文|獵云網(wǎng) 呂鑫燚
“逼自己一次”。盒馬說道。
這是談及折扣化變革時，盒馬對獵云網(wǎng)袒露的內(nèi)部心聲。
10月13日，盒馬宣布折扣化變革，全面啟動供應鏈調(diào)優(yōu)項目，盒馬鮮生線下門店的5000多款商品價格下調(diào)20%。從盒馬鮮生的線下門店開始，逐步擴展至線上。此次范圍涉及之廣，力度之大，讓外界紛紛評價為“盒馬成立八年的最大變革”。
實際上，從盒馬的經(jīng)營狀態(tài)來看，尚未到需要進行大變革時期，2022年盒馬鮮生銷售額同比增長超25%，盒馬X會員店增長超247%，奧萊和鄰里的增長高達555%。
雖然業(yè)績向好，但盒馬感受到了潛在的不安因素。從行業(yè)來看，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對47家商超企業(yè)的調(diào)查，有超過一半的企業(yè)銷售下降，這是超市發(fā)展30多年，從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象。
目前的經(jīng)濟周期與消費環(huán)境變化，讓盒馬感知到窗口期已至，盒馬CEO侯毅說道，“抓緊時間徹底調(diào)一把，調(diào)到真正意義上有競爭力的商業(yè)模式上來?！焙钜阏J為，構(gòu)建“價格競爭力”是盒馬最核心的目標。
內(nèi)部錨定新經(jīng)營方式后，盒馬率先打出第一槍，以“移山價”為試水，一款榴蓮蛋糕在經(jīng)歷幾輪降價后，最終以降價近40元的力度，實現(xiàn)了銷量增長26倍的成績。基于“移山價”被驗證的邏輯基礎(chǔ)上，盒馬才開始了本次的折扣化變革。
不同于傳統(tǒng)意義上的降價促銷，盒馬將折扣化經(jīng)營塑造成更具有可持續(xù)性的戰(zhàn)略變革。刀刃向內(nèi)，通過向上布局供應鏈，壓縮成本為終端價格騰挪出更多空間。
這也就意味著，本次折扣化變革的核心，不在于低價而是相同品質(zhì)的平價。
將視角放大，不只是盒馬，物美開設美淘折扣店、永輝增設正品折扣店，線下零售商們都紛紛嗅到了發(fā)展新機遇。面對同質(zhì)低價的競爭，零售商摒棄傳統(tǒng)補貼硬折扣的邏輯，倒逼自身掌握更多上游產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)，這無疑是“盒馬們”面臨的最難考題。
雖然道阻且長，但卻是一次不得不進行的變革。“如果不跟隨趨勢變化，就要被時代淘汰了。”盒馬說道。
這道考題的核心，不是價格而是質(zhì)量
如果說折扣化變革是盒馬的一次硬仗，那“移山價”就是盒馬在硬仗前的“試兵”。
今年8月初，盒馬X會員店的一款榴蓮千層蛋糕，其售價突然從近120元降至99元，和大降價一同出現(xiàn)的還有盒馬標簽上醒目的“移山價”三個字。隨后山姆積極應戰(zhàn)，開始和盒馬進行價格拉鋸戰(zhàn)，最終盒馬以79元的價格宣告“收尾”。
隨后，盒馬“移山價”從北京、上海逐步蔓延到其他城市，其涉及商品也擴展至水果、水產(chǎn)等多個品類。
來源：獵云網(wǎng)
“移山價”的奇襲取得了漂亮的成績單，據(jù)盒馬表示，榴蓮千層在上海的銷量漲幅高達26倍，瑞士卷的銷量在深圳漲幅為28倍。
在這次“移山價”中，唯一的變量只有價格，產(chǎn)品本身的重量、質(zhì)量沒有絲毫變化。盒馬從中看到了可行性信號，價格對消費者的決策仍是重要因素。于是“移山價”將作為盒馬的長期戰(zhàn)略被保留，也為后來的一系列變革埋下了伏筆。
當外界在津津樂道這場價格戰(zhàn)時，盒馬內(nèi)部的心態(tài)卻較為沉重，侯毅更是直言“這是一場生死之戰(zhàn)，打不贏就沒有未來了。”
既然是“生死之戰(zhàn)”，那僅憑借“移山價”不足以支撐。盒馬開始了新一輪組織變革，其核心是盒馬鮮生全面轉(zhuǎn)型折扣化模式。
