文|筷玩思維 陳富貴
今年下半年品牌聯(lián)名最大的主角當(dāng)屬茅臺,茅臺在7月29日聯(lián)名中街1946推出售價(jià)29到66元的冰淇淋,9月4日聯(lián)名瑞幸咖啡推出38元的醬香拿鐵,9月16日聯(lián)名德芙推出2顆35到39元的茅臺巧克力,每次聯(lián)名,和茅臺有關(guān)的產(chǎn)品幾乎都是引爆大話題,繼而遭消費(fèi)者瘋搶售空。
以醬香拿鐵為例,當(dāng)天銷售了500萬杯,營業(yè)額超億元,該話題在微博的閱讀量達(dá)到3.8億次,可見聯(lián)名給茅臺及與茅臺聯(lián)名的品牌帶來的流量、商業(yè)價(jià)值都是頂天的。
然而,茅臺的“瘋狂聯(lián)名”并不能為企業(yè)帶來更多的資本價(jià)值,10月中,茅臺發(fā)布Q3財(cái)報(bào),營收和股東凈利同比增長,財(cái)報(bào)前三季度表現(xiàn)超年初目標(biāo),但出人意料的是,茅臺的股價(jià)卻跌了。
值得注意的是,這還是自從聯(lián)名之后開始走低的,再從總量來看,10月19日,白酒指數(shù)跌2.57%,茅臺跌幅超5%,由此引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
但是,我們似乎也不能把茅臺的瘋狂聯(lián)名與股價(jià)漲跌進(jìn)行強(qiáng)關(guān)聯(lián),因?yàn)闆]有充分且直接的證據(jù)證明茅臺就是因?yàn)槎啻温?lián)名“跌份”而掉的股價(jià)。
有財(cái)經(jīng)人表示,茅臺19日的大跌和外資出逃斬倉有直接的關(guān)系,也有分析師為聯(lián)名正言,指出茅臺的業(yè)績及股價(jià)問題實(shí)際與此前的聯(lián)名跨界并無主要因果。
然而,分析師也好,財(cái)經(jīng)人也罷,他們的言論只作為參考,畢竟企業(yè)發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),往往只有馬后炮時(shí)才能下最終定論。不過,問題在于:如果聯(lián)名與企業(yè)資本增長及發(fā)展毫無關(guān)系,聯(lián)名難道就只能打發(fā)無聊,是整了個(gè)寂寞嗎?
商人逐利,品牌聯(lián)名也逃不脫這個(gè)限制,如果只是熱度價(jià)值的廣而告之,企業(yè)家們大概不會(huì)熱衷于此,有交際花之稱的喜茶,它自2017年至今有近百次聯(lián)名,喜茶能有如今的地位,聯(lián)名狂魔可不是白當(dāng)?shù)摹;蛘哒f,聯(lián)名不是沒有價(jià)值,這實(shí)際是一個(gè)新的定論:聯(lián)名必然要以價(jià)值為前提。無利益,不聯(lián)名。
從聯(lián)姻到聯(lián)名,哪怕“露水情緣”也是“一日夫妻百日恩”
聯(lián)名可不是當(dāng)代才有的玩法,它的前邏輯可以追溯到國家政治上的聯(lián)姻,春秋戰(zhàn)國時(shí)期,質(zhì)子(派往他國的人質(zhì),多為王子或世子等出身貴族的人)和聯(lián)姻是國家之間交往的手段。
質(zhì)子到后來沒有流傳下去,主要是因?yàn)槌尚Р患?,貴族一堆子孫,不缺幾個(gè)舍生取義的,兩國不合,質(zhì)子殺便殺了(也不符合人倫及道德),而聯(lián)姻到了當(dāng)代還在使用,成了一家人之后,關(guān)系確實(shí)沒得說。
在今天的商業(yè),聯(lián)名是簡化版的聯(lián)姻,畢竟商業(yè)關(guān)系只爭朝夕,萍水相逢談不了太長遠(yuǎn)。
聯(lián)名通常是品牌與品牌、企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品交互關(guān)系,它有兩種形式:一是改變包裝,把對方的Logo印上去,六神花露水和銳澳雞尾酒、網(wǎng)易云和娃哈哈純凈水、喜茶和杜蕾斯等的案例就是;其二是優(yōu)化產(chǎn)品,比如茅臺和瑞幸的醬香拿鐵、瑞幸和椰樹的椰云拿鐵。
