正在閱讀:

東方甄選遭“打假”,真維權(quán)還是蹭熱度?

掃一掃下載界面新聞APP

東方甄選遭“打假”,真維權(quán)還是蹭熱度?

網(wǎng)紅打假,孰是孰非?

圖片來源:界面新聞 匡達

文|網(wǎng)經(jīng)社 吳夏雪

一、五常大米真不真?

11月3日,“鐵頭”在抖音發(fā)布視頻“五常大米 鐵問東方”,并稱:“知名甄選狹義的五常大米是解決廣大用戶的焦慮放心選擇;還是掛羊頭賣狗肉,用建立的口碑無情收割?”據(jù)了解,東方甄選曾在一段五常大米產(chǎn)品介紹視頻中表示,狹義的五常大米專門指種植在五常地區(qū)的稻花香2號,也正是東方甄選售賣的產(chǎn)品。

(圖片采集自抖音)

“鐵頭”表示,東方甄選五常大米價格過低,吃起來、聞起來也不像五常大米。視頻最后,鐵頭宣稱,會帶著五常大米去到東方甄選總部,問孫總,這個五常大米是不是狹義的五常大米。

視頻發(fā)出后,評論區(qū)爭論不休,一邊是東方甄選的粉絲表示對直播間的支持,另一邊則是對東方甄選的質(zhì)疑,并表示要求退款。11月4日晚間,東方甄選官方微博發(fā)布聲明稱,所售賣的大米完全符合國標(biāo)GB/T 19266五常大米標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求,原糧品種為五優(yōu)稻4號(俗稱稻花香2號),產(chǎn)區(qū)源自五常種植區(qū)域。產(chǎn)品被委托方中糧米業(yè)(五常)有限公司(隸屬于中糧集團)為五常市大米協(xié)會副會長單位。

(圖片采集自微博)

然而,11月5日,“鐵頭”再次發(fā)布“打假”五常大米的續(xù)集視頻,稱“請停止一切虛假宣傳行為”。視頻中,“鐵頭”來到東方甄選總部,并提出了自己的疑問,不過并未得到回復(fù)。隨后其去到相關(guān)部門進行舉報,并列舉出東方甄選五常大米與其他品牌的區(qū)別之處。視頻最后,“鐵頭”表示:維權(quán)之路雖漫長,但真相必定會水落石出。

二、一波剛平 一波又起

有意思的是,就在11月4日凌晨,“鐵頭”發(fā)布手持致歉函向東方甄選和董宇輝道歉的視頻,其表示,對自己之前的一些言論非常的后悔和自責(zé),今后會自我反省,不會再做同樣出格、不好的這些事情。

(圖片采集自抖音)

據(jù)了解,10月9日,“鐵頭”發(fā)出視頻,稱即將打假東方甄選,并稱其為一家以賣故事為主的電商平臺。他在視頻中表示,“東方甄選,我盯上你了。你的利潤率已經(jīng)非常高了,如果你沒按照法律法規(guī),我會讓你付出慘痛的代價?!辫F頭的這一舉動引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,有人支持他繼續(xù)打假,認為他是在維護消費者權(quán)益和社會公平;也有人反對他的做法,認為他是在借打假之名撈取名利和關(guān)注,或者是在為其他競爭對手服務(wù)。

不過,此次“五常大米事件”已不是東方甄選遭遇的第一次售假風(fēng)波了。今年3月,江蘇的消費者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦,可他發(fā)現(xiàn)這些蝦其實是養(yǎng)殖的。投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。起訴后,東方甄選的工作人員主動聯(lián)系王先生,稱東方甄選被供應(yīng)商騙了。

此事還得到了人民網(wǎng)的評論,人民網(wǎng)表示:東方甄選,要選真的!網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域同樣需要規(guī)則,需要從業(yè)者遵守規(guī)則。做好品控,尊重消費者,才能經(jīng)得起推敲,贏得消費者尊重。一言以蔽之,愛惜羽毛,敬畏規(guī)則,這是對自己的最好保護。隨后,東方甄選在微博回應(yīng)直播間疑似售假稱,“東方甄選作為一家公司,會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容,我們會繼續(xù)努力,繼續(xù)往前走?!?/p>

5月份,“野生蝦”事件得到解決,產(chǎn)品供應(yīng)商青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司因違反食品安全法,被即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款16.68萬元、沒收違法所得4100元。而東方甄選也表示,早前已將該品牌拉黑。

三、“打假”也成流量密碼?