然而雖然“移山價”備受追捧，但在盒馬乘勝追擊提出折扣化變革之后，卻引來外界不看好的聲音。普遍認為作為“中產(chǎn)”、“高端”代名詞的盒馬做折扣生意，有些和品牌調(diào)性不符。對此侯毅解釋道，折扣化是一種經(jīng)營模式，不是業(yè)態(tài)。
實際上，這一點也能從盒馬線下的售賣場景看出。盒馬在做的折扣，是消費升級品類的平價化。例如，原價5-6元，現(xiàn)價1.9元的象牌蘇打水；原價79元，現(xiàn)價54元的羽衣甘藍粉；原價38元，現(xiàn)價29元的奶油干酪意面醬……
來源：獵云網(wǎng)
盒馬也向獵云網(wǎng)解釋，折扣化經(jīng)營更偏向行業(yè)術(shù)語，而非低質(zhì)低價的經(jīng)營模式?；诠滙w系調(diào)優(yōu)，壓縮生產(chǎn)成本進一步提供更低價格的同質(zhì)量商品。
從全球零售商來看，盒馬并不是第一個這么做的，在西班牙市場，占有率最高的“國民超市”Mercadona也是如此。因為抓住了經(jīng)濟周期的動蕩窗口，通過向上布局產(chǎn)業(yè)鏈壓縮成本的方式，滿足了當時受外部經(jīng)濟環(huán)境影響，想要好品質(zhì)又想要更低價格的中產(chǎn)消費訴求。
據(jù)了解，Mercadona在打出自有品牌的同時，一直深耕可持續(xù)農(nóng)業(yè)食品鏈，并制定了全球生鮮戰(zhàn)略，售賣的產(chǎn)品比競爭對手便宜多達40%。因此Mercadona連續(xù)多年平均增速遠超大賣場。
由此可見，在提出折扣化經(jīng)營時，盒馬真正的核心不在于將終端價格降低，而是保證質(zhì)量的同時降低價格，這才是盒馬最核心的考題。
刀刃向內(nèi)，盒馬走到哪步了？
穿透本次盒馬折扣化的核心，便不難發(fā)現(xiàn)盒馬此次進行的是一場由內(nèi)而外的改革。降價只是映射在消費者層面的“表現(xiàn)”，隱藏在表現(xiàn)背后的是盒馬“砍自己一刀”。
在侯毅看來，盒馬全面轉(zhuǎn)型折扣化模式離不開組織變革。而本次組織變革的兩大特點就是，采購權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離、去KA化。
未來，盒馬上架的商品，將采取采購推薦，然后由經(jīng)營部門決定準入。準入標準為“五力模型”。為每個推薦商品提供100到150字的核心賣點。
將采購權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，更能從產(chǎn)品本身出發(fā)，以科學的評判標準判斷商品商家與否。在侯毅看來，“未來是爆品時代，不是商品越多越好。購物完全碎片化，消費者只有真正認為盒馬商品好，才會來?！?/p>
除了準入門檻發(fā)生變化外，盒馬也將從定價維度進行變革。以前盒馬商品定價，基于采購部門毛利決定的，以后將由營運定價。
侯毅曾透露，盒馬總部未來將走向放權(quán)，后面的定價解決方案將基于本地化進行定制，由分公司負責。
此外，盒馬還采取了去KA化。KA是傳統(tǒng)零售業(yè)主流模式，通過收取KA“貨架費”上線產(chǎn)品。這便導致零售商的核心是賺KA的錢，而非是真正通過售賣商品產(chǎn)生利潤。侯毅曾評價，KA模式是商品價格遠遠高于原本市場價的原因。
去KA化后的盒馬，將深入產(chǎn)業(yè)上游。按照盒馬最新規(guī)劃，未來成品部的商品，其模式為源頭采購、工廠定制。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就控制住產(chǎn)品成本。鮮品部則通過基地直采的方式，進一步優(yōu)化供應鏈。盒馬希望能將商品采購價格降至目前的一半左右，進而完成終端售價的下調(diào)。
目前盒馬已經(jīng)開始這么做了。
