)了公司主流護(hù)膚線的不同定位。

The Ordinary,主打基礎(chǔ)配方+大眾成分,為中低端品牌。為了達(dá)到高效量產(chǎn)和節(jié)省成本,The Ordinary選用的都是效果非常明確的傳統(tǒng)成分,如維C、A醇和煙酰胺。再通過(guò)經(jīng)典的配方和多元的產(chǎn)品,幫公司打開銷路。

很多消費(fèi)者也都是因?yàn)門he Ordinary品牌,而成為了Deciem的信徒。

種草之后,真正展現(xiàn)公司研發(fā)創(chuàng)新的,則是另一個(gè)品牌Niod(Non Invasive Options in Dermal Science,非侵入式皮膚科學(xué)護(hù)理),也是公司的高端品牌。

和較為保守的The Ordinary不同,Niod一直是集團(tuán)技術(shù)的風(fēng)向標(biāo)。不同于其他成分品牌專注于眾所周知的成分,Niod的研發(fā)重點(diǎn)是要開發(fā)新的成分和有效配方。

事實(shí)上,Niod確實(shí)一直走在成分應(yīng)用的前端。品牌在2017年左右,就已經(jīng)將藍(lán)銅勝肽帶火。而這次申請(qǐng)專利的銅氨基分離脂質(zhì)(CAIL),則是通過(guò)改善細(xì)胞的包裹和輸送機(jī)制來(lái)激活其最高效用。這樣先進(jìn)的技術(shù)理念,可以說(shuō)與大集團(tuán)們保持著一致的步伐。

如品牌的FECC眼部精華,就聲稱自己總共應(yīng)用了28項(xiàng)技術(shù)。這些技術(shù)包括了生物技術(shù)、多酚技術(shù)、下一代環(huán)肽技術(shù)、海洋科學(xué)和載體輸送機(jī)制等。

不可否認(rèn)的是,以The Ordinary和Niod為代表的Deciem,改變的不只是消費(fèi)者的護(hù)膚習(xí)慣,更重要的是,它改寫了一個(gè)行業(yè)的科學(xué)敘述邏輯。

Deciem的這份獨(dú)特和不羈,也吸引了偏愛風(fēng)格化品牌的超級(jí)美妝集團(tuán)雅詩(shī)蘭黛的注意。

雅詩(shī)蘭黛董事會(huì)執(zhí)行主席William P. Lauder曾表示:“Deciem是一家有望打造新一代成功美妝品牌的新型公司。與雅詩(shī)蘭黛一樣,Brandon Truaxe是一個(gè)典型的創(chuàng)業(yè)者:愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),拓寬美妝的邊界,無(wú)所畏懼地追求大膽的愿景。”

2017年,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)就首次投資Deciem,并持有該公司29%的股份。而根據(jù)當(dāng)時(shí)的收購(gòu)協(xié)議,雅詩(shī)蘭黛將在2021年6月30日之前完成第一階段的收購(gòu)——初步向Deciem注資10億美元,將其在公司的股份由原先的29%增加至76%,并計(jì)劃在三年內(nèi),完成剩余股份的收購(gòu)。

關(guān)于與雅詩(shī)蘭黛合作的主要原因,Truaxe曾在采訪中開誠(chéng)布公。他表示,因?yàn)槿抗ぷ髦灰蕾噧?nèi)部的團(tuán)隊(duì),很明顯它產(chǎn)品供應(yīng)的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它在市場(chǎng)的火爆程度。網(wǎng)上開始出現(xiàn)抱怨和投訴的聲音——發(fā)貨太慢、產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間缺貨。

為了著實(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,Truaxe接受了雅詩(shī)蘭黛的投資,打算用于開拓新的工廠。這也是Deciem成立以來(lái)接受的第一筆投資。

自雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)于2017年6月進(jìn)行初始投資以來(lái),Deciem發(fā)展迅速,截至2021年1月31日,過(guò)去一年,該公司實(shí)現(xiàn)了約4.6億美元的銷售額,而大部分銷售額都來(lái)自The Ordinary。2021年2月,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)宣布以22億美元的估值收購(gòu)Deciem公司。

2022年4月,Deciem在社交平臺(tái)宣布關(guān)閉旗下四個(gè)較小品牌,分別為洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌「HIF」、精華液品牌「Hylamide」、護(hù)膚品牌「Abnomaly」和抗老化護(hù)理品牌「The Chemistry Brand」。隨后的12月,The Ordinary宣布,將在2023年停止生產(chǎn)其品牌所有彩妝產(chǎn)品,原因是彩妝產(chǎn)品并沒(méi)有給公司帶來(lái)持續(xù)盈利。

