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棉花娃娃出圈,下一個(gè)“盲盒”產(chǎn)業(yè)誕生?

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棉花娃娃出圈,下一個(gè)“盲盒”產(chǎn)業(yè)誕生?

棉花娃娃能否從一個(gè)小眾的亞文化圈層徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌?

文|旗幟財(cái)經(jīng) 木木

“前幾天,#海底撈回應(yīng)拒絕給棉花娃娃過(guò)生日#的話題沖上微博熱搜。一名消費(fèi)者帶著自己的棉花娃娃在海底撈進(jìn)餐時(shí),詢問(wèn)服務(wù)員是否可以給娃娃過(guò)生日,遭拒后質(zhì)疑海底撈服務(wù)。

消息一出激起千層浪,不少人在詢問(wèn)什么是棉花娃娃?為何當(dāng)下的年輕人會(huì)因?yàn)槿绱诵∈鲁成蠠崴??這起風(fēng)波讓一個(gè)低調(diào)隱秘的產(chǎn)業(yè)暴露在了大眾視野中?!?/em>

大多數(shù)人或許對(duì)棉花娃娃并不熟悉,實(shí)際上,在各大社交媒體上搜索一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩年帶著棉花娃娃去各種餐廳吃飯,甚至給棉花娃娃坐寶寶椅拍照,在海底撈給棉花娃娃過(guò)生日的行為在年輕網(wǎng)友中并不罕見(jiàn)。

這些熱愛(ài)購(gòu)買棉花娃娃的消費(fèi)者,常常會(huì)在節(jié)假日帶著自己心愛(ài)的棉花娃娃一起出游,進(jìn)餐、聚會(huì),他們自稱“娃友”,將這種行為稱為“娃聚”、拍“娃片”,以此社交、放松。

首份專業(yè)的玩家報(bào)告《2021棉花娃娃玩家洞察報(bào)告》顯示,棉花娃娃的玩家大軍中00后占比為43%,人均擁有8.73只娃;排在第二的95后占比達(dá)26%,往后依次是90后、80后、05后,令人頗感意外的是,部分已到“不惑之年”的“80后”也是娃娃的消費(fèi)者,占比4%。

01、棉花娃娃緣何吸引年輕一代

棉花娃娃源于韓國(guó),是一種用聚酯纖維制成的潮流玩偶,一般大小在10—20厘米,形象可愛(ài),玩家可以給棉花娃娃梳頭、穿衣……將其打造成自己喜愛(ài)的樣子,這一點(diǎn)很像芭比。棉花娃娃是用布料縫制,在手感上又類似毛絨玩具,相比芭比看起來(lái)更加“軟萌”。

起初,韓國(guó)經(jīng)紀(jì)公司將娛樂(lè)明星的形象卡通化,制成有屬性的娃娃限量販?zhǔn)?,例如大熱的團(tuán)體EXO就有“專屬棉花娃娃”。這些娃娃體型小巧、方便攜帶,一經(jīng)產(chǎn)出便深受粉絲歡迎。

漸漸的,棉花娃娃開(kāi)始走出飯圈,出現(xiàn)了與明星形象無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)就把其分為兩大類,以實(shí)際存在的偶像明星為原型制作的棉花娃娃叫有屬性棉花娃娃,買家通常為粉絲,其他棉花娃娃被稱作無(wú)屬性娃娃,也叫裸娃,擁有更廣泛的消費(fèi)群體。

和飯圈文化有些相似,棉花娃娃的消費(fèi)群體中也逐漸形成了“娃圈”,發(fā)起棉花娃娃預(yù)售的人稱之為“娃媽”,購(gòu)買娃娃到收貨的過(guò)程被冠之以“接娃”,而將娃娃拿出來(lái)穿衣的過(guò)程則為“出生”。還有諸如限制粉絲圈子購(gòu)買的“限圈”,指娃媽自己制作用做私藏的“私生”等。