以今年初，盒馬在江蘇昆山投資的烘焙工廠“糖盒”為例，盒馬向獵云網(wǎng)表示，這家工廠已經(jīng)做到了一樓是面粉，三樓是面包的全鏈路制作過程?；诖怪惫湹慕ㄔO，能讓盒馬降低了生產(chǎn)周期和成本。今年7月底，盒馬推出了吐司加量不加價，并且在部分地區(qū)可以吃到剛生產(chǎn)不久的面包。
未來盒馬會將垂直供應鏈的模式，滲透到多個品類。例如，盒馬的鮮品部（水產(chǎn)、肉禽蛋、水果、蔬菜等）和成品部（包括部分食品、非食品、預制菜等）。在乳制品方面，盒馬也已經(jīng)和乳制品企業(yè)深入合作，推出鮮奶、娟姍牛奶、口味奶等產(chǎn)品。
從組織變革到向上布局，可以看出折扣化經(jīng)營的表現(xiàn)只是“價格競爭”，但其本質(zhì)是對于供應鏈能力戰(zhàn)略性競爭。
當下盒馬進行的一系列變革，不僅能幫助其加強行業(yè)競爭力。對于自身估值、IPO進程而言也是助推作用。今年阿里巴巴集團宣布1+6+N分拆后，根據(jù)阿里巴巴5月發(fā)布的財報顯示，阿里巴巴集團董事會批準啟動執(zhí)行盒馬的上市流程，預計將在未來6到12個月內(nèi)完成。
如今，向上掌握更多話語權(quán)的盒馬，或許會在資本市場講出更好的故事。
商超告別硬折扣時代
將視野放大，從行業(yè)視角來看，不僅只有盒馬一家意識到了同質(zhì)低價的重要性，物美、永輝均在這條路上探索，雖然沒有盒馬貫徹的深入，但一場行業(yè)向的變化，已經(jīng)開始了。
去年末，物美在北京開設了一家美淘折扣店。雖然名為折扣，但仍不是傳統(tǒng)意義上的臨期店，臨期商品只占30%，大多還是以相同質(zhì)量的商品為主。
據(jù)物美相關(guān)人員表示，“這家店的商品主要來自北京石門地區(qū)所有物美大賣場，沒有從其他渠道進貨。商品主要以休閑食品、日雜百貨為主?！边\行不到兩個月，不僅客流量明顯增加，而且日銷售額也已經(jīng)增長了數(shù)倍。
但美淘折扣店只是物美的一次嘗試，暫時并沒有大面積開設計劃。
除物美外，永輝也在試水折扣業(yè)態(tài)，且腳步更為急促。今年永輝將在全國范圍的門店中增設“正品折扣店”，并同步在線上APP/小程序增設折扣專區(qū)，提供食品、用品折扣價。
據(jù)永輝介紹，在折扣商品選擇方面，區(qū)別于傳統(tǒng)的臨期商品折扣價的運營邏輯，永輝以提高商品效率為核心，通過自有供應商系統(tǒng)、YHDOS數(shù)字化系統(tǒng)等數(shù)字化手段，科學地對商品績效進行評估。
此外，永輝正品折扣店貨物池是動態(tài)的，根據(jù)數(shù)字化銷售看板的商品情況，每日都會選擇一部分商品進入折扣商品池，按照其原價的七折、五折或三折進行銷售。
從永輝選品的邏輯可以看出，其中的精髓仍是同質(zhì)量。通過更科學的手段，減少貨物的長尾效應，以降價的形式減輕商超的庫存壓力。
此外，永輝也在向產(chǎn)業(yè)上游走，以入股、合資或者戰(zhàn)略合作的形式綁定上游供應商，拿到更多議價權(quán)。在采購端，永輝選擇源頭直采或自有品牌的方式降低采購成本。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，永輝旗下自有品牌“永輝農(nóng)場”主推的三紅蜜柚，上市僅一個多月，銷售額同比增長超30%。
從物美、永輝、盒馬的動作來看，傳統(tǒng)靠低質(zhì)量、平臺補貼等手段實現(xiàn)的折扣已經(jīng)不奏效?？沙掷m(xù)發(fā)展的折扣業(yè)態(tài)，才是未來行業(yè)的主旋律。
于行業(yè)而言，整體意識的轉(zhuǎn)變勢必對行業(yè)起到積極影響作用。不過這對于盒馬而言，也即將面臨更激進的戰(zhàn)場，雖然在當下階段盒馬領(lǐng)先行業(yè)半個身位，但能否長期保持領(lǐng)先，還需要等待市場的反饋。