“流量為王”時代,“說真話”儼然成為流量密碼。在各大短視頻平臺涌現(xiàn)的打假博主,憑借“真實、敢說”收獲了眾多網(wǎng)友的信任和追捧。有些靠的是揭露商家缺斤少兩的行為,有些靠的是專業(yè),為消費者揭秘食品背后的化學(xué)成分。而在他們的評論區(qū)中,最常見的一句話是“你可以躲在角落里沉默,但是不要詆毀和嘲笑比你勇敢的人,因為他們爭取到的光明也許會照耀到你?!?/p>

去年9月,曾因“燕窩事件”將辛巴推上風(fēng)口浪尖的職業(yè)打假人王海盯上了抖音帶貨“一哥”瘋狂小楊哥,半年內(nèi),王海發(fā)布了90多條關(guān)于小楊哥帶貨產(chǎn)品的微博,指出近10款產(chǎn)品的問題。而在今年3月份,瘋狂小楊哥直播間銷售的一款嬰幼兒面霜,更是被王海實錘了,被市監(jiān)局認定存在虛假宣傳,并處以5.64萬元罰款。

不僅是辛巴和瘋狂小楊哥,羅永浩、李佳琦等頭部主播直播間的商品都曾出現(xiàn)在王海的打假名單之列。如羅永浩在交個朋友直播間售賣的假羊毛衫、李佳琦帶貨涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)的初普美容儀、散打哥售賣用PU材質(zhì)宣傳真皮的腰帶。此外,陳小春、潘長江、戚薇等明星主播也被曝出涉嫌售假。

然而,沒過多久,瘋狂小楊哥卻與王海進行了直播連麥,二人好似“和解”。小楊哥還提出要上播為王海引流,給他甩十萬加過去。這不禁讓人更加懷疑,難道“打假”真就是為了蹭流量?對于這一說法,王海坦言:“不光是這兩年,我們自1995年開始就專業(yè)蹭流量。我反而覺得是個好事,會讓更多的人知道這些欺騙行為,避免受騙?!?/p>

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)曾表示,商家售假也會影響到平臺聲譽。信譽立起來不容易,一旦倒了要想重新獲取消費者認可非常不容易,代價更高,所以平臺是有動力打假的。打假直接關(guān)系到平臺的發(fā)展根基。

“打假”行為或許有蹭流量之嫌,但這也能間接督促平臺、直播間嚴格選品,別再把消費者當(dāng)成“韭菜”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

東方甄選

  • 港股收評:恒生科技指數(shù)漲0.11%,騰訊概念股大漲,微盟集團續(xù)漲超25%
  • 東方甄選一度漲超19%,已支持微信小店“送禮物”功能

評論

暫無評論哦,快來評價一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號

微博

東方甄選遭“打假”,真維權(quán)還是蹭熱度?

網(wǎng)紅打假,孰是孰非?

圖片來源:界面新聞 匡達

文|網(wǎng)經(jīng)社 吳夏雪

一、五常大米真不真?

11月3日,“鐵頭”在抖音發(fā)布視頻“五常大米 鐵問東方”,并稱:“知名甄選狹義的五常大米是解決廣大用戶的焦慮放心選擇;還是掛羊頭賣狗肉,用建立的口碑無情收割?”據(jù)了解,東方甄選曾在一段五常大米產(chǎn)品介紹視頻中表示,狹義的五常大米專門指種植在五常地區(qū)的稻花香2號,也正是東方甄選售賣的產(chǎn)品。

(圖片采集自抖音)

“鐵頭”表示,東方甄選五常大米價格過低,吃起來、聞起來也不像五常大米。視頻最后,鐵頭宣稱,會帶著五常大米去到東方甄選總部,問孫總,這個五常大米是不是狹義的五常大米。

視頻發(fā)出后,評論區(qū)爭論不休,一邊是東方甄選的粉絲表示對直播間的支持,另一邊則是對東方甄選的質(zhì)疑,并表示要求退款。11月4日晚間,東方甄選官方微博發(fā)布聲明稱,所售賣的大米完全符合國標(biāo)GB/T 19266五常大米標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求,原糧品種為五優(yōu)稻4號(俗稱稻花香2號),產(chǎn)區(qū)源自五常種植區(qū)域。產(chǎn)品被委托方中糧米業(yè)(五常)有限公司(隸屬于中糧集團)為五常市大米協(xié)會副會長單位。

(圖片采集自微博)

然而,11月5日,“鐵頭”再次發(fā)布“打假”五常大米的續(xù)集視頻,稱“請停止一切虛假宣傳行為”。視頻中,“鐵頭”來到東方甄選總部,并提出了自己的疑問,不過并未得到回復(fù)。隨后其去到相關(guān)部門進行舉報,并列舉出東方甄選五常大米與其他品牌的區(qū)別之處。視頻最后,“鐵頭”表示:維權(quán)之路雖漫長,但真相必定會水落石出。

