界面新聞記者 | 程璐
10月26日，由界面新聞主辦的2023REAL科技大會上在北京舉行，會上小冰公司CEO李笛發(fā)表了《生成式人工智能的變革已至，但商業(yè)未至》的演講，他認(rèn)為當(dāng)前由AI創(chuàng)造的價值與AI公司實際獲得的價值之間，存在巨大鴻溝，科技屆究竟應(yīng)該以什么樣的商業(yè)模式去面對新時代的變革，是個值得探討的問題。
ChatGPT橫空出世后，過去大半年時間，科技屆進入“晉西北打成一鍋粥”的狀態(tài)，對于商業(yè)困局，小冰也在找答案。李笛提到，“我們在人工智能領(lǐng)域做了10年時間，結(jié)果大家越做越內(nèi)斂，越不愿意多說什么，而是嘗試解決問題。”
現(xiàn)在的一個共識是，我們正處于科技變革的時代，但變革也將是很長的周期，問題是現(xiàn)在正處于變革的什么時期？李笛提出，“我們相當(dāng)于處在孟德爾剛發(fā)現(xiàn)遺傳規(guī)律的時候，一片混沌，有人發(fā)現(xiàn)了曙光，但還有更大的沒有解決的問題等著我們?nèi)ソ鉀Q?！?/p>
首先，技術(shù)創(chuàng)新震蕩期尚未結(jié)束，很難說接下來會發(fā)生什么變化。此外，大部分產(chǎn)品應(yīng)用尚未證偽、適合的商業(yè)模式尚未確立，這也意味著有更多機會。
回到現(xiàn)實，李笛認(rèn)為在人工智能的產(chǎn)品應(yīng)用和商業(yè)化的問題上，面臨的第一個鴻溝是“誤解”，也就是AI創(chuàng)造的價值，與AI公司實際獲得的價值之間，存在巨大的鴻溝。這個價值的誤差，也造成了過去十年以來AI公司最大的困難。
這也造成一個局面，即對于很多規(guī)模有限的垂直公司來講，當(dāng)他們用新的范式，但商業(yè)模式?jīng)]有同步進步的時候，它意味的僅僅是市場的縮小，AI并沒有獲得應(yīng)有的回報，這樣的市場是無法推進的。
在此基礎(chǔ)上，大家開始競爭內(nèi)卷，并將使問題進一步加劇，導(dǎo)致預(yù)期的利潤空間只能從成本節(jié)約中獲得，但李笛認(rèn)為“省錢是掙錢”的觀點是不對的，只有掙錢才有提升空間。
本質(zhì)上看，人工智能公司在新時代面臨的問題可能是，API調(diào)用的商業(yè)模式是有問題的，它未體現(xiàn)生成式人工智能的創(chuàng)造力價值。
更好的價值解法會是什么樣的？李笛也提出了小冰近期的嘗試——Revenue Share。今年上半年小冰和Netflix合作，用人工智能生成動畫短片不同的橋段、分鏡頭，Revenue Share的方式讓小冰在三分鐘短片上，最終獲得了12萬美元的利潤。網(wǎng)飛也認(rèn)為是合理的。人工智能公司不僅僅是做簡單的技術(shù)輸出，而是要提供高附加值。
很多人提出，在由人工智能推動的新時代，依然要用流量模式，特別是針對To C的產(chǎn)品。但李笛提出，新時代的流量Game和舊時代是不一樣的，因為基于大模型的流量非常昂貴，每天用戶要切換到大模型上的成本可能是數(shù)億元，太昂貴了。以前小冰依靠免費，進行周邊的廣告、電商方式變現(xiàn)，但今天這個門檻會非常高。
對于行業(yè)內(nèi)卷的情況，李笛認(rèn)為，人工智能領(lǐng)域的準(zhǔn)入門檻降低后，有更多的從業(yè)者進入到行業(yè)，這是很好的事情，會帶來更多的新的思維，讓行業(yè)探索更多新的方向?！暗绻l看到了一個方向后也學(xué)習(xí)模仿的話，那就是卷。卷加上昂貴的成本，可能會讓新技術(shù)成為應(yīng)用公司的負(fù)擔(dān)?！?/p>
“我認(rèn)為一個解決方式是，通過獲取適當(dāng)高附加值的方法抵消成本問題，也許比期待算力成本下降更具可實施性?！崩畹颜f道。
至于什么樣的東西是可以帶來高附加值的？李笛認(rèn)為，今天從中國到硅谷，幾乎所有的公司都在做與交互有關(guān)的事，通過交互建立起系統(tǒng)和用戶的情感紐帶。過去情感紐帶在To C的產(chǎn)品里很關(guān)鍵，但今天即使在To B領(lǐng)域，這件事也變得很關(guān)鍵。
李笛舉了一個例子，就像銀行里兩個不同的客戶經(jīng)理，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，他們業(yè)務(wù)能力一樣，那到底是什么讓兩者工作業(yè)績實現(xiàn)巨大差距？李笛認(rèn)為，情緒價值往往會帶來更高的溢價空間，這是抵消成本的很好方法。
“大模型時代來了，很多人都會有一種時不我待的心態(tài)，會焦慮會恐慌，但現(xiàn)實情況可能是在掃雷，我們在嘗試、在判斷，但沒辦法判斷下一個方塊是雷還是方塊，世界是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們已知的，很多問題等著解答。我們究竟應(yīng)該以什么樣的商業(yè)模式去面對新時代的變革？”這是李笛最后提出的問題。