上文提到的報(bào)告顯示,回答“為什么玩棉花娃娃”這一問(wèn)題時(shí),有85%的受訪者選了“外觀軟萌/可愛(ài)治愈”,另有58%和55%的受訪者選了“情感寄托”和“收藏帶來(lái)的快樂(lè)”,選擇“分享曬娃的快樂(lè)”和“體驗(yàn)養(yǎng)成的快樂(lè)”的玩家也都超過(guò)20%。仔細(xì)分析這些用戶的心理,不難發(fā)現(xiàn),棉花娃娃的特性、功用集芭比、手辦和寵物于一身,既有角色、收藏的特性,又有養(yǎng)成、陪伴的快樂(lè),甚至還有助于社交。在忙碌、孤獨(dú)的都市生活里,棉花娃娃深受年輕一代女性喜愛(ài),也就理所應(yīng)當(dāng)了。

從微店到微博、淘寶,棉花娃娃逐漸從線上火到了線下。2020年7月,國(guó)內(nèi)首場(chǎng)大型棉花娃娃展在杭州舉行,萬(wàn)名玩家浩浩蕩蕩前往參與。隨后一線城市北上廣深和部分新一線城市陸續(xù)開(kāi)展,上海、杭州、重慶等城市都舉辦過(guò)多次娃展,而其他城市的粉絲也在網(wǎng)上不停呼吁娃展能盡快出現(xiàn)在自己所在地。

與芭比的產(chǎn)業(yè)體系有些相似,棉花娃娃從誕生起,不僅形象各異,自帶角色感,還迅速衍生出服飾等一系列周邊,不少愛(ài)好者也看準(zhǔn)這個(gè)行業(yè),開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。除了生產(chǎn)原創(chuàng)棉花娃娃,還給娃娃制作衣服、配飾、鞋帽等,這些人也被稱為“娃太”。

在國(guó)內(nèi),酥餅燦、木鬼、白桃等知名“娃太”推出的產(chǎn)品供不應(yīng)求,在一些二手交易平臺(tái)上,這些品牌的娃娃低則近千元,有的甚至被炒到幾萬(wàn)元一只。曾有運(yùn)營(yíng)人員在接受采訪時(shí)表示,2020年一位知名“娃太”上架的一對(duì)娃娃起始價(jià)格不足100元,限量發(fā)售2萬(wàn)元,有13萬(wàn)人加購(gòu),上線秒空。

隨著生意越來(lái)越火爆,這些“娃太”收入不菲,業(yè)務(wù)也越來(lái)越大,不少人擁有自己的團(tuán)隊(duì)甚至與制作工廠長(zhǎng)期合作。

棉花娃娃的周邊不僅僅有線下實(shí)物,還有線上體系。2021年8月,微店App為娃圈用戶上線“娃柜”功能,用戶可以通過(guò)這一App詳細(xì)查看、整理自己的“養(yǎng)娃記錄”,擁有多少娃娃,自己的娃衣等各種相關(guān)消費(fèi)信息皆一目了然。該功能上線當(dāng)月,便擁有超10萬(wàn)用戶。

微店App數(shù)據(jù)顯示,2017年該圈用戶只有幾萬(wàn)人,而2021年在線上購(gòu)買棉花娃娃的玩家已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)人級(jí)別。

棉花娃娃能否從一個(gè)小眾的亞文化圈層徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌?催生億級(jí)、千億級(jí)別的公司?

盡管有的樂(lè)觀,有的謹(jǐn)慎,但業(yè)內(nèi)對(duì)此的長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷幾乎是一致肯定的。

02、火速出圈,棉花娃娃有望趕超盲盒?

從棉花娃娃的消費(fèi)者“畫(huà)像”來(lái)看,女性占比超過(guò)98%。在地域分布上,大多集中于東部沿海地區(qū),浙江、廣東和江蘇分列前三名。其中近6成玩家具備本科/大專學(xué)歷。00后、95后兩個(gè)群體占比接近70%。

年輕、高學(xué)歷、女性、生活在東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,這一用戶群體意味著什么?

