文 | 時(shí)代財(cái)經(jīng)App 林心林
編輯 | 黎倩
國(guó)人赴泰旅游的熱情似乎還未完全恢復(fù)。
據(jù)泰媒報(bào)道，近日，泰國(guó)國(guó)家旅游局（TAT）市場(chǎng)宣傳部副主任查譚透露，自中國(guó)團(tuán)體旅游陸續(xù)恢復(fù)以來(lái)，今年第一季度中國(guó)游客數(shù)量累計(jì)達(dá)50萬(wàn)人，高于早前30萬(wàn)人的目標(biāo)。但在剛過(guò)去的4月份，中國(guó)部分包機(jī)航班被取消，中國(guó)游客總體人數(shù)低于預(yù)期。
隨著2023年國(guó)內(nèi)出入境政策的調(diào)整優(yōu)化，以泰國(guó)為首的東南亞成為率先復(fù)蘇的境外旅游目的地。此前泰國(guó)國(guó)家旅游局曾指出，預(yù)估2023年赴泰中國(guó)游客人數(shù)將達(dá)500萬(wàn)人次。而截至今年前4月，赴泰中國(guó)游客人數(shù)尚不及100萬(wàn)人次，且增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)。
航旅縱橫提供的數(shù)據(jù)顯示，2023年4月，國(guó)內(nèi)航司前往泰國(guó)的航班量近1200班，比3月增長(zhǎng)約37%；國(guó)內(nèi)航司中前往泰國(guó)的旅客量超過(guò)11萬(wàn)人次，比3月增長(zhǎng)近29%，但增速較前一個(gè)月已有所放緩。
泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞區(qū)總監(jiān)楚維公開(kāi)表示，游客數(shù)量減少主要是因?yàn)橹袊?guó)社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于泰國(guó)旅游的負(fù)面消息，以及旅行社團(tuán)體簽證辦理困難。為重新樹(shù)立游客信心，近期泰旅局還將聯(lián)手泰國(guó)國(guó)家警察總署召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。
簽證收緊、航司甩賣機(jī)票，國(guó)內(nèi)旅行社措手不及
4月20日，張儷猶豫再三還是取消了月底的泰國(guó)之旅，退了往返機(jī)票和酒店。
觸動(dòng)張儷打消赴泰念頭的，就包括網(wǎng)絡(luò)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的安全事件。按照原本行程，張儷將和朋友一同從廣州飛往清邁，由于張儷主動(dòng)提出取消行程，她承擔(dān)了包括朋友在內(nèi)的所有退單手續(xù)費(fèi)。之后，張儷將旅游目的地改為了三亞。
在社交平臺(tái)上，也有部分用戶與張儷一樣，分享了自己臨時(shí)取消泰國(guó)旅游的經(jīng)歷。
從最受歡迎的境外目的地到游客紛紛取消行程，赴泰旅游不可避免地在降溫。即使因新冠疫情沉寂三年的泰國(guó)宋干節(jié)（即潑水節(jié)）慶?；顒?dòng)在今年4月回歸，仍阻止不了游客數(shù)量的下滑。
此前泰國(guó)旅游與體育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度中國(guó)游客數(shù)量累計(jì)達(dá)50萬(wàn)人，其中3月份中國(guó)游客人數(shù)飆升至逾27萬(wàn)人；截至4月下旬，泰國(guó)今年接待超過(guò)73.7萬(wàn)名中國(guó)游客。按此估算，4月單月前往泰國(guó)的中國(guó)游客約23.7萬(wàn)人左右，環(huán)比下降超13%。泰國(guó)文旅局亦表示“低于預(yù)期”。
被殺了個(gè)措手不及的不止泰國(guó)文旅局，還有國(guó)內(nèi)一眾旅行社與代理機(jī)構(gòu)?！罢l(shuí)能想到突然風(fēng)向大變呢？如果沒(méi)有一系列事件，4月赴泰的游客量肯定持續(xù)走高?！蹦吵鼍秤螜C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王丹感嘆，由于境外游安全事故頻出，公司4月份赴泰國(guó)的旅游團(tuán)數(shù)量確實(shí)明顯減少。
王丹還透露，早前不少旅行社預(yù)估赴泰需求火熱，提前向航空公司大量包機(jī)切位，如今需求下降、供給溢出嚴(yán)重，只能低價(jià)處理機(jī)票。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，近期亞航、泰國(guó)獅航、春秋航空、九元航空等國(guó)內(nèi)外航司，均推出了低價(jià)的泰國(guó)航線機(jī)票。其中，九元航空5月出發(fā)的廣州-曼谷單程裸票價(jià)僅需要10元，雙程含稅也僅需800余元；5月10日，春秋航空推出揭陽(yáng)-曼谷往返機(jī)票套餐，包行李額、送1晚住宿，僅需399元，不過(guò)目前已下架。
圖片來(lái)源：春秋旅游網(wǎng)
另?yè)?jù)航旅縱橫提供數(shù)據(jù)顯示，近兩周（5.8-5.21）中國(guó)內(nèi)地飛泰國(guó)曼谷的機(jī)票平均價(jià)格約為1721元，比“五一”期間下降約34%。攜程提供的數(shù)據(jù)則顯示，五一之后，中國(guó)內(nèi)地用戶預(yù)訂泰國(guó)酒店均價(jià)下降近1成，泰國(guó)蘇梅島跟團(tuán)游產(chǎn)品有20%-30%的降價(jià)幅度。
