文|儀美尚

近日，原告廣州阿道夫個人護理用品有限公司與被告深圳市新**精細化工有限公司、廣東諾**生物科技有限公司的商標侵權(quán)及不正當競爭案件二審結(jié)果公布，法院判定被告賠付2891593.5元。

據(jù)了解，本案中被告在企業(yè)注冊名稱中使用“阿道夫”，該名稱是原告成立在先，且已具較高知名度。除此之外，被告產(chǎn)品包裝或容器上使用的商標也與原告構(gòu)成相似。

據(jù)此，法院認為，被告行為損害了原告的合法權(quán)益，構(gòu)成了不正當競爭及商標侵權(quán)，需依據(jù)“侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益”來支付原告賠償數(shù)額。

值得關(guān)注的是，被告對上述“銷售額總和”提出異議，辯稱涉案店鋪存在大量“刷單”數(shù)據(jù)。為此，法院不予采信，且將賠償金額加大三倍，最終被告被判賠近300萬元。

圖片源于中國裁判文書網(wǎng)

“刷單”抗辯無效，“假阿道夫”被判三倍賠償

在判決中，原告和被告此前主要圍繞“不正當競爭”和“商標侵權(quán)”問題進行裁判。裁判文書顯示，被告銷售額和案外28家網(wǎng)店銷售額的總和為53682419.64元；再根據(jù)原告提交的相關(guān)證據(jù)，其注冊商標的商品銷售利潤率為28.07%。

按侵權(quán)商品銷售數(shù)額與注冊商標商品銷售利潤率乘積的計算方式，可以估算出被告因侵權(quán)商品的獲利至少在894166.7元至963864.5元之間。

然而，被告對銷售總和不予認可，認為其存在大量“刷單”數(shù)據(jù)，但最終，其提交的證據(jù)不足以證明“刷單”虛假交易的事實。

不僅如此，法院還認為，“刷單”行為是以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者，該行為既損害了消費者的合法利益，也有害于電子商務(wù)誠信體系的建設(shè)。

法院認為，被告以“刷單”為抗辯理由的行為主觀惡意明顯，最終將賠償數(shù)額加大三倍。具體而言，以上述算得的963864.5元作為計算基數(shù)，被告最終賠償數(shù)額為2891593.5元。

“用‘刷單’ 來抗辯‘銷量低獲利少’ 的情況并不少見?！眱x美尚知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)師劉奕岑律師解釋道，“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中，賠償額需要依據(jù)侵權(quán)人獲利金額確定，因此許多侵權(quán)人會找各種方式例如刷單等來降低自己獲利金額，進而少賠?！?/p>

本案中，被告未能提供證據(jù)證明“刷單”的事實。但如若被告能夠提交出完整的證據(jù)鏈證明刷單的事實，“法院一般會采取兩類做法?！眲⑥柔蓭熯M一步說明，一類做法認為，可以對該部分銷售數(shù)量予以剔除進而確定銷量，而另一類則認為，刷單行為本身違法不能成為侵權(quán)人免除賠償責任的正當理由，不可以進行剔除。

“但法院一般不會因‘刷單’ 認定為降低被告的過錯程度的依據(jù)。因為刷單行為本身屬于違法行為?！眲⑥柔蓭熝a充說道。

“一錘子”買賣的時代已過！

事實上，上述案件中涉及到的“刷單”這一不正當競爭行為早已屢見不鮮。

今年8月，廣州市場監(jiān)管局查獲一起口紅產(chǎn)品的刷單虛假交易。當事人銷售的帶有“珂拉琪”、“COLORKEY”商標的空氣唇釉絲絨系列口紅商品，刷單金額共計838115.08元，實際銷售涉案口紅共9150.03元。廣州市場監(jiān)管局決定對當事人處罰結(jié)果為沒收、銷毀侵犯“COLORKEY”、“珂拉琪”商標的空氣唇釉絲絨系列口紅109支并罰款55000元。

在直播平臺，刷單行為演變?yōu)樗?shù)據(jù)。據(jù)今年央視3.15晚會報道，刷數(shù)據(jù)已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈，有平臺專門售賣直播間水軍，用來提升直播間人氣、播放量、點贊、評論等數(shù)據(jù)，可24小時自助下單。3·15晚會中曝光了糖果果聯(lián)盟、貝貝捕魚、玩棋盤、斗地主等游戲都購買了水軍服務(wù)，甚至還有些直播間是雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍去競爭對手的直播間，自動投訴甚至抹黑。

對于上述提及的刷單行為，和麥賀達集團副總裁田黎明指出，刷單炒作實質(zhì)上屬于市場營銷的一部分，并非電商專有，例如線下門店找“托兒”排隊也屬于刷單炒作。

對此，予之文化創(chuàng)始人兼CEO紅元帥表示認同，他認為刷單實質(zhì)都具備策略性，目的都是為了獲得更多的流量?！八蔚暮诵臑榱饲藙痈嗟牧髁??！?/p>

為了避免刷單這類為了“搶奪”流量而衍生出的惡行競爭行為，各大電商平臺也相應(yīng)出具了一系列的刷單懲罰機制或流量扶持政策。

就懲罰方面來看，如抖音在2022年8月發(fā)布的《抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者治理公告及合規(guī)倡議》中就曾表示，堅決打擊不正當競爭平臺堅決打擊通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等方式進行不正當競爭，包括但不限于以下情形：虛假交易、操縱評論、數(shù)據(jù)造假等。

就流量扶持方面來看，如今年8月在快手光會創(chuàng)作者大會上，快手平臺宣布未來一年，將面向700萬以上創(chuàng)作者，投入4000億以上流量扶持，預(yù)計全年幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)變現(xiàn)超千億。此外，還推出“品牌星推官”和“小麥計劃”兩個扶持項目，針對不同垂類、不同發(fā)展階段的品牌，把激勵任務(wù)分層，幫助實現(xiàn)新老品牌有效漲粉及變現(xiàn)。

圖片源于快手官方公眾號

“無論是抖音、小紅書、還是快手等平臺，都會在不同階段給予不同的流量扶持政策?！奔t元帥認為，擁抱平臺的規(guī)則是最好的獲取流量的方法，惡性刷單等行為只會是“一錘子”買賣。

“不是平臺不給流量扶持，而是你的內(nèi)容或者產(chǎn)品本身的基本功不到位，沒有獲得流量支持。”紅元帥補充說道。

田黎明對此也十分認同，他認為無論是個人創(chuàng)作者還是品牌方只有踏踏實實做內(nèi)容，或者遵從平臺規(guī)則，購買平臺流量或使用平臺工具，才能獲得長久的利益?！斑@不僅對品牌的發(fā)展好，良性的商業(yè)環(huán)境也為平臺提供了可持續(xù)發(fā)展的保障?！?/p>