雅詩(shī)蘭黛接手后,持續(xù)對(duì)Deciem做出了一系列品牌優(yōu)化組合調(diào)整。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官Tracey Travis此前曾表示,公司始終會(huì)考慮對(duì)品牌組合進(jìn)行合理化調(diào)整,剝離一些業(yè)務(wù),而這種合理化調(diào)整的范圍涵蓋店鋪、柜臺(tái)和具體品牌。

從最近的財(cái)報(bào)來(lái)看,The Ordinary的業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)依然明顯。在2023全年的財(cái)報(bào)中,The Ordinary成為了雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的護(hù)膚品牌。

在The Ordinary繁榮增長(zhǎng)的背后,Deciem也面臨挑戰(zhàn)。公司的成功是因?yàn)樽プ×斯πёo(hù)膚時(shí)代的先機(jī),但隨著市場(chǎng)的飽和,現(xiàn)在的科技競(jìng)爭(zhēng),更像是一場(chǎng)大集團(tuán)的“軍備競(jìng)賽”,在這樣的背景下,Truaxe創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)體制還能幫公司飛多久?此外,雖然The Ordinary成功了,但Niod卻遲遲沒(méi)能打入主流市場(chǎng)。

■ 組建一個(gè)有“宗教感”的社群團(tuán)體

曾有業(yè)內(nèi)人指出,The Ordinary身上投射出了一些Lululemon的影子,一種重社群的“宗教感”。

但不同于lululemon階層分明的“宗教性”,Deciem的宗教感來(lái)自于創(chuàng)始人Truaxe的個(gè)人光環(huán)。上文曾用“信徒”來(lái)形容Deciem的粉絲,這其實(shí)并沒(méi)有夸大事實(shí)。

曾經(jīng),公司官方的ins賬號(hào)就像是Truaxe本人的私人號(hào),他幽默有趣的個(gè)人風(fēng)格為品牌在社交媒體上帶去了不少魅力。而往往他本人錄制的短視頻,一般都會(huì)比產(chǎn)品信息的互動(dòng)率要高出很多。

這也是DTC品牌的終極魅力——?jiǎng)?chuàng)始人與消費(fèi)者之間強(qiáng)烈的情感鏈接。而創(chuàng)造這種鏈接的前提是創(chuàng)始人往往有超脫于時(shí)代桎梏的強(qiáng)大內(nèi)核。

如今,再去翻看youtube上關(guān)于逝去斯人的采訪和新聞,直到現(xiàn)在還會(huì)有粉絲不斷去底下留言緬懷Truaxe。而這些粉絲真正感謝和緬懷的并不是他創(chuàng)造的產(chǎn)品,而是他分享的超越于大多數(shù)人認(rèn)知局限的思想和精神主張。

■ 反叛與重建

雖然命途多舛,但不可否認(rèn)的是,出生于雙子和巨蟹交界第一天的Truaxe,是一個(gè)絕對(duì)擁有“酒神精神”的人。

酒神象征著生命之流,它沖破所有羈絆,不顧一切禁忌,撕破現(xiàn)象世界的面具,將自己消融在原始的統(tǒng)一之中。

正是由于Truaxe對(duì)于傳統(tǒng)的反叛,他創(chuàng)立了一個(gè)更有“人情味”的美妝新世界。如果要問(wèn),Deciem真正做對(duì)了什么?可能是它看透了消費(fèi)的本質(zhì),并洞悉了消費(fèi)者的原始欲望。

Truaxe曾說(shuō)過(guò):“消費(fèi)行為的本質(zhì)就是產(chǎn)生交流,消費(fèi)者消費(fèi)其實(shí)就是為了通過(guò)各種顯性和隱性的社會(huì)交流,確認(rèn)自己的存在。”

“所以,品牌要做的首先是提供選擇。其次,保障消費(fèi)者在消費(fèi)者的主體地位和不受欺騙。說(shuō)白了,得同時(shí)讓消費(fèi)者感受到品牌對(duì)他們的忠誠(chéng)?!?/p>

還有一點(diǎn)是,Deciem的成功實(shí)際上指明了不同于大集團(tuán)的新興美妝品牌孵化的成功秘訣:找到一個(gè)專注點(diǎn),并大膽將差異化發(fā)揮到極致。

就像Deciem所有的秩序,都是以消費(fèi)者的終極需求為核心——給更多的人提供高效且富有性價(jià)比的產(chǎn)品,并引導(dǎo)他們樹立正確的護(hù)膚意識(shí)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。