我們還可以關(guān)注一下聯(lián)名的借勢,其一是單方聯(lián)名,比如網(wǎng)易云和娃哈哈只有娃哈哈純凈水這一個(gè)產(chǎn)品,而江小白和雪碧則是互相奔赴,它們一方新出了雪碧味的酒,另一方新出了白酒味的碳酸飲料。
無論是單向愛情還是雙向奔赴,哪怕露水情緣也一日夫妻百日恩,聯(lián)名時(shí)雙方粉絲涌入聯(lián)名產(chǎn)品,比如醬香拿鐵,喝茅臺的、喝瑞幸的都會(huì)買一杯試試,或者都會(huì)關(guān)注這個(gè)話題,而在多年后,依然有人記得這款產(chǎn)品。這種聯(lián)名的優(yōu)勢在于當(dāng)兩方粉絲、客群不重合的時(shí)候,聯(lián)名產(chǎn)品一出,兩方粉絲都會(huì)有增量。
聯(lián)名的本質(zhì)并不復(fù)雜,表面上是品牌營銷及發(fā)展的一次嘗試,實(shí)際上卻是對客群增量的探索——熱度只是附帶,銷量只是驗(yàn)證的手段。
一時(shí)聯(lián)名一時(shí)爽,顧客差評火葬場
喜茶的“聯(lián)名狂魔”稱號不是虛的,從美妝、服飾鞋包、日用、博物館、餐飲以及銀行等,幾乎都是喜茶的聯(lián)名對象,喜茶的聯(lián)名產(chǎn)品也不只是奶茶,還有手機(jī)殼、襪子、耳機(jī)保護(hù)套等,其中離譜的不只是性用品的杜蕾斯、岡本,還有清潔用品的威猛先生等。當(dāng)然,喜茶的聯(lián)名也不是每一次都能被市場接受,當(dāng)產(chǎn)生差評的時(shí)候,喜茶也迅速發(fā)布道歉聲明,不久后再進(jìn)行下一次聯(lián)名。
聯(lián)名的意義是什么?茅臺品牌方指出,“建立不同類型、不同價(jià)位、特色顯著的產(chǎn)品矩陣,圍繞‘茅臺+’,積極嘗試構(gòu)建多元化生態(tài)”。
當(dāng)然,喜茶不屬于這個(gè)范疇(品牌自我界定為“靈感”),在喜茶的玩法,聯(lián)名是喜茶和其它元素之間的靈感創(chuàng)造,可以是乍現(xiàn)的,不需要考慮過于長遠(yuǎn)。
還有一些其它品牌則是為了賺,比如泡泡瑪特與肯德基聯(lián)名的盲盒套餐,抽中隱藏款概率為1:72,引發(fā)了大量的消費(fèi)/浪費(fèi);霸王茶姬和盜墓筆記的聯(lián)名被吐槽敷衍,圖紙用的是多年前的三方設(shè)計(jì);CoCo聯(lián)名全球崩壞游戲,因小程序崩潰、聯(lián)名杯子錯(cuò)發(fā)等問題一天多次道歉;喜茶聯(lián)名周大福的桃子產(chǎn)品被吐槽關(guān)聯(lián)度不大,又膩又難喝。
沒有好好規(guī)劃,只是為了聯(lián)名圖熱度,最終都會(huì)被打臉,還敗壞了辛苦積累的好感,實(shí)在劃不來。
再比如威馬汽車聯(lián)名青島啤酒同樣引發(fā)熱議,哪怕威馬汽車強(qiáng)調(diào)開車不喝酒,還是引發(fā)了兩個(gè)品牌群體的不滿。
個(gè)體差異太大,床頭打架,床尾也和不了
一個(gè)是菜,一個(gè)是盤子,菜放在盤子上,哪怕盤子再難看,肚子餓了也能吃,這是好的聯(lián)名。如果以為只要能裝,菜放在哪里都行,這就是錯(cuò)誤的,比如把菜放在馬桶里,此前就有便便主題餐廳,徒有熱度,一陣喧囂而已。
啤酒和汽車,床頭打架,到了床尾只能離,但換了代駕的品牌就不同了,屬性相克,不能硬蹭;屬性相容,才有合作的機(jī)會(huì)。
酒是液體飲品,咖啡也是液體飲品,愛喝酒的人也有不少愛喝咖啡的,所以,茅臺和瑞幸的聯(lián)名就勝過于茅臺與冰淇淋還有巧克力的聯(lián)名(還有購買方式差異/購買便捷度差異等)。
個(gè)體不合適不僅體現(xiàn)在融合度,還體現(xiàn)在正當(dāng)性,沈陽某博物館此前與交通部門聯(lián)名推出張作霖交通卡,聯(lián)名之初就引發(fā)負(fù)面爭議;還有網(wǎng)紅主播聯(lián)名帶貨品牌,最后被查清是烏龍,兩者都對品牌名聲有負(fù)面影響。
喜茶此前與杜蕾斯、周六福、威猛先生等的聯(lián)名都被認(rèn)為不合適,文案過于露骨、產(chǎn)品契合度怪異,聯(lián)名強(qiáng)硬,甚至不好喝,這些都會(huì)引發(fā)差評。
