文|深瞳商業(yè) 向陽(yáng)
編輯|楚青舟
作為近年快速崛起的搜索玩家，夸克越來(lái)越像個(gè)“鋌而走險(xiǎn)者”了。
10月20日，據(jù)中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)消息，針對(duì)“夸克”平臺(tái)破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)廣東省網(wǎng)信辦依法約談相關(guān)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，對(duì)“夸克”平臺(tái)實(shí)施50萬(wàn)元罰款處罰，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
夸克已成為盜版資源的重災(zāi)區(qū)，這對(duì)于網(wǎng)文平臺(tái)、長(zhǎng)視頻平臺(tái)而言，并非好消息。
不玩梗，從行業(yè)發(fā)展角度來(lái)看的話，互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)生意，的確是經(jīng)歷了十余年的探索、多賽道玩家的力推，才能逐漸走向壯大。
2017年，總投資1.2億元的《人民的名義》爆火，卻因視頻資源泄密，全平臺(tái)損失高達(dá)數(shù)億元。
彼時(shí)騰訊視頻維權(quán)總監(jiān)劉政操給出了一組數(shù)據(jù)：
根據(jù)科學(xué)測(cè)算，網(wǎng)絡(luò)視頻盜版引發(fā)的直接損失為21.0億元，間接損失高達(dá)130.3億元，合計(jì)151.3億元。
當(dāng)然，令人意想不到的是，數(shù)年后曾擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的百度搜索、網(wǎng)盤，深受監(jiān)管壓力，很難再通過(guò)盜版資源引流，這部分流量卻被背靠阿里的夸克收入囊中。
夸克盲目追逐于流量之時(shí)，閱文等網(wǎng)文平臺(tái)、騰訊視頻等長(zhǎng)視頻平臺(tái)的付費(fèi)模式再次受到?jīng)_擊。
但對(duì)于夸克而言，盜版內(nèi)容帶來(lái)的流量、收入增長(zhǎng)，對(duì)自身和行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)好處。在搜索引擎邏輯生變的大背景下，夸克要“流量”還是要“內(nèi)容”，追求短期變現(xiàn)還是長(zhǎng)期盈利，則成為一個(gè)無(wú)法回避的話題。
一、夸克的搜索生意，全靠盜版資源引流？
2013年，一場(chǎng)圍繞搜索網(wǎng)站百度的維權(quán)行為，轟動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。
彼時(shí)搜狐視頻張朝陽(yáng)、優(yōu)酷土豆視頻古永鏘等人，公開(kāi)聲討百度利用壟斷優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行大規(guī)模盜版侵權(quán)。
自此，百度開(kāi)始了一場(chǎng)以打擊盜版、挽回公眾形象為目標(biāo)的“大清理”，清查盜版侵權(quán)。
數(shù)年之后，巨頭再次重押搜索，于2020上線、背靠阿里的夸克，讓賽道再次熱鬧起來(lái)。
但與此同時(shí)，伴隨著市場(chǎng)規(guī)模的提升，夸克也陷入了昔日百度曾遭遇的困境——類似“作家免費(fèi)，夸克賺錢”的質(zhì)疑日益高漲。
上線三年以來(lái)，夸克已是縣城青年們“打死也不愿卸載的必備APP”，也是北上廣青年的“學(xué)習(xí)”利器，它以簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼合目標(biāo)用戶群體，也曾推出高考輔助填報(bào)志愿等功能，吸引大量年輕用戶下載注冊(cè)。
但隱藏在背后的故事是，夸克早已成為數(shù)字化盜版的陣地，極其依賴盜版資源，甚至將其作為引流手段。
據(jù)深曈商業(yè)經(jīng)過(guò)大量測(cè)試發(fā)現(xiàn)，夸克的盜版方式可以簡(jiǎn)單理解為，將盜版網(wǎng)站的頁(yè)面進(jìn)行處理，方便用戶內(nèi)置播放、內(nèi)置閱讀。
比如網(wǎng)文方面，打開(kāi)夸克搜索書(shū)名后，會(huì)出現(xiàn)大量盜取正版內(nèi)容的盜版網(wǎng)站，這些網(wǎng)站處于灰色地帶，不少涉及違法行為，但夸克將網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行處理后，用戶可以內(nèi)置閱讀，不用忍受彈出的淫穢色情類廣告，還能免費(fèi)閱讀付費(fèi)內(nèi)容。