答案很明確,充足的購(gòu)買力。

棉花娃娃2017年在韓國(guó)流行,僅僅用了一年時(shí)間就迅速進(jìn)入中國(guó)。在與明星偶像形象脫鉤后,棉花娃娃從單純的飯圈產(chǎn)物,成為廣受歡迎的玩偶。背著透明娃包、帶著棉花娃娃旅行、拍照,成為年輕女性的一種“出行方式”。

北京、上海、杭州等一二線城市主流商圈已經(jīng)出現(xiàn)多種棉花娃娃相關(guān)的線下銷售渠道。在2021年,就曾有媒體報(bào)道包括酷樂(lè)潮玩、TOPTOY在內(nèi)的創(chuàng)意生活雜貨店、線下潮玩集合店也加入這一風(fēng)潮,同時(shí),從2020年后半年開(kāi)始,線下的各大娃展,也讓越來(lái)越多的渠道、資本和媒體開(kāi)始關(guān)注棉花娃娃。

一些品牌也關(guān)注到了這一原本小眾的領(lǐng)域,JK品牌、女性向游戲品牌等紛紛推出跨界合作,白桃汽水大可鴨聯(lián)名娃衣,Qdollx啦啦醬聯(lián)名娃衣、閃耀暖暖X草莓宇宙|蝴蝶小Nikki 娃娃等不斷進(jìn)入市場(chǎng),又進(jìn)一步推動(dòng)棉花娃娃被更廣泛的消費(fèi)群體知曉。

《2023中國(guó)新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,近一年小紅書(shū)興趣圈層筆記“娃圈”互動(dòng)量同比增長(zhǎng)近200%;“娃衣”消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)超146%,平均購(gòu)買單價(jià)同比增長(zhǎng)超32%。衍生行業(yè)如娃娃修復(fù)師、娃娃設(shè)計(jì)師、改娃師、打版師也開(kāi)始出現(xiàn)。

盡管大勢(shì)似乎明朗,棉花娃娃想要徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌,催生出億級(jí)、千億級(jí)別的公司眼下看來(lái)依然挑戰(zhàn)重重。

首先是規(guī)?;a(chǎn)。

在誕生之初,棉花娃娃的生產(chǎn)模式主打“手作”。一個(gè)品質(zhì)良好的棉花娃娃對(duì)工藝的要求相對(duì)較高,布料、刺繡、車縫、充棉、整形到最后品檢都是生產(chǎn)中必不可少的環(huán)節(jié)。有的娃娃需要加裝骨架,支撐其做出坐、立等不同姿勢(shì),即便是技術(shù)極為嫻熟的師傅,完成這一工序大概也要花費(fèi)40到60分鐘,一天的產(chǎn)能也就不到10只。而娃衣的制作工序更是不亞于成人服飾,對(duì)布料、款式都有要求,曾有媒體報(bào)道稱完成20cm無(wú)屬性娃衣小紅帽200套,從開(kāi)始制作到發(fā)貨到買家手中,居然需要長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的時(shí)間。

其次,工序復(fù)雜,對(duì)工藝要求較高,也就意味著人工成本難以下降。

如上文提到的這套衣服售價(jià)76元,包括披風(fēng)、連衣裙、裙撐、發(fā)帶和圍裙,即便一套娃衣的價(jià)格與裸娃價(jià)格相當(dāng)甚至高于裸娃,算上布料的成本,較長(zhǎng)的生產(chǎn)周期,其實(shí)利潤(rùn)微薄。

最后,無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),也就意味著棉花娃娃及娃衣的質(zhì)量難以穩(wěn)定。

如何實(shí)現(xiàn)成熟、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,讓棉花娃娃能夠規(guī)模化生產(chǎn),迅速趕上風(fēng)潮,是當(dāng)下這一產(chǎn)業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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棉花娃娃出圈,下一個(gè)“盲盒”產(chǎn)業(yè)誕生?