奈雪的茶聯(lián)名范特西,虛擬產(chǎn)品往往只需要一個(gè)圖案就能解決契合度問題,又能收獲龐大的粉絲群體,但火熱的背后也被曝走了捷徑,白嫖周杰倫,被粉絲所不喜。
茅臺的聯(lián)名也有翻車的案例,9月16日,茅臺、飛豬、三亞海棠灣茅臺度假村三方聯(lián)名推出醬香大床房套餐,顧客訂購醬香大床房,入駐還送一瓶飛天茅臺(度假村聯(lián)名后就成了“茅臺酒店”)。
廣告詞寫得很直接,“茅臺喝醉了就睡在茅臺酒店”,套餐當(dāng)天上架就被質(zhì)疑,由于風(fēng)向不對,茅臺次日叫停了這次聯(lián)名。不過這次的合作,茅臺是主要發(fā)起方之一,對于宣傳方案肯定也是審核過的,只不過最后挨批評的還是茅臺,得不償失。
聯(lián)名不需要專一,三妻四妾、始亂終棄也沒有道德風(fēng)險(xiǎn),但用心才是王道
2022年,植物飲料「一整根」聯(lián)合NFT無聊猿、KNOWIN潮流實(shí)驗(yàn)室的兩個(gè)聯(lián)名活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,結(jié)果聲量卻平平無奇。
聯(lián)名并沒有限定不能與多個(gè)品牌聯(lián)名,但多個(gè)聯(lián)名項(xiàng)目同時(shí)舉行,實(shí)際并不會(huì)增加熱度和聲量。與一些市場熱度不高的項(xiàng)目聯(lián)名,或者多個(gè)熱度不高的小眾品牌聯(lián)名也難以實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖的效果。
這實(shí)際暴露了一些品牌的聯(lián)名焦慮,期待聯(lián)名又沒有優(yōu)質(zhì)的聯(lián)名伙伴,所以對聯(lián)名對象來者不拒,不考慮契合度和聯(lián)名的進(jìn)一步價(jià)值;另一方面,有些品牌在做聯(lián)名的時(shí)候,走的是復(fù)制粘貼的路子,比如霸王茶姬和盜墓筆記,用的還是幾年前的老圖,而且是第三方網(wǎng)絡(luò)畫手的稿子。
如果兩個(gè)聯(lián)名的品牌都是萍水相逢、點(diǎn)到為止,絲毫不用心投入,那么不真誠的聯(lián)名并不會(huì)帶來好結(jié)果。這也意味著聯(lián)名需要調(diào)研、匹配、準(zhǔn)備,不然門店錯(cuò)誤百出,顧客消費(fèi)體驗(yàn)也不佳。
再來看喜茶和茅臺,交際花式聯(lián)名和高頻式聯(lián)名,涵蓋多個(gè)不同且毫無邏輯的行業(yè),這很容易讓顧客審美疲勞,使得聯(lián)名失去價(jià)值和必要性。
如果聯(lián)名是一個(gè)常態(tài),那么可以讓聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)聯(lián)名管理運(yùn)營小組,協(xié)調(diào)運(yùn)營、營銷、公關(guān)等崗位,以此來實(shí)現(xiàn)聯(lián)名的必要性和價(jià)值的最大化。
在筷玩思維看來,聯(lián)名需要找到兩個(gè)品牌、多個(gè)品牌之間的邏輯關(guān)聯(lián),繼而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方面的研發(fā)創(chuàng)新以及客群上的多維覆蓋。
比如瑞幸和椰樹、茅臺聯(lián)名研發(fā)出來的椰云拿鐵、醬香拿鐵,不僅產(chǎn)品有同樣的邏輯屬性,還能實(shí)現(xiàn)客群的覆蓋,關(guān)鍵的是,聯(lián)名品牌產(chǎn)品的契合度還能支持聯(lián)名產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā),落地新的爆款產(chǎn)品,甚至開發(fā)新的產(chǎn)品線,比如從椰云拿鐵到后來的生椰系列,醬香拿鐵之后,顧客對于酒+咖啡也產(chǎn)生了寬容度。
值得關(guān)注的是,9月4日與茅臺聯(lián)名之后,瑞幸咖啡的股價(jià)迎來了一波漲勢,或許這背后也有聯(lián)名成功的因素所在。
要成功,先發(fā)瘋,不顧一切往前沖?
