文 | 壹覽商業(yè) 薛向
近日，有媒體報道當(dāng)當(dāng)實體書店重慶店宣布即將關(guān)閉。
壹覽商業(yè)了解到，這家店位于解放碑國泰廣場B2層，是重慶首家也是唯一的一家當(dāng)當(dāng)實體書店。該店于2018年開業(yè)，占地面積約2500平方米，內(nèi)部還設(shè)置了面積約200平方米的沙龍活動區(qū)，曾開展過各類跨界交流活動。如今，這家書店正在進行關(guān)店促銷活動，沙龍活動區(qū)等體驗空間也將隨著書店的關(guān)閉而消失。
據(jù)了解，當(dāng)當(dāng)書店是圖書電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了補充線上缺乏的場景體驗而開設(shè)的實體業(yè)態(tài)。作為全國第一家“O（Online）+O（Offline）”實體書店，2016年當(dāng)當(dāng)梅溪書店開業(yè)，門店共四層，面積近5000平方米。該書店實行24小時經(jīng)營，當(dāng)當(dāng)線上線下同價經(jīng)營，線上下單，可在書店取貨；書店沒上架的書，也可現(xiàn)場下單，物流配送到家。這種模式在當(dāng)時引發(fā)了廣泛關(guān)注，很多人對這種新型的實體書店模式表示期待，書店也一路發(fā)展，公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)書店最高峰時期門店數(shù)量超過160家。
然而，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，線上購書已經(jīng)成為越來越多人的選擇。此外，新冠疫情也對實體書店的經(jīng)營造成了不小的沖擊。這些因素都導(dǎo)致了實體書店市場的萎縮。據(jù)贏商網(wǎng)報道，自2020年開始，當(dāng)當(dāng)實體書店便經(jīng)歷了一波“閉店潮”，沈陽、福州、蕪湖等多地門店紛紛宣布關(guān)閉。據(jù)當(dāng)當(dāng)實體書店公眾號列出的15家在營門店名單顯示，目前僅剩南京、合肥、長春等地的12家門店仍在正常營業(yè)。
事實上，不止當(dāng)當(dāng)書店，近幾年來，在疫情侵襲、自身經(jīng)營等多重因素影響下，很多實體書店品牌也出現(xiàn)大規(guī)模關(guān)店情況。2020年，具有24小時不打烊特色的誠品書店在年內(nèi)曾計劃關(guān)閉9家門店。僅今年1月，就有十點讀書、言幾又兩家網(wǎng)紅書店接連閉店。
而同時，國內(nèi)整個實體書店的發(fā)展亦不容樂觀?！?021年圖書零售市場報告》顯示，2021年圖書零售市場同比上升1.65%，碼洋規(guī)模為986.8億，但未恢復(fù)到疫前水平。其中，實體店渠道在2021年雖然受主題出版圖書帶動，同比上升4.09%，但是和2019年相比，仍然出現(xiàn)了31.09%的負(fù)增長。
萬商俱樂部品牌專委會副秘書長李新龍表示，書店關(guān)店主要是因為自身原因，主要可歸結(jié)于三方面。
一是業(yè)務(wù)模式?jīng)]有打磨好，就盲目推出大店。像言幾又，旗下兩千多平米的大店，類似二房東模式經(jīng)營，轉(zhuǎn)租手工文創(chuàng)類品牌。二是外部融資環(huán)境無力為繼，支撐不了品牌長遠(yuǎn)發(fā)展。三是品牌錯誤估計了市場環(huán)境，大規(guī)模擴張導(dǎo)致成本加劇。
而在中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會委員賴陽看來，一家實體書店在經(jīng)營中，有兩方面是比較重要的，一是環(huán)境特色，另一個就是書籍，這實際上也就是書店的核心競爭力。但在很多網(wǎng)紅書店中，書籍反而往往被忽略了，雖然大多消費者會去打卡，但購買率并不高，而這就導(dǎo)致很多書店經(jīng)營慘淡。
另從消費者角度來講，思其晟公司CEO伍岱麒表示，現(xiàn)代人的時間被碎片化的信息擠占，包括各大新聞平臺、社交媒體等等，所以真正靜下心讀書的現(xiàn)代人已經(jīng)越來越少。而且，深受智能產(chǎn)品影響的新一代，更喜歡網(wǎng)絡(luò)小說或者電子書，因而紙質(zhì)書也受到?jīng)_擊。
面對市場的變化，當(dāng)當(dāng)實體書店也開始嘗試轉(zhuǎn)型。例如，在閉店潮之后，當(dāng)當(dāng)對剩下的門店進行了調(diào)整和升級。據(jù)報道，南京、合肥等城市的門店已經(jīng)完成了升級改造，引入了更多的文化元素和體驗空間，以打造復(fù)合型文化實體空間為目標(biāo)。此外，當(dāng)當(dāng)還加強了線上渠道的建設(shè)，通過提供更多的線上優(yōu)惠和便捷的配送服務(wù)來吸引讀者。
然而，實體書店的挑戰(zhàn)仍然不可小覷。
一方面，受到數(shù)字化閱讀的沖擊，越來越多的讀者選擇在線上購買書籍，這使得實體書店的客流量不斷減少。另一方面，由于經(jīng)營成本的不斷上漲和消費升級的壓力，實體書店的經(jīng)營難度也在逐漸增加。
數(shù)據(jù)顯示，2020年圖書零售市場實體店碼洋規(guī)模（指圖書定價總額）203.6億元，2021年為212億元，到了2022年，實體店渠道零售圖書碼洋同比下降37.22%至133億，短視頻電商零售圖書碼洋同比上升42.86%，碼洋占比趕超實體書店，成為新書首發(fā)重要渠道。
實體書店不得不面臨向電商方向轉(zhuǎn)型，但對部分書店而言，發(fā)力線上，既需要強大的資金鏈支持，也需要整體布局、通盤考慮，人才、物流……這些要素成為了扼住實體書店向線上發(fā)展的咽喉。
在這種情況下，如何創(chuàng)新經(jīng)營模式、提升服務(wù)質(zhì)量、增強消費者體驗等成為了實體書店需要思考的問題。例如，可以嘗試通過提供更多的文化活動、展覽、講座等增值服務(wù)來吸引讀者；或者通過打造特色書店、主題書店等方式來滿足消費者的個性化需求；還可以通過與線上平臺合作、開展共享閱讀等方式來拓展業(yè)務(wù)范圍和渠道。
此外，政策層面的支持也是推動實體書店發(fā)展的重要因素。政府可以出臺相關(guān)政策鼓勵社會資本進入實體書店領(lǐng)域、提供財政支持、優(yōu)化稅收政策等措施來促進實體書店的發(fā)展。同時也可以通過舉辦各類文化活動、推動全民閱讀等方式來提高民眾的文化素養(yǎng)和閱讀需求。
值得注意的是，雖然近幾年，受市場大環(huán)境影響，實體書店的發(fā)展面臨著多方面的挑戰(zhàn)和機遇，但實體書店從來不缺新的入局者，對他們而言，書店既是理想，也是追求。