棉花娃娃能否從一個(gè)小眾的亞文化圈層徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌?

文|旗幟財(cái)經(jīng) 木木

“前幾天,#海底撈回應(yīng)拒絕給棉花娃娃過(guò)生日#的話題沖上微博熱搜。一名消費(fèi)者帶著自己的棉花娃娃在海底撈進(jìn)餐時(shí),詢問(wèn)服務(wù)員是否可以給娃娃過(guò)生日,遭拒后質(zhì)疑海底撈服務(wù)。

消息一出激起千層浪,不少人在詢問(wèn)什么是棉花娃娃?為何當(dāng)下的年輕人會(huì)因?yàn)槿绱诵∈鲁成蠠崴??這起風(fēng)波讓一個(gè)低調(diào)隱秘的產(chǎn)業(yè)暴露在了大眾視野中?!?/em>

大多數(shù)人或許對(duì)棉花娃娃并不熟悉,實(shí)際上,在各大社交媒體上搜索一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩年帶著棉花娃娃去各種餐廳吃飯,甚至給棉花娃娃坐寶寶椅拍照,在海底撈給棉花娃娃過(guò)生日的行為在年輕網(wǎng)友中并不罕見(jiàn)。

這些熱愛(ài)購(gòu)買棉花娃娃的消費(fèi)者,常常會(huì)在節(jié)假日帶著自己心愛(ài)的棉花娃娃一起出游,進(jìn)餐、聚會(huì),他們自稱“娃友”,將這種行為稱為“娃聚”、拍“娃片”,以此社交、放松。

首份專業(yè)的玩家報(bào)告《2021棉花娃娃玩家洞察報(bào)告》顯示,棉花娃娃的玩家大軍中00后占比為43%,人均擁有8.73只娃;排在第二的95后占比達(dá)26%,往后依次是90后、80后、05后,令人頗感意外的是,部分已到“不惑之年”的“80后”也是娃娃的消費(fèi)者,占比4%。

01、棉花娃娃緣何吸引年輕一代

棉花娃娃源于韓國(guó),是一種用聚酯纖維制成的潮流玩偶,一般大小在10—20厘米,形象可愛(ài),玩家可以給棉花娃娃梳頭、穿衣……將其打造成自己喜愛(ài)的樣子,這一點(diǎn)很像芭比。棉花娃娃是用布料縫制,在手感上又類似毛絨玩具,相比芭比看起來(lái)更加“軟萌”。

起初,韓國(guó)經(jīng)紀(jì)公司將娛樂(lè)明星的形象卡通化,制成有屬性的娃娃限量販?zhǔn)郏绱鬅岬膱F(tuán)體EXO就有“專屬棉花娃娃”。這些娃娃體型小巧、方便攜帶,一經(jīng)產(chǎn)出便深受粉絲歡迎。

漸漸的,棉花娃娃開(kāi)始走出飯圈,出現(xiàn)了與明星形象無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)就把其分為兩大類,以實(shí)際存在的偶像明星為原型制作的棉花娃娃叫有屬性棉花娃娃,買家通常為粉絲,其他棉花娃娃被稱作無(wú)屬性娃娃,也叫裸娃,擁有更廣泛的消費(fèi)群體。

和飯圈文化有些相似,棉花娃娃的消費(fèi)群體中也逐漸形成了“娃圈”,發(fā)起棉花娃娃預(yù)售的人稱之為“娃媽”,購(gòu)買娃娃到收貨的過(guò)程被冠之以“接娃”,而將娃娃拿出來(lái)穿衣的過(guò)程則為“出生”。還有諸如限制粉絲圈子購(gòu)買的“限圈”,指娃媽自己制作用做私藏的“私生”等。