有第三方評論指出,如果聯(lián)名來者不拒,不看契合度,那么這和詐騙有什么區(qū)別?
我們此前也在一些渠道看到熱衷于聯(lián)名的小品牌,它們在各個(gè)大小品牌的微博及其它渠道留言,詢問要不要一起做個(gè)聯(lián)名。
對于沒什么名氣的小品牌的聯(lián)名需求,大品牌自然是忽略的,脾氣暴躁的則會(huì)拉黑或者回復(fù)一些類似于“滾或者拒絕”的表情。要成功,先發(fā)瘋,不顧一切向前沖,一些小品牌的生存之道卑微且令人無語。
某些大品牌忽略小品牌的聯(lián)名也有一個(gè)原因:對方?jīng)]給錢。是的,少部分聰明的小品牌找大品牌聯(lián)名時(shí),會(huì)主動(dòng)提出給錢合作,如果聯(lián)名能賺錢,那么聯(lián)名毫無邏輯也是可以考慮的,而如果對方給的實(shí)在是太多了,這個(gè)合作大概率不需要考慮,不顧一切向前沖就得了(除非真不差錢,當(dāng)然,小品牌也不差錢時(shí),那么必然還有其它手段)。
從這類案例可以看出,聯(lián)名其實(shí)還是一場品牌價(jià)值的交易,雙方圖名、圖利、圖益,聯(lián)名是商業(yè)行為,自然不可能只做公益,哪怕真的是在做公益聯(lián)名,底層也是保證了利益正向的這一前提。
所以,聯(lián)名的時(shí)候要想清楚,價(jià)值是什么,利益有多大,必要性在哪里(可以帶來多少收入;帶來多少用戶增長,是存量還是增量;于口碑和用戶體驗(yàn)是否正向),產(chǎn)品抓手又該怎么設(shè)計(jì),之后確定聯(lián)名的目標(biāo)、數(shù)據(jù),再細(xì)化到落地執(zhí)行環(huán)節(jié)。
聯(lián)名和聯(lián)姻幾乎是同等的邏輯,它的實(shí)際價(jià)值必然得大過于聯(lián)名、聯(lián)姻的本身,由此這筆交易才是可以做的。
結(jié)語
聯(lián)名講了這么多,最后看一個(gè)聯(lián)姻的案例。
唐貞觀12年,松贊干布出兵直逼松州(四川松潘),威脅率兵大舉入唐,不得已,唐皇封文成公主,并與松贊干布達(dá)成聯(lián)姻。遠(yuǎn)行到了青海,松贊干布迎娶文成公主,之后為公主筑城建宮,雙方止戰(zhàn)和親。
聯(lián)姻可以讓兩國一家?guī)頂?shù)百年和平,但這只是表面,文成公主的陪嫁有食物、種子、佛像以及醫(yī)術(shù)、工書等經(jīng)典數(shù)百卷,唐文明及文化的入侵和交流,使得吐蕃文明及文化實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型和升級,此后吐蕃貴族回長安學(xué)習(xí)詩書,又請教酒、紙、墨等工藝,和親對于吐蕃的漢化也有極大的影響,源遠(yuǎn)流長。
在聯(lián)名快餐化的今天,如何使得聯(lián)名的價(jià)值、利益影響更大、更長遠(yuǎn),這是需要仔細(xì)思考的。