同時(shí)，這些盜版網(wǎng)站往往能出現(xiàn)在夸克搜索頁(yè)面最前面的位置。
這也意味著，夸克在搜索引擎最顯眼的地方，突出盜版內(nèi)容以吸引用戶，卻無(wú)需付出大量的金錢，給付相應(yīng)的版權(quán)費(fèi)用來(lái)獲得資源的使用權(quán)。
盡管國(guó)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的反盜版行動(dòng)一直在進(jìn)行，但盜版這種頑疾，難免也會(huì)以新面目出現(xiàn)。
夸克作為新生代搜索引擎，此前面臨的監(jiān)管壓力較小，這也導(dǎo)致某些盜版資源、色情低俗信息，在百度等瀏覽器上無(wú)法搜索，但在夸克上可以。
對(duì)于用戶而言，搜索視頻、音樂(lè)、電子書(shū)等資源時(shí)，根本無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間。
只用輸入、點(diǎn)擊一下，就能獲取盜版資源，免費(fèi)體驗(yàn)原創(chuàng)內(nèi)容，夸克很大程度上鼓勵(lì)了用戶“享用”盜版內(nèi)容。
對(duì)于夸克而言，盜版資源代表著流量，也有著真金白銀的價(jià)值。
可以預(yù)見(jiàn)的是，這種不太正向、也不利于行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式，還會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)推動(dòng)夸克這一平臺(tái)的發(fā)展。
二、盜版內(nèi)容，如何撐起夸克的營(yíng)收？
引流只是基礎(chǔ)，其目的還是在于變現(xiàn)。
傳統(tǒng)搜索引擎的主要營(yíng)收，一般來(lái)源于廣告業(yè)務(wù)。
夸克上線后，另辟蹊徑，將自己定位為“無(wú)廣告搜索”，也因此收獲了大量用戶，這也致使夸克無(wú)法同傳統(tǒng)搜索引擎一樣依靠販賣廣告的方式盈利。
夸克的選擇是，先通過(guò)搜索引擎業(yè)務(wù)引流，再通過(guò)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)變現(xiàn)。
當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)自己想要的盜版資源之后，只需要開(kāi)通網(wǎng)盤會(huì)員就可以解決播放卡頓、無(wú)法長(zhǎng)期保持等問(wèn)題，這也讓夸克的“盜版引流、網(wǎng)盤變現(xiàn)”變得順理成章。
如此看來(lái)，盜版內(nèi)容構(gòu)成了夸克網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
值得一提的是，隨著監(jiān)管部門對(duì)盜版的持續(xù)打擊，當(dāng)用戶從搜索引擎流向網(wǎng)盤平臺(tái)時(shí)，可供挑選的平臺(tái)并不多。
阿里云盤、迅雷網(wǎng)盤、百度網(wǎng)盤、騰訊微云等盜版重災(zāi)區(qū)，由于網(wǎng)盤內(nèi)的資源持續(xù)檢索下架，進(jìn)一步加劇了用戶獲取盜版資源的難度。
夸克網(wǎng)盤業(yè)務(wù)，恰好承接了這一群對(duì)盜版資源有需求、卻無(wú)法被其他平臺(tái)滿足的用戶。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，還是美劇、韓劇等影視資源，不少頭部視頻、網(wǎng)文平臺(tái)上的知名作品，難逃被大篇幅刪減命運(yùn)。
夸克網(wǎng)盤卻因監(jiān)管壓力相對(duì)較小，可以為用戶提供“無(wú)刪減”的完整版資源。
但互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有免費(fèi)的生意，夸克的創(chuàng)收之路，很快便圍繞網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的會(huì)員制展開(kāi)了。
根據(jù)夸克網(wǎng)盤APP顯示，升級(jí)為連續(xù)包年SVIP所需費(fèi)用為原價(jià)300元，優(yōu)惠價(jià)198元，升級(jí)為連續(xù)包年SVIP所需費(fèi)用為原價(jià)480元，優(yōu)惠價(jià)258元。
對(duì)比其他平臺(tái)的會(huì)員成本和內(nèi)容體驗(yàn)，夸克存在一定優(yōu)勢(shì)。