上文提到的報(bào)告顯示,回答“為什么玩棉花娃娃”這一問(wèn)題時(shí),有85%的受訪者選了“外觀軟萌/可愛(ài)治愈”,另有58%和55%的受訪者選了“情感寄托”和“收藏帶來(lái)的快樂(lè)”,選擇“分享曬娃的快樂(lè)”和“體驗(yàn)養(yǎng)成的快樂(lè)”的玩家也都超過(guò)20%。仔細(xì)分析這些用戶的心理,不難發(fā)現(xiàn),棉花娃娃的特性、功用集芭比、手辦和寵物于一身,既有角色、收藏的特性,又有養(yǎng)成、陪伴的快樂(lè),甚至還有助于社交。在忙碌、孤獨(dú)的都市生活里,棉花娃娃深受年輕一代女性喜愛(ài),也就理所應(yīng)當(dāng)了。

從微店到微博、淘寶,棉花娃娃逐漸從線上火到了線下。2020年7月,國(guó)內(nèi)首場(chǎng)大型棉花娃娃展在杭州舉行,萬(wàn)名玩家浩浩蕩蕩前往參與。隨后一線城市北上廣深和部分新一線城市陸續(xù)開(kāi)展,上海、杭州、重慶等城市都舉辦過(guò)多次娃展,而其他城市的粉絲也在網(wǎng)上不停呼吁娃展能盡快出現(xiàn)在自己所在地。

與芭比的產(chǎn)業(yè)體系有些相似,棉花娃娃從誕生起,不僅形象各異,自帶角色感,還迅速衍生出服飾等一系列周邊,不少愛(ài)好者也看準(zhǔn)這個(gè)行業(yè),開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。除了生產(chǎn)原創(chuàng)棉花娃娃,還給娃娃制作衣服、配飾、鞋帽等,這些人也被稱為“娃太”。

在國(guó)內(nèi),酥餅燦、木鬼、白桃等知名“娃太”推出的產(chǎn)品供不應(yīng)求,在一些二手交易平臺(tái)上,這些品牌的娃娃低則近千元,有的甚至被炒到幾萬(wàn)元一只。曾有運(yùn)營(yíng)人員在接受采訪時(shí)表示,2020年一位知名“娃太”上架的一對(duì)娃娃起始價(jià)格不足100元,限量發(fā)售2萬(wàn)元,有13萬(wàn)人加購(gòu),上線秒空。

隨著生意越來(lái)越火爆,這些“娃太”收入不菲,業(yè)務(wù)也越來(lái)越大,不少人擁有自己的團(tuán)隊(duì)甚至與制作工廠長(zhǎng)期合作。

棉花娃娃的周邊不僅僅有線下實(shí)物,還有線上體系。2021年8月,微店App為娃圈用戶上線“娃柜”功能,用戶可以通過(guò)這一App詳細(xì)查看、整理自己的“養(yǎng)娃記錄”,擁有多少娃娃,自己的娃衣等各種相關(guān)消費(fèi)信息皆一目了然。該功能上線當(dāng)月,便擁有超10萬(wàn)用戶。

微店App數(shù)據(jù)顯示,2017年該圈用戶只有幾萬(wàn)人,而2021年在線上購(gòu)買棉花娃娃的玩家已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)人級(jí)別。

棉花娃娃能否從一個(gè)小眾的亞文化圈層徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌?催生億級(jí)、千億級(jí)別的公司?

盡管有的樂(lè)觀,有的謹(jǐn)慎,但業(yè)內(nèi)對(duì)此的長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷幾乎是一致肯定的。

02、火速出圈,棉花娃娃有望趕超盲盒?

從棉花娃娃的消費(fèi)者“畫(huà)像”來(lái)看,女性占比超過(guò)98%。在地域分布上,大多集中于東部沿海地區(qū),浙江、廣東和江蘇分列前三名。其中近6成玩家具備本科/大專學(xué)歷。00后、95后兩個(gè)群體占比接近70%。

年輕、高學(xué)歷、女性、生活在東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,這一用戶群體意味著什么?