二、一波剛平 一波又起

有意思的是,就在11月4日凌晨,“鐵頭”發(fā)布手持致歉函向東方甄選和董宇輝道歉的視頻,其表示,對自己之前的一些言論非常的后悔和自責(zé),今后會自我反省,不會再做同樣出格、不好的這些事情。

(圖片采集自抖音)

據(jù)了解,10月9日,“鐵頭”發(fā)出視頻,稱即將打假東方甄選,并稱其為一家以賣故事為主的電商平臺。他在視頻中表示,“東方甄選,我盯上你了。你的利潤率已經(jīng)非常高了,如果你沒按照法律法規(guī),我會讓你付出慘痛的代價?!辫F頭的這一舉動引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,有人支持他繼續(xù)打假,認為他是在維護消費者權(quán)益和社會公平;也有人反對他的做法,認為他是在借打假之名撈取名利和關(guān)注,或者是在為其他競爭對手服務(wù)。

不過,此次“五常大米事件”已不是東方甄選遭遇的第一次售假風(fēng)波了。今年3月,江蘇的消費者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦,可他發(fā)現(xiàn)這些蝦其實是養(yǎng)殖的。投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。起訴后,東方甄選的工作人員主動聯(lián)系王先生,稱東方甄選被供應(yīng)商騙了。

此事還得到了人民網(wǎng)的評論,人民網(wǎng)表示:東方甄選,要選真的!網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域同樣需要規(guī)則,需要從業(yè)者遵守規(guī)則。做好品控,尊重消費者,才能經(jīng)得起推敲,贏得消費者尊重。一言以蔽之,愛惜羽毛,敬畏規(guī)則,這是對自己的最好保護。隨后,東方甄選在微博回應(yīng)直播間疑似售假稱,“東方甄選作為一家公司,會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容,我們會繼續(xù)努力,繼續(xù)往前走?!?/p>

5月份,“野生蝦”事件得到解決,產(chǎn)品供應(yīng)商青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司因違反食品安全法,被即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款16.68萬元、沒收違法所得4100元。而東方甄選也表示,早前已將該品牌拉黑。

三、“打假”也成流量密碼?

“流量為王”時代,“說真話”儼然成為流量密碼。在各大短視頻平臺涌現(xiàn)的打假博主,憑借“真實、敢說”收獲了眾多網(wǎng)友的信任和追捧。有些靠的是揭露商家缺斤少兩的行為,有些靠的是專業(yè),為消費者揭秘食品背后的化學(xué)成分。而在他們的評論區(qū)中,最常見的一句話是“你可以躲在角落里沉默,但是不要詆毀和嘲笑比你勇敢的人,因為他們爭取到的光明也許會照耀到你。”

去年9月,曾因“燕窩事件”將辛巴推上風(fēng)口浪尖的職業(yè)打假人王海盯上了抖音帶貨“一哥”瘋狂小楊哥,半年內(nèi),王海發(fā)布了90多條關(guān)于小楊哥帶貨產(chǎn)品的微博,指出近10款產(chǎn)品的問題。而在今年3月份,瘋狂小楊哥直播間銷售的一款嬰幼兒面霜,更是被王海實錘了,被市監(jiān)局認定存在虛假宣傳,并處以5.64萬元罰款。

不僅是辛巴和瘋狂小楊哥,羅永浩、李佳琦等頭部主播直播間的商品都曾出現(xiàn)在王海的打假名單之列。如羅永浩在交個朋友直播間售賣的假羊毛衫、李佳琦帶貨涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)的初普美容儀、散打哥售賣用PU材質(zhì)宣傳真皮的腰帶。此外,陳小春、潘長江、戚薇等明星主播也被曝出涉嫌售假。

然而,沒過多久,瘋狂小楊哥卻與王海進行了直播連麥,二人好似“和解”。小楊哥還提出要上播為王海引流,給他甩十萬加過去。這不禁讓人更加懷疑,難道“打假”真就是為了蹭流量?對于這一說法,王海坦言:“不光是這兩年,我們自1995年開始就專業(yè)蹭流量。我反而覺得是個好事,會讓更多的人知道這些欺騙行為,避免受騙?!?/p>

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)曾表示,商家售假也會影響到平臺聲譽。信譽立起來不容易,一旦倒了要想重新獲取消費者認可非常不容易,代價更高,所以平臺是有動力打假的。打假直接關(guān)系到平臺的發(fā)展根基。

“打假”行為或許有蹭流量之嫌,但這也能間接督促平臺、直播間嚴格選品,別再把消費者當(dāng)成“韭菜”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。