比如，夸克的SVIP可以享受6T存儲(chǔ)空間等，比百度網(wǎng)盤的會(huì)員內(nèi)容更豐富，連續(xù)包年價(jià)格也更低，這也許是因?yàn)榭淇俗鳛樾屡d平臺(tái)還處于推廣期，優(yōu)惠力度更大。
夸克的會(huì)員資格也可以經(jīng)由綁定淘寶88會(huì)員獲取，這是其作為阿里系一員所具備的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
但侵權(quán)內(nèi)容，始終是夸克網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的隱患。
互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂困境持續(xù)，網(wǎng)盤市場(chǎng)的會(huì)員訂閱數(shù)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，夸克很難一直借助盜版資源帶來(lái)的流量和會(huì)員，也遲早將告別平臺(tái)補(bǔ)貼期。在網(wǎng)盤戰(zhàn)場(chǎng)上，夸克需要證明自己的真正價(jià)值——在解決盜版問(wèn)題后，依然具備與其他平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
三、搜索市場(chǎng)邏輯生變，夸克如何緩解焦慮？
傳統(tǒng)的搜索引擎賽道，玩家以“信息聚合”+“檢索分發(fā)”模式為主，利用信息差來(lái)維持和增強(qiáng)用戶黏性，進(jìn)而創(chuàng)造更大的廣告營(yíng)收空間。
夸克從誕生之初就摒棄了這種依賴廣告的盈利方式，先將自己定位為“智能搜索引擎”，又在去年5月轉(zhuǎn)向“智能工具+內(nèi)容+服務(wù)”的新模式。
這也是夸克擺脫盜版內(nèi)容、重建生態(tài)的重要途徑之一。新模式的核心還在于，當(dāng)簡(jiǎn)單的搜索已經(jīng)無(wú)法滿足用戶需求，則需要深化學(xué)習(xí)功能、拓寬服務(wù)場(chǎng)景，來(lái)提升用戶獲取內(nèi)容的質(zhì)量。
在深化學(xué)習(xí)功能方面，夸克被稱作“把學(xué)習(xí)功能放在Ｃ位”的搜索APP，打開(kāi)夸克瀏覽器，夸克學(xué)習(xí)、高考志愿、文檔工具已逐漸成為它最核心的推薦功能。
深化學(xué)習(xí)功能，源于夸克對(duì)網(wǎng)盤功能反思，也展現(xiàn)出它在網(wǎng)盤付費(fèi)之外開(kāi)拓新的營(yíng)利渠道的雄心。
在拓寬服務(wù)場(chǎng)景方面，2020年9月，夸克上線全新的醫(yī)療搜索功能。
引入阿里健康醫(yī)鹿等行業(yè)專業(yè)合作方，此番升級(jí)的夸克醫(yī)療搜索，還推出了AI問(wèn)診工具、精選專家問(wèn)答等服務(wù)。
拓寬服務(wù)場(chǎng)景，是夸克在用戶圈層拓展方面的嘗試，畢竟，使用夸克的“年輕人”也有變老的一天，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的目標(biāo)客群也可能正在使用夸克。
這些功能的上線，既是夸克為突破盜版流量依賴的被動(dòng)改變，也是對(duì)搜索市場(chǎng)新邏輯的主動(dòng)擁抱。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入第三個(gè)十年，信息壁壘早已不復(fù)存在，無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端，都充斥著各種無(wú)效信息。
唯有在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的持續(xù)投入，夸克才能擁有強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)能力和內(nèi)容能力，才能收獲更多用戶的簇?fù)怼?/p>
“盜版引流+網(wǎng)盤變現(xiàn)”的商業(yè)模式之所以飽受詬病，一方面來(lái)源于該模式的法律風(fēng)險(xiǎn)與倫理爭(zhēng)議，另一方面則被認(rèn)為是“掙快錢”的用戶“收割”，缺乏長(zhǎng)久營(yíng)利的產(chǎn)品追求。
夸克需要回歸經(jīng)營(yíng)的基本面和尋求新的增量。
堅(jiān)守長(zhǎng)期主義或許不能帶來(lái)短期的用戶飆升，但當(dāng)跨越了冪次增長(zhǎng)曲線的某個(gè)臨界點(diǎn)之后，其所帶來(lái)的遠(yuǎn)期價(jià)值是線性函數(shù)式的短期收割完全無(wú)法比擬的。