除了負(fù)面消息影響，泰國(guó)旅游業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)阿迪指出，目前中國(guó)游客市場(chǎng)面臨的另一個(gè)重大問(wèn)題是簽證申請(qǐng)不便。據(jù)悉，此前泰國(guó)駐華使館宣布調(diào)整中國(guó)游客申辦泰國(guó)旅游簽證的政策，新政策從5月8日開(kāi)始實(shí)施，具體包括將團(tuán)體簽證申請(qǐng)模式調(diào)整為單次申請(qǐng)，提高中國(guó)代辦簽證旅行社的門檻，以及簽證資料項(xiàng)增加等。
某連鎖旅行社營(yíng)銷人員表示，各大旅行社都在吐槽泰國(guó)簽證新規(guī)，“簽證難度直線上升，原本政策只需要護(hù)照原件和電子版彩照，如今審核資料增加到八項(xiàng)，還包括流水證明、護(hù)照正本掃描件等等，每個(gè)旅客的資料頁(yè)可能就有四五十頁(yè)?！?/p>
泰國(guó)地接社訂單銳減，最大免稅店生意受挫
泰國(guó)本地旅游相關(guān)從業(yè)者也有點(diǎn)“受傷”。
年初開(kāi)始，泰國(guó)地接社“泰好玩”地陪導(dǎo)游王妮便忙碌了起來(lái)。盡管歐美等地的赴泰旅游需求已率先恢復(fù)，但中國(guó)旅客仍是這家擁有多名中文地陪的地接社的重要客源。
不僅是旅行社收客增加，當(dāng)?shù)氐木频?、餐廳等服務(wù)場(chǎng)所也在加速恢復(fù)。但3月中下旬開(kāi)始，王妮與同事們時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到旅客們對(duì)于赴泰旅游的疑慮。
“對(duì)我們四月份訂單的影響蠻大，各種關(guān)于泰國(guó)不安全的言論、視頻鋪天蓋地，很多旅客都擔(dān)驚受怕。”王妮告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，上個(gè)月的確有部分客人因?yàn)閾?dān)心安全而取消了訂單，同事們也忙著安撫有顧慮的游客，“我們也挺苦惱無(wú)奈的?！?/p>
據(jù)王妮粗略預(yù)計(jì)，4月份接待的散客、旅游團(tuán)數(shù)量相比3月下降了四成左右。其也表示，有一些游客將訂單延遲到了暑期。
旅游人數(shù)收縮之下，相關(guān)零售業(yè)態(tài)也受到影響。
王權(quán)集團(tuán)首席執(zhí)行官近期表示，中國(guó)游客仍然是王權(quán)集團(tuán)的主要市場(chǎng)，但在過(guò)去的4個(gè)月里，前來(lái)使用王權(quán)免稅服務(wù)的中國(guó)游客數(shù)量?jī)H恢復(fù)了30%，不及預(yù)期，而集團(tuán)今年的總收入目標(biāo)至少是2019年的80%。
王權(quán)免稅集團(tuán)是泰國(guó)最大的免稅集團(tuán)，隸屬泰國(guó)王權(quán)國(guó)際集團(tuán)旗下，在曼谷、芭提雅、普吉、清邁等地有9家免稅店。其中，中國(guó)游客是主要消費(fèi)力。早年有一組數(shù)據(jù)顯示，在曼谷市區(qū)的王權(quán)免稅店中，90%以上的顧客都是中國(guó)人，并且大多數(shù)店員都會(huì)說(shuō)中文。
黃欣是一名旅居泰國(guó)的奢侈品代購(gòu)，除了代購(gòu)免稅商品，還為來(lái)泰免稅店的消費(fèi)者提供優(yōu)惠返點(diǎn)。據(jù)黃欣透露，4月中下旬，能明顯感覺(jué)曼谷免稅店里比上個(gè)月冷清，“和我聯(lián)系拿購(gòu)物返點(diǎn)的中國(guó)游客也少了?！?/p>
從事代購(gòu)多年的黃欣直言，許多熟客與她吐槽如今泰國(guó)免稅店的美妝產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且折扣比疫情前收緊?！坝幸恍┳o(hù)膚品，我直接勸他們?cè)诤Ｄ厦舛惖曩I更劃算?！辈贿^(guò)，黃欣仍對(duì)泰國(guó)免稅及旅游市場(chǎng)抱有信心，其認(rèn)為泰國(guó)文旅局一定會(huì)積極調(diào)整策略，吸引中國(guó)游客的回歸。
據(jù)了解，為刺激旅游需求，近期由泰國(guó)國(guó)家旅游局主辦的中國(guó)旅游推介會(huì)在重慶、南京、北京舉行。泰國(guó)旅游局東亞區(qū)局長(zhǎng)也公開(kāi)表示，中國(guó)游客來(lái)泰旅游的需求仍可觀，預(yù)計(jì)此后情況將繼續(xù)改善，并對(duì)今年500萬(wàn)名中國(guó)游客的目標(biāo)有信心。
出境游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王丹便對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)介紹，隨著暑假臨近，赴泰市場(chǎng)出現(xiàn)回溫，“泰國(guó)作為傳統(tǒng)親子游目的地，家長(zhǎng)還是會(huì)選擇的。”而王妮同樣稱，五一之后也有旅客開(kāi)始在咨詢6、7月的旅游安排，“希望風(fēng)波能趕緊平復(fù)?！?/p>
（應(yīng)受訪者要求，文中受訪者為化名）