文|氨基觀察
抖音、快手正在擁抱醫(yī)藥零售。
日前，快手電商發(fā)布了《醫(yī)用保健-OTC(非處方藥)類目開放公告》（以下簡(jiǎn)稱“《公告》”），于10月7日生效。根據(jù)《公告》，快手小店將對(duì)“醫(yī)用保健”類目下開放二級(jí)類目“OTC(非處方藥)”店鋪準(zhǔn)入。
此前，抖音也更新了一版《藥品類目管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)范》”），降低了入駐專營(yíng)店門檻的最低要求，放寬至經(jīng)營(yíng)主體注冊(cè)資本不低于100萬(wàn)，且門店數(shù)量不小于20家。
隨著頭部短視頻平臺(tái)的放開，后續(xù)或許會(huì)吸引更多藥店、藥企進(jìn)駐，醫(yī)藥零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。
只是，內(nèi)容更多元、形式更多樣的短視頻平臺(tái)發(fā)力“賣藥”，該如何保證合規(guī)性？醫(yī)藥電商又是否會(huì)再迎來(lái)新的發(fā)展呢？
/ 01 / 短視頻平臺(tái)定向邀約發(fā)力“賣藥”
放寬售藥的準(zhǔn)入門檻也在情理之中。在短視頻平臺(tái)深入電商腹地的今天，探索并發(fā)力醫(yī)藥領(lǐng)域是必然趨勢(shì)。
根據(jù)快手最新發(fā)布的《公告》，快手小店將對(duì)“醫(yī)用保健”類目下開放二級(jí)類目“OTC(非處方藥)”店鋪準(zhǔn)入，下設(shè)三級(jí)類目包括感冒咳嗽用藥、解熱鎮(zhèn)痛用藥、維鈣營(yíng)養(yǎng)、補(bǔ)益安神、消化系統(tǒng)用藥、兒科專科用藥、風(fēng)濕骨外傷用藥、五官用藥、皮膚用藥、呼吸系統(tǒng)用藥、婦科用藥、心腦血管用藥、男科用藥、計(jì)生避孕用藥、肝膽用藥、破壁/精制飲片、泌尿系統(tǒng)用藥。
需要注意的是，上述類目準(zhǔn)入店鋪類型包括旗艦店、專賣店、賣場(chǎng)型旗艦店、入駐方式為定向邀約；專營(yíng)店、個(gè)人店鋪、普通企業(yè)店以及第三方推廣暫不開放。
而在抖音更新的《規(guī)范》中，對(duì)非處方藥同樣采取定向準(zhǔn)入方式，即先接收商家入駐申請(qǐng)，再審查許可后才許可其經(jīng)營(yíng)。此前，平臺(tái)并不接受申請(qǐng)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，抖音目前的準(zhǔn)入范圍明顯擴(kuò)大。
當(dāng)然，盡管抖音對(duì)藥店、藥企入駐范圍有所放寬，但具體入駐要求限制依然非常嚴(yán)格。《規(guī)范》要求，二級(jí)類目“非處方藥”僅允許官方旗艦店、旗艦店和專營(yíng)店在符合相應(yīng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)下準(zhǔn)入。在資質(zhì)方面，涉及非處方藥的商家需要具備除基礎(chǔ)資質(zhì)要求外的行業(yè)資質(zhì)，包括《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、提供職業(yè)藥師注冊(cè)證，商品需要提供《藥品注冊(cè)證書》或《藥品再注冊(cè)批件》，有效剩余時(shí)間不少于1年。
目前，華潤(rùn)三九等知名企業(yè)已經(jīng)入駐平臺(tái)，開設(shè)店鋪。隨著頭部短視頻平臺(tái)的門檻逐步放寬，將吸引更多藥店、藥企的進(jìn)駐。
/ 02 / 合規(guī)才能拉動(dòng)新增長(zhǎng)
當(dāng)下，在線買藥已成常態(tài)，尤其經(jīng)過(guò)疫情，大批消費(fèi)者形成了網(wǎng)上購(gòu)藥的習(xí)慣。而在醫(yī)藥新零售生態(tài)圈中，網(wǎng)絡(luò)銷售板塊的重要性也越來(lái)越突出。
隨著短視頻平臺(tái)的崛起，并放寬經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入門檻，各大藥企、連鎖藥店之間的新一輪競(jìng)爭(zhēng)開始了。如何打開新興電商平臺(tái)的營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)更全面的全渠道融合，成為所有參與者需要研究的課題。
而相比其他電商平臺(tái)，短視頻平臺(tái)更加考驗(yàn)藥品零售企業(yè)對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷的創(chuàng)新、合規(guī)把控能力。傳統(tǒng)模式下，藥店的營(yíng)銷手段大多是大促降價(jià)、買藥送雞蛋、免費(fèi)測(cè)血壓等，而短視頻電商電商運(yùn)營(yíng)，在給予企業(yè)探索銷售新增長(zhǎng)的同時(shí)，也將帶來(lái)更多考驗(yàn)。
由于龐大的流量紅利，短視頻平臺(tái)“賣藥”具有空間，但前提依舊是嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)售藥必須遵守互聯(lián)網(wǎng)廣告管理，平臺(tái)也要起到監(jiān)督管理的作用，以此共同謀求新的增長(zhǎng)。
說(shuō)白了，無(wú)論是平臺(tái)還是醫(yī)藥零售企業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，如何在合規(guī)經(jīng)營(yíng)中提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、獲得持續(xù)增長(zhǎng)，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。