答案很明確,充足的購(gòu)買力。

棉花娃娃2017年在韓國(guó)流行,僅僅用了一年時(shí)間就迅速進(jìn)入中國(guó)。在與明星偶像形象脫鉤后,棉花娃娃從單純的飯圈產(chǎn)物,成為廣受歡迎的玩偶。背著透明娃包、帶著棉花娃娃旅行、拍照,成為年輕女性的一種“出行方式”。

北京、上海、杭州等一二線城市主流商圈已經(jīng)出現(xiàn)多種棉花娃娃相關(guān)的線下銷售渠道。在2021年,就曾有媒體報(bào)道包括酷樂(lè)潮玩、TOPTOY在內(nèi)的創(chuàng)意生活雜貨店、線下潮玩集合店也加入這一風(fēng)潮,同時(shí),從2020年后半年開(kāi)始,線下的各大娃展,也讓越來(lái)越多的渠道、資本和媒體開(kāi)始關(guān)注棉花娃娃。

一些品牌也關(guān)注到了這一原本小眾的領(lǐng)域,JK品牌、女性向游戲品牌等紛紛推出跨界合作,白桃汽水大可鴨聯(lián)名娃衣,Qdollx啦啦醬聯(lián)名娃衣、閃耀暖暖X草莓宇宙|蝴蝶小Nikki 娃娃等不斷進(jìn)入市場(chǎng),又進(jìn)一步推動(dòng)棉花娃娃被更廣泛的消費(fèi)群體知曉。

《2023中國(guó)新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,近一年小紅書(shū)興趣圈層筆記“娃圈”互動(dòng)量同比增長(zhǎng)近200%;“娃衣”消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)超146%,平均購(gòu)買單價(jià)同比增長(zhǎng)超32%。衍生行業(yè)如娃娃修復(fù)師、娃娃設(shè)計(jì)師、改娃師、打版師也開(kāi)始出現(xiàn)。

盡管大勢(shì)似乎明朗,棉花娃娃想要徹底“出圈”,成為像盲盒、手辦這樣的大眾產(chǎn)業(yè),誕生泡泡瑪特這樣的品牌,催生出億級(jí)、千億級(jí)別的公司眼下看來(lái)依然挑戰(zhàn)重重。

首先是規(guī)模化生產(chǎn)。

在誕生之初,棉花娃娃的生產(chǎn)模式主打“手作”。一個(gè)品質(zhì)良好的棉花娃娃對(duì)工藝的要求相對(duì)較高,布料、刺繡、車縫、充棉、整形到最后品檢都是生產(chǎn)中必不可少的環(huán)節(jié)。有的娃娃需要加裝骨架,支撐其做出坐、立等不同姿勢(shì),即便是技術(shù)極為嫻熟的師傅,完成這一工序大概也要花費(fèi)40到60分鐘,一天的產(chǎn)能也就不到10只。而娃衣的制作工序更是不亞于成人服飾,對(duì)布料、款式都有要求,曾有媒體報(bào)道稱完成20cm無(wú)屬性娃衣小紅帽200套,從開(kāi)始制作到發(fā)貨到買家手中,居然需要長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的時(shí)間。

其次,工序復(fù)雜,對(duì)工藝要求較高,也就意味著人工成本難以下降。

如上文提到的這套衣服售價(jià)76元,包括披風(fēng)、連衣裙、裙撐、發(fā)帶和圍裙,即便一套娃衣的價(jià)格與裸娃價(jià)格相當(dāng)甚至高于裸娃,算上布料的成本,較長(zhǎng)的生產(chǎn)周期,其實(shí)利潤(rùn)微薄。

最后,無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),也就意味著棉花娃娃及娃衣的質(zhì)量難以穩(wěn)定。

如何實(shí)現(xiàn)成熟、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,讓棉花娃娃能夠規(guī)?;a(chǎn),迅速趕上風(fēng)潮,是當(dāng)下這一產